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• Reservationsmanagment
• Gästekorrespondenz, allgemeine administrative Arbeiten und Führung allgemeiner Korrespondenz
• Fachlicher Umgang mit der Hotelsoftware Protel (oder Fidelio)
• Verwaltung von Buchungsportalen wie Booking.com und Expedia
• Gäste Marketing unter Einbeuzug von Jahresaktivitäten und Angeboten

Mit deiner ausgesprochenen Herzlichkeit, deiner Empathie und deiner Leidenschaft wirst Du zum Dorint-Botschafter und sorgst damit für Begeisterung bei unseren Gästen und Mitarbeitenden...

• flexibel bezüglich Arbeitszeiten (06:30 - 15:30 Uhr / 15:00 - 24:00 Uhr)
• Tägliche Reinigungsarbeiten gemäss Reinigungsplan und Anweisungen in der Küche
• Rüsten, Salate waschen, etc.
• Abfallbewirtschaftung
• Abwaschen des Geschirrs und Gläser
• Reinigen von Küchenmaschinen
• Backwaren am Morgen aufbereiten

Ihre Aufgaben Sie sind verantwortlich für alle Belange des Gästeempfangs bis hin zur Gästeverabschiedung. Sie arbeiten im Früh-, Spät-, und Wochenenddienst und unterstützen die Rezeption Crew bei ihrer täglichen Arbeit: Empfang, Betreuung, Rechnungsstellung, Kundenbindungsprogramm sowie Check-in...

• Du nimmst Reservierungsanfragen über Telefon, E-Mail und Online-Buchungssysteme entgegen
• Du prüfst die Verfügbarkeit von Zimmern und Unterkunftsoptionen und sorgst dafür, dass Gästeanfragen bestmöglich erfüllt werden

• You are a master at providing our guests with exceptional service and creating memorable dining experiences at the highest level.
• With your expertise and comprehensive knowledge of our food and wine menus, you ensure that our guests are consistently delighted and well cared for.

• You are a professional in your field with extensive knowledge and expertise in fitness.
• With your experience and empathetic approach, you ensure our guests feel relaxed, cared for, and fully rejuvenated.

• die Beratung, Bestellaufnahme und Bedienung unserer Gäste
• die Mithilfe im Frühstücks- und Abendservice
• das Ein- und Umdecken der Tische
• die eigenständige Abrechnung Deiner Station
• das Mise en Place für einen reibungslosen Serviceablauf
• weitere Arbeiten im Servicebereich

Ihre Aufgaben Check-in/Check-out Gästebetreuung Reservationswesen Korrespondenzwesen D/E Bedienung sämtlicher Kommunikationsmittel Allgemeine administrative Arbeiten ...

• das Team beim Frühstück und Tagesdienst unterstützt (gelegentlich Spätdienst)
• einen hohen Qualitätsanspruch hat
• verantwortlich für eine zuvorkommende Gästebetreuung ist
• eine flexible und zuverlässige Persönlichkeit ist
• selbstständig arbeitet und in hektischen Momenten einen kühlen Kopf bewahrt

• Zubereitung von saisonalen, hochwertigen und kreativen Gerichten im Sharing-Stil
• Kreativität und eigene Ideen in die Menügestaltung einbringen
• Verwendung von regionalen Zutaten
• Unterstützung bei der Organisation und Durchführung von Events

• Zubereitung der Getränke und Gästebetreuung in der schönsten Bar in Luzern
• Unterstützung bei der Planung, Vorbereitung und Durchführung des Tagesgeschäftes
• Beratung der Gäste und Aussprechen von Empfehlungen
• Innovation, Kreativität und die Mitgestaltung der Barkarte

• Herzlicher Empfang der Gäste, persönliche Beratung zu den angebotenen Anwendungen und Sicherstellung höchster Servicequalität.
• Reibungslose Annahme und Bearbeitung von Spa-Reservierungen sowie die Koordination der Therapeuten-Einsätze

• Verantwortlich für die Vertretung auf jedem Posten
• à la Carte Küche
• Personalverpflegung
• Korrekte Lagerhaltung
• Einhalten der Hygienerichtlinien
• Mithilfe bei der Ausbildung von Praktikanten und Lehrlingen

• Mitwirkung bei der optimalen und professionellen Abwicklung des gesamten HR-Lebenszyklus von der Rekrutierung/Einstellung bis zum Austritt
• Pflege und Aufbewahrung der Mitarbeiterdaten
• Vorbereitungsaufgaben für die Bearbeitung der Lohnabrechnungen

• Check-In und Check-Out mit Herz und Stil
• Concierge Tätigkeiten
• Karteipflege und Adressaufbereitung der Hotelgäste
• Professionelle Behandlung von Reklamationen
• Fakturierung der Hotelrechnung, Führung und Kontrolle der eigenen Kasse und Tagesabschluss
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Küche und Service

• Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen über die verschiedenen Buchungskanäle
• Erstellen der Offerten via Reguest
• Professionelle und konstante Mitarbeiterführung
• Vorbereitung der Revenue Meetings
• Optimale Bewirtschaftung der Zimmer und Belegung
• Vertretung der Réceptionschefin

• Begrüssung und Betreuung unserer Gäste während des Frühstücks
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Frühstücksservice
• Einhaltung unserer Service-, Hygiene- und Qualitätsstandards
• Enger Austausch mit der Frühstücksleitung

• Selbstständiges Arbeiten an der Bar und im Restaurant
• Als Teamplayer unterstützen Sie Ihr und die anderen Teams im Hotel
• fachlich kompetente Betreuung unserer Gäste von der Begrüssung bis zum Inkasso und Verabschiedung
• Tägliche Vorbereitung der Bar und des Frühstücksbuffet

• Persönliche Betreuung und Beratung der Gäste während der Service-Schicht
• Einhaltung der Hygienischen Regeln
• Ordnungsgemässe Handhabung und Reinigung der Geräte
• Service im Frühstück und Abends