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DEINE AUFGABEN · Mithilfe bei der Erstellung des Mise en Place auf allen Posten · Mithilfe bei der Fertigung von kalten Gerichten · Abwasch von Geschirr und Pfannen · Verantwortlich für die Entsorgung der internen Abfalltrennung ...

• Leitung und Inspiration des Experience Concierge und Valet-Teams, um täglich erstklassigen Service zu gewährleisten
• Entwicklung exklusiver Erlebnisse und Aktivitäten, die den Aufenthalt am Bürgenstock Resort unvergesslich machen

• Herzliche und professionelle Gästebetreuung
• Bereitstellung der erforderlichen Mise-en-place
• Einhaltung der Hygiene- und Sauberkeitsrichtlinien

• Professionelle Wellness-Behandlungen (u.a. Klassische Massage, Gesichtsbehandlungen, Pediküre, Maniküre, ...)
• Einhaltung von Hygiene- und Sicherheitsstandards
• Beratung der Gäste und Terminplanung

• Sie führen eine eigene Servicestation inklusive Wein-, Getränkeservice und Inkasso.
• Sie sind für den Service im Restaurant, der Schlossbar und im Event- und Bankettbereich zuständig.
• Sie verkaufen unser Angebot mit Freude und Überzeugung.
• Sie unterstützen unsere Lernenden.

• Operative und organisatorische Leitung der Réception
• Führung, Unterstützung und Förderung des Réceptionsteams
• Sicherstellung eines reibungslosen Tagesablaufs und einer hohen Servicequalität
• Begrüssung, Betreuung und Verabschiedung unserer Gäste sowie aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft

• Previous experience in a similar role in the catering or hospitality industry
• Excellent communication and customer service skills
• Proficient in reservation management systems
• Ability to work effectively in a fast-paced environment
• Attention to detail and strong organizational skills

• Unterstützung des Küchenchefs und Stellvertretung bei dessen Abwesenheit
• Einsatz auf verschiedenen Posten im à la Carte, Bankett- und Messegeschäft
• Verantwortung für die Produktion
• Unterstützung bei der Mitarbeiterführung
• Sicherstellung von Ordnung und Sauberkeit sowie allgemeine Reinigungsarbeiten

• Operative und organisatorische Gesamtverantwortung für den Spa-Bereich
• Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft mit echter Hands-on-Mentalität
• Durchführung von Behandlungen und Anwendungen entsprechend deiner Qualifikation
• Persönliche Beratung unserer Gäste zu Anwendungen, Wellnessangeboten und Produkten

Professionelle Betreuung, Beratung und Empfang von Spa- und Hotelgästen sowie Sicherstellung eines erstklassigen Gästeerlebnisses nach definierten Qualitätsstandards (LQA/SDH)...

• die Gästebegrüssung und Verabschiedung
• den Parkservice der Gästeautos
• die Unterstützung der Gäste beim Gepäcktransport
• die Durchführung von Zimmerumzügen
• die Durchführung von Botengängen
• die Sauberkeit und Ordnung im Empfangsbereich
• die Unterstützung des Front Office Teams

• Planung eines zweckmässigen Mitarbeiter-Einsatzes
• Überwachung und Kontrolle im ganzen Hotel innen wie aussen, auf Sauberkeit und Ordnung
• Überwachung und Kontrolle der Mitarbeiterhäuser auf Sauberkeit und Ordnung

Abteilungsleitung & Vision: Sie steuern die gesamte Rooms-Ästhetik und stellen sicher, dass die Forbes und LQA, sowie unsere internen Qualitätsvorgaben nicht nur erreicht, sondern als Benchmark gelebt werden....

#aboutthejob Zu Deinen vielseitigen Aufgaben zählen die Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen für unsere derzeit drei Hotels, eine professionelle und herzliche Telefonbetreuung sowie kompetente Beratung und aktiver Verkauf. Darüber hinaus bist Du für das Ein- und Auschecken der Gäste,...

Ihre Aufgaben · Mitverantwortlich für den Servicebereich des Restaurant Eden Kitchen · Verpflegung und Betreuung von Hotel- und externen Gästen · Betreuung von exklusiven Veranstaltungen · Persönliche Führung, Motivation und Weiterentwicklung Ihres Service-Teams · Einführung und Schulung der...

• Verantwortung für das Kassenbuch inklusive Einzahlung Trinkgelder
• Debitoren- und Kreditorenwesen inklusive Kontierung nach Budgetvorgaben
• Führung/ Kontrolle von Umsatzfiles und Reportingfiles inklusive Fehlersuche und Behebung

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und/oder fundierte Erfahrung an der Rezeption, idealerweise in der gehobenen Hotellerie.
• Freude am direkten Gästekontakt und ein sicheres, gepflegtes Auftreten.

• Maintain highest cleaning standards of a 5* superior hotel
• Make sure all guests receive prompt solutions to their wishes
• Create memorable, lasting and individual experiences
• Be pro-active and out-going
• Provide personalised services
• Ensure timely resolutions of guests challenges independently

• Active support and confident deputy for the Head Concierge
• Taking charge of the lobby team in the absence of the Head Concierge
• Efficient organisation and reliable execution of all internal and external guest assignments
• Competent first point of contact for guests facing any concerns or challenges

• Maintain highest cleaning standards of a 5* superior hotel
• Make sure all guests receive prompt solutions to their wishes
• Create memorable, lasting and individual experiences
• Be pro-active and out-going
• Provide personalised services
• Ensure timely resolutions of guests challenges independently