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• Persönliche Begrüssung und Betreuung der Gäste während des gesamten Aufenthalts
• Sicherstellung eines individuellen und exzellenten Gästeerlebnisses
• Pflege von Gästedaten, Präferenzen und Feedback in den relevanten Systemen

• Gästebetreuung und Beratung am Infopoint
• Bearbeitung von Reservationsanfragen und Buchungen für die KURVE, die FEWO Adelboden und Hari's Chalets
• Bearbeiten der täglichen Korrespondenz
• Vorbereiten der An- und Abreisen
• Betreuung des Self-Check-in Systems
• Mitverantwortlich für den reibungslosen Ablauf

• Mitarbeit bei der Instandhaltung der Gebäude
• Reparaturarbeiten
• Pflege der Gartenanlage und der umliegenden Liegenschaft
• Verschiedene Putz- und Pflegearbeiten
• Abwasch für den Servicebereich, Office
• Abwasch für den Küchenbereich, Casserolier
• Umstuhlung für verschiedene Events im Bankett- und Seminarbereich

• Erfahrung als Housekeeper / Reinigungskraft in der gehobenen Hotellerie
• Deutsch- oder Englischkenntise, weitere Sprachen von Vorteil (z.B. portugiesisch, spanisch, russisch, englisch)
• Serviceorientierung sowie Blick für Sauberkeit und Details
• Organisationstalent und Qualitätsbewusstsein

• Handwerkliche Berufsausbildung im Bereich Elektrotechnik, Haustechnik, Sanitär, Heizung, Malerhandwerk, HLK oder MSR
• Arbeitserfahrung in einer Position als Hausmeister / Techniker o.ä., vorzugsweise in der Hotellerie

• Oversee and manage all Food & Beverage operations across restaurants, bar, breakfast, room service, and events/banqueting.
• Ensure consistent delivery of luxury service standards and exceptional guest experience in line with LQA requirements.

In dieser kombinierten Stelle arbeiten Sie 50% als Portier für die Seminar- und Event Abteilung und 50% als Mitarbeiter Unterhalt/Technik/IT und tragen somit die Verantwortung über den Unterhalt beider Hotels SeminarHotel am Ägerisee (80 Zimmer) und Hotel Freihof (15 Zimmer) sowie über das...

• Führung und Organisation des Betriebes
• Sicherstellung und Pflege der Mitarbeitenden- und Gästezufriedenheit
• Verantwortung für eine sichtbare, aufmerksame und serviceorientierte Präsenz im Gastraum während der Stosszeiten

• Selbständiges Führen der Früh- und Spätschicht.
• Intensive und dienstleistungsorientierte Gästebetreuung.
• Handling von Zimmerreservationen inkl. Korrespondenz, Sales.
• Sales/Kundenbetreuung ausserhalb der Saison (Frühling/Herbst).

• Verantwortlich für die Postabholung und –verteilung
• Tägliche Bahnhofsdienst für unsere Arrivées und Départs
• Verschiedene Reinigungsarbeiten am Hoteleingang und im Hallenbereich
• Diverse Botendienste für unsere anspruchsvollen Gäste

• Check-In / Check-out unserer Gäste
• Betreuung und Beratung der Gäste inklusive Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen
• Rechnungslegung und Kassenführung mit entsprechendem Kassenabschluss
• Reservierungsannahme- und Eingabe

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Lehre als Restaurationsfachmann/-frau EFZ oder eine adäquate Ausbildung.
• Leadership Erfahrung
• Freude an der aktiven Mitarbeit im Restaurant und in der Bar
• Hohes Qualitätsbewusstsein und den Blick fürs Detail

• Unterstützung bei der Reinigung der Gästezimmer und Sicherstellung von Ordnung
• Sicherstellung von Sauberkeit in den öffentlichen Bereichen und auf den Etagen
• Auffüllen der Minibar sowie Kontrolle des Bestands
• Unterstützung bei Transporten wie Wäsche oder Möbeln

• Sie begrüssen und empfangen unsere Gäste mit Charme und Professionalität
• Sie sind im Check-in und Check-out versiert
• Sie arbeiten kompetent mit der Hotelsoftware Protel

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotelbranche. Erfahrung in der Front Office Abteilung in der gehobenen Hotellerie sind von Vorteil
• Du besitzt gute EDV-Kenntnisse; Opera und PMS-Kenntnisse sind von Vorteil

• Sie Empfangen, Verabschieden und Betreuen unsere internationalen und nationalen Gäste mit Professionalität und Herzlichkeit.
• Ihre täglichen Aufgaben im Haus und im Dorf erfüllen Sie selbständig und verantwortungsvoll.

• Gesamtverantwortung für den Front Office Bereich (Empfang, Reservierung, ggf. Housekeeping)
• Sicherstellung eines reibungslosen operativen Ablaufs im Tagesgeschäft
• Führung, Motivation und Entwicklung des Front Office Teams
• Gewährleistung höchster Servicequalität und Gästezufriedenheit

• Beratung und Betreuung unserer Mitarbeitenden, Lernenden und Aushilfen
• Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungsleitern
• Einstellung von neuen Mitarbeitenden und Unterstützung bei der Einführung
• Erstellen von Arbeitsverträgen, Zeugnissen und Bescheinigungen

Mit deiner ausgesprochenen Herzlichkeit, deiner Empathie und deiner Leidenschaft wirst Du zum Dorint-Botschafter und sorgst damit für Begeisterung bei unseren Gästen und Mitarbeitenden...

• Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau / mann oder Hotelfachschule, Chef de Rèception mit eidg. Fachausweis
• Mehrjährige Erfahrung an der Rezeption
• Führungskompetenzen
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse, jede weitere Spra-che von Vorteil