Angol nyelvtudás állások, munkák szállodai recepciós kategóriában

• Munkáddal biztosítod a vendégek zavartalan és színvonalas kiszolgálását, aktívan hozzájárulsz a tökéletes vendégélményhez
• Professzionális szinten látod el a szállodai recepciós feladatokat, éjszakai, 8 órás műszakban, beosztás szerint hétvégén is
• Ellátod a check-in, check-out feladatokat

• mindig kedves és mosolygós a vendégekkel,
• szereti és ismeri a várost,
• ellátja a vendégek érkezésével és utazásával kapcsolatos feladatokat,
• bármilyen kérést vagy panaszt udvariasan és hatékonyan kezel,
• tartja a kapcsolatot a kollégákkal és a társterületekkel,

• Munkásszálló üzemeltetéséhez kapcsolódó feladatok ellátása
• A szálló vendégeinek tájékoztatása, beillesztésük segítése, segítségnyújtás idegen nyelven;
• A szálló működéséhez kapcsolódó adminisztratív feladatok ellátása
• Esetlegesen felmerülő problémák elhárítása
• A szálló zavartalan működésének biztosítása

• Vendégek fogadása, check-in & check-out
• Foglalások kezelése
• Vendégkérések kiszolgálása
• Adminisztrációs feladatok elvégzése
• Szoros együttműködés a szálloda többi részlegével
• Számlázás és kasszakezelés

• Vendégek fogadása, be- és kijelentkeztetése
• Foglalások kezelése, visszaigazolása, módosítása
• Telefonhívások és e-mailek fogadása
• Tájékoztatás nyújtása a szálloda szolgáltatásairól és a környék látnivalóiról
• Számlák kiállítása, fizetések kezelése
• Napi adminisztráció pontos vezetése

• A vendégek sztenderdeknek megfelelő érkeztetése, utaztatása az éjszakai órákban
• Teljes körű információszolgáltatás és segítségnyújtás a vendégek részére
• Folyamatos kapcsolattartás a szálloda többi területével
• Telefonhívások kezelése
• Transzferek ügyintézése

• Vendégek fogadása, tájékoztatása, valamint a kiemelkedő vendégélmény biztosítása
• Bejelentkezés és kijelentkezés szakszerű lebonyolítása
• Információnyújtás a szálloda szolgáltatásairól és a városi programokról
• Vendégkérések és -panaszok udvarias, hatékony kezelése

• Az éjszakai audittal kapcsolatos feladatok elvégzése
• Foglalások kezelése, illetve a recepció munkájának teljeskörű ellátása a Kempinski sztenderdeknek megfelelően
• Az éjszaka folyamán intézi a be- és kijelentkezéseket
• Felelős a Front Office részleg zavartalan működéséért

• Vendégek fogadása, érkeztetése, elutaztatása
• Kassza kezelése, számlázás
• Riportok / jelentések készítése, napi rendszerzárás
• Vendégtájékoztatás, ügyfélközpontú kommunikáció, problémammegoldás
• Munkakörrel kapcsolatos adminisztratív feladatok ellátása

• Szállóvendégek be- és kijelentkeztetése
• Vendégek tájékoztatása a szálloda szolgáltatásairól és a környező programlehetőségekről
• Ajánlatok és foglalások kezelése egyéni vendégek részére
• A hotel vendégeinek zavartalan és színvonalas kiszolgálásának biztosítása

• Vendégek érkeztetése, regisztrálása
• Számlázás, pénzkezelés, fizettetés
• Ügyviteli feladatok
• Értékesítés: telefonhívások fogadása, árajánlatok készítése, foglalások rögzítése a szállodai szoftverben, kontingensek kezelése
• Teljes körű információszolgáltatás és segítségnyújtás

A recepciós feladata a vendégek fogadása, az érkezés és távozás zökkenőmentes lebonyolítása, valamint a foglalások kezelése és az ehhez kapcsolódó adminisztráció elvégzése. Felelős a vendégek tájékoztatásáért, a szálloda szolgáltatásainak bemutatásáért és a biztonsági előírások betartásáért –...

• Vendégek érkeztetése, utaztatása a szállodai sztenderdeknek megfelelően,
• Teljes körű, naprakész információszolgáltatás és segítségnyújtás a vendégek részére, a felmerülő panaszok kezelése,
• Vendégszámlák megnyitása, terhelése, fizettetése, kassza kezelése,
• Telefonok fogadása, e-mailek megválaszolása,

• Vendégek fogadása • Foglalások kezelése és ügyfélkommunikáció — üzenetben, emailben és telefonon (Airbnb, TripAdvisor, stb.) • Járműflotta kezelése, adminisztrációja • Kassza-, és fizetéskezelés • Túrák és idegenvezett programok egyeztetése • Üzlet működésének felügyelete, a járművek és az üzlet...

Front of House Managerként a szálloda egyik meghatározó vezetője leszel: a Front Office és az F&B részleg működéséért egyaránt felelsz. Kulcsszereped lesz abban, hogy vendégeink minden pillanatban magas színvonalú, gördülékeny és emlékezetes élményben részesüljenek....

•A vendégek érkeztetése, utaztatása •Teljes körű információszolgáltatás •Telefonhívások kezelése •Vendégszámlák terhelése, fizettetése •Folyamatos kapcsolattartás a szálloda egyéb területeivel •Vendégtartózkodással kapcsolatos teljes körű ügyintézés •Ajánlatkérés/ foglaláskezelés ...

• Vendégek be- és kijelentkeztetése, fizettetése, a vendégélmény teljeskörű biztosítása
• A problémák proaktív és hatékony kezelése
• Adminisztrációs teendők precíz elvégzése
• Az üzemeltetés során felmerülő problémák továbbítása az illetékes részleg felé

• Vendégek színvonalas kiszolgálása, érkeztetése, regisztrálása és utaztatása
• Személyes információ nyújtáson túl, telefonok fogadása, e-mailek megválaszolása
• Foglalások rögzítése, ellenőrzése és a vendégekkel kapcsolatos nyilvántartások vezetése
• Számlázás és pénzügyi tranzakciók kezelése

• Vendégek be- és kijelentkeztetése
• Foglalások és szobakiosztás kezelése
• Telefonhívások és e-mailek kezelése
• Vendégpanaszok gyors és hatékony megoldása
• Adminisztrációs és nyilvántartási feladatok ellátása
• Egyéb recepciós teendők

- ágyneműcsere, - szobai asztalok lepakolása, letörlése - törölközők pótlása, összehajtogatása, - szemetes ürítése. - takarítás...