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• Coordinate and oversee the Public Area team to ensure all public areas are consistently maintained to the highest standards of cleanliness, presentation, and guest satisfaction.
• Ensure the cleanliness and perfection of the guest areas of the resort, offices and other cleaning duties as assigned.

Ihre Aufgaben Als Servicemitarbeiter sind Sie zuständig für eine professionelle Gästebetreuung in unserem urbanen, ungezwungenen Restaurants La Muña. Sie überzeugen mit Ihrer authentischen und freundlichen Art und spüren es, wenn die Gäste Ihre persönliche Betreuung benötigen. Durch Ihre...

Ihre Aufgaben Als Servicemitarbeiter sind Sie zuständig für eine professionelle Gästebetreuung in unseren F&B Outlets. Sie überzeugen mit Ihrer authentischen und freundlichen Art und spüren es, wenn die Gäste Ihre persönliche Betreuung benötigen. Durch Ihre unaufdringliche Aufmerksamkeit fühlen...

• Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und begleitest Events, Seminare und Bankette von der Anfrage bis zur Nachbetreuung.
• Verkaufen & beraten: Du erstellst individuelle Angebote, präsentierst unsere Möglichkeiten und verkaufst unsere Hotel- und Veranstaltungsleistungen aktiv.

• Gesamtverantwortung für den operativen Restaurantbetrieb im Tagesgeschät
• Führung und Koordination aller Service-Teams in sämtlichen Outlets
• Sicherstellung reibungsloser Abläufe im Frühstücks-, À-la-carte- und Lobbybereich
• Verantwortung für Servicequalität, Gästebetreuung und -zufriedenheit

• Du begrüßt unsere Gäste herzlich im Frühstücksbereich und sorgst dafür, dass sie sich rundum wohlfühlen.
• Du kümmerst dich um den Auf- und Abbau des Frühstücksbuffets, bereitest warme und kalte Speisen zu und übernimmst kleine Küchenaufgaben. Dabei sorgst du für einen reibungslosen Ablauf.

• Du lernst gerne - und Schulungen empfindest du als Bereicherung, neue Trends begeistern dich
• Es fällt dir leicht, mit den internationalen Gästen auf Englisch und Deutsch zu plaudern (Französisch und weitere Fremdsprachen wären MEGA)

• Acts as the main point of contact for all guest requests, ensuring prompt, personalized, and anticipatory service.
• Manages pre-arrival arrangements including transportation, restaurant bookings, spa reservations, and special requests.

• Führung und Coaching des Housekeeping-Teams – Motivation, Schulung und Unterstützung der Mitarbeiter zur Sicherstellung höchster Standards
• Einhaltung aller Hotel-, LQA-, ISO- und Swiss Deluxe Hotels-Standards in Zimmern, öffentlichen Bereichen und Wäscherei

• Betreuung des Getränkebuffets
• Auffüllen der Getränke
• Einhaltung der Hygienevorschriften
• Diverse Reinigungsarbeiten

Deine Aufgaben • Professioneller Gästeempfang & Betreuung inkl. Check-in/Check-out • Qualitätskontrolle der Zimmer vor Anreise & nach Abreise • Effiziente Kommunikationsführung via Telefon & E-Mail • Bearbeitung und Verwaltung von Buchungen & Vor-Ort-Reservationen • Verkauf & Erstellung von...

• Aktive Mitarbeit als Gastgeberpersönlichkeit im Service
• Übernahme diverser administrativer Aufgaben wie Tagesabrechnungen, Korrespondenz, Bestellwesen und Zeitbewirtschaftung
• Verantwortung für die gesamten Betriebsabläufe in Abwesenheit der Geschäftsführung

• Du empfängst unsere Gäste persönlich und kümmerst dich aufmerksam und professionell um ihre Anliegen – ganz im Sinne unserer Servicestandards
• Organisation von Restaurantreservationen, Aktivitäten, Ausflügen, Ski- und Golf-Arrangements, Transfers und weiteren individuellen Gästewünschen

• Zubereitung und Anrichten des Frühstücksbuffets und der Eierspeisen
• Betreuung des Frühstücksbuffets
• Zubereitung von kalten Platten und deren Gestaltung
• Organisation der Arbeitsabläufe in der Küche
• Einhaltung von Sauberkeit und Ordnung im Küchenbereich sowie der HACCP-Richtlinien

• Kompetente und herzliche Gästebetreuung
• Regionale Informationsauskunft und Concierge Tätigkeiten
• Professionelles Handling von Reklamationen
• Führung und Kontrolle der eigenen Kasse und Tagesabschluss
• Arbeiten mit der Hotelsoftware Protel
• Selbstständige Durchführung von zwei Nachtschichten pro Woche

• Sie begrüssen und empfangen unsere Gäste mit Charme und Professionalität
• Sie sind im Check-in und Check-out versiert
• Sie arbeiten kompetent mit der Hotelsoftware Protel

• Teamführung von ca. 7 Mitarbeitenden
• Verantwortlich für sämtliche Organisation und Koordination der täglichen Front-Office-Abläufe und Sie unterstützen Ihr Team mit der aktiven Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft
• Dienstplangestaltung und Einarbeitung neuer Mitarbeitende

• Reinigung und Pflege der Gästezimmer, Badezimmer und öffentlichen Bereiche
• Sorgfältige Vorbereitung der Zimmer für anreisende Gäste
• Wechseln der Bettwäsche und Handtücher sowie Auffüllen der Gästeartikel
• Unterstützung bei der Wäschepflege
• Einhaltung unserer Qualitäts- und Hygienestandards

• Unterstützung des Front Office Managers bei der Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Teams (ca. 15 Mitarbeitende)
• Verantwortung für den reibungslosen Ablauf an der Rezeption während der Schicht
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen und Buchungen über alle gängigen Kanäle

• Reservationsannahme für alle Outlets per Telefon, E-mail und Walk-in-Gästen
• Bearbeitung und Koordination der Event-Anfragen
• Administrativer Support der Abteilungsleiter im F&B
• Unterstützung und Gestaltung der Gästeamenities und Gästeunterhaltung