Távmunka állások XIV. kerületben (rendszerüzemeltető)

• Az üzemeltetett vagy támogatott ügyfeleink felügyeleti rendszerének proaktív és reaktív kezelése
• A felügyeleti infrastruktúra továbbfejlesztésére / javítására irányuló javaslatok megtételében
• Változtatások tervezésében / kivitelezésében
• Tudásod továbbfejlesztésében

• Különböző üzleti, illetve ügyfélspecifikus alkalmazások és infrastruktúraalkalmazások 1. szintű támogatása külső ügyfelek számára.
• Alapvetően Windows-os és alkalmanként MacOS kliens számítógépek szoftveres és hardveres telepítése, karbantartása.
• Android, iPhone és iPad eszközök adminisztrálása

• IP hálózat önálló, teljes mélységben történő üzemeltetése, L2/L3-szintű incidenskezelés magas rendelkezésre állású, nagyvállalati környezetben
• Incidensek és ügyféligények kezelése
• Üzemeltetési folyamatok és standardok betartása a munkavégzés során

• Kubernetesben futó alkalmazás kezelése : Helm chartok paraméterezése, módosítása
• Hibakeresés és javítás: A microservice modulokon átívelő folyamatok tracing logjának értelmezése alapján

• RedHat Linux infrastruktúra üzemeltetése (erőforráskezelés, jogosultságkezelés, monitoring, logelemzés)
• Unix (Linux / Solaris / AIX) platformok frissítéseinek tervezése és koordinálása
• Incidensek gyors feltárása, hibaelhárítás, kerülőutak kidolgozása

• Kiemelt (P1–P4) incidensek E2E menedzselése banki környezetben
• War room szervezése, szakértők (SWAT team) bevonása és koordinálása
• Prioritások meghatározása, eszkaláció kezelése
• Belső és külső kommunikáció (üzleti területek, partnerek, nemzetközi egyeztetések)

• Informatikai hálózatok tervezése és implementálása
• Kialakított hálózati infrastruktúra dokumentálása
• Rendszerfejlesztési és rendszeroptimalizációs tanácsadás
• Rendszerüzemeltetési szolgáltatás szakértői támogatása
• Ajánlatadási folyamatok szakértői támogatása
• Gyártói képzéseken való részvétel

• Oracle adatbázisok adminisztrálása (11gR2-19c, Exadata) RedHat környezetben,
• MySQL (MariaDB), PostgreSQL nyílt forráskódú adatbázisok adminisztrálása Linux OS-en,
• ORACLE Enterprise Edition RAC, DataGuard, üzemeltetése nagy (>10 TB) adatbázisokkal,

• IT szolgáltatások működésének felügyelete, SLA-k biztosítása.
• IT üzemeltetési projektek és rendszerbevezetések koordinálása.
• ITIL alapú incidens-, probléma- és változáskezelés működtetése.
• Hatékonyságnövelési, automatizációs és költségoptimalizálási lehetőségek azonosítása.

Ellátod az Avaya Aura Contact Center rendszer napi üzemeltetési feladatait, valamint folyamatos kapcsolatot tartasz az Avaya Aura Contact Center külső, üzemeltetést támogató alvállalkozójával,...