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• Gästebetreuung von Reservationen
• Inkasso der Konsumationen
• Tägliche Abrechnung der eignen Einnahmen
• Servicevorbereitungen
• Mitarbeit bei Banketten und Spezialanlässen
• Räume, Einrichtungen, Mobiliar, Maschinen und Geräte vorschriftsgemäss reinigen und unterhalten

• Perform massages and full body treatments
• Actively participate in the sale of treatments and products, i.e. actively advise and explain the spa offer
• Independent, calm and concentrated work
• Responsible for the cleanliness and hygiene of the own treatment room after each treatment and the entire spa

• An der Rezeption ist die zentrale Stelle des Gäste-Empfangs
• Gastgeber-Fähigkeiten werden aktiv gelebt
• Individuelle Betreuung und Beratung unserer Hotelgäste
• Wir sind ausschliesslich im Individualtourismus tätig
• Durchführung von Check-in und Check-out
• Führen der Kasse und Erledigung des Tagesabschlusses

• Umsetzung der definierten Salesaktivitäten für das Bürgenstock Resort in nationalen und internationalen Märkten
• Betreuung und Ausbau von Key Accounts sowie Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen
• Planung, Durchführung und Nachbearbeitung von Kundenbesuchen, Sales Calls und Akquisitionsaktivitäten

• Du führst Restaurant, Pub und Eventbereich mit Herzblut und Unternehmergeist
• Du sorgst dafür, dass der Betrieb wirtschaftlich erfolgreich arbeitet, und hältst Kosten, Umsätze und Prozesse stets im Blick und kannst selbstständig Verbesserungen umsetzen oder anstossen

Ihre Aufgaben #yourdailybusiness · Check In und Check Out, so wie die herzliche und zuvorkommende Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste · Durchführung vom Tagesabschluss, eigenverantwortliche Kassenführung, Controlling · Beantwortung eingehender Telefonanrufe · Annahme und...

• Eigenverantwortliche Führung einer Station inklusive Frühstücksservice auf höchstem gastronomischem Niveau
• Perfekte Organisation und Vorbereitung des Mise en Place unter Einhaltung der Standards eines 2-Sterne-Michelin-Betriebs

• Eigenverantwortliche Führung einer Station in unseren verschiedenen F&B Outlets
• Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs im Frühstücks- und Abendservice
• Vorbereitung und Kontrolle des Mise-en-place für Frühstück und Abendservice

• Reinigung und Pflege der Hotelzimmer und öffentlichen Räumlichkeiten des Hotel Krafft, des Consum Boutique Hotel und der Pfister Werkstatt
• Durchführen von Unterhaltsarbeiten und sachgerechte Handhabung von Materialien

• Du bist erste Ansprechperson unserer (inter)nationalen Gäste
• Check-In und Check-Out der Gäste inklusive Rooming
• Aktiver Verkauf der Hotelangebote und Upselling bei Check-In
• Annahme von Reservierungen sowie deren Bearbeitung mittels Opera
• Gutscheinbestellungen von der Annahme bis zum Versand

#aboutthejob In dieser Funktion bist du für die Reinigung von Hotelzimmern zuständig. Bei Bedarf Ihren Kollegen bei der Reinigung von öffentlichen Räumen. ...

• Vertretung des Chef Concierge in dessen Abwesenheit
• Übernahme von administrativen Aufgaben sowie eine vorausschauende, strukturierte Organisation der Schicht
• Aufmerksame Gästebetreuung und Weitergeben von Informationen rund ums Hotel und der Region etc. während des Aufenthaltes nach LQA-Standards

• Empfang und Betreuung unserer Gäste während der Nachtstunden
• Kompetente Beratung und Information der Gäste über alle Bereiche des Hotels
• Check-in und Check-out, Roomings der Gäste (inkl. Porterage-Service in der Nacht)
• Kontrolle und Verwaltung der Hotelkasse und Gästekonten

• Greet guests upon arrival and bid farewell upon departure
• Serve as the main point of contact for VIP guests and ensure hotel departments are fully briefed on VIP Guest requirements

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Restaurationsfachfrau/-mann
• Erfahrung in einer ähnlichen Position in der Luxushotellerie
• Saubere und organisierte Arbeitsweise
• Charmantes und gepflegtes Auftreten
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch

• Koordination des Unterhalts und Wartung der technischen Anlagen
• Verantwortung für das einwandfreie Funktionieren der Anlagen
• Koordination der Tickets und der zeitbasierten Instandhaltung
• Führen der Bewirtschaftung der (elektrotechnischen) Lager

• Herzlicher Empfang sowie Verabschiedung unserer Hotelgäste
• Professionelle Durchführung von Check-in und Check-out
• Betreuung und Beratung unserer Gäste während ihres Aufenthalts
• Vorbereitung, Betreuung und Nachbereitung des Frühstücksservices

• Kompetente, dienstleistungsorientierte sowie termingerechte Beratung und Betreuung unserer Gäste – telefonisch, vor Ort sowie schriftlich – gemäss LQA-Standards
• Entgegennahme, Bearbeitung und systematische Erfassung sämtlicher Reservierungsanfragen im PMS OPERA Cloud

Ihre Aufgaben - Betreuung einer eigenen Station mit Inkasso im A la carte-, Bankett- und Seminarbereich - Beratung und Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste - Einhaltung der Servicestandardvorgaben, der HACCP-Richtlinien und des Qualitäts- und Schutzkonzeptes - Tägliche Mise en...