Operator menedzser állás, munka

• A feladatok sokrétűek, a mindennapok folyamatos szakmai kihívást tartogatnak:
• ACE Telecom hálózatának felügyelete és üzemeltetése
• Ügyfelek telefonos technikai támogatása
• A hálózati technikus csapat szakmai támogatása
• Hibajegyek adminisztrációs kezelése

• Microsoft alapú infrastruktúra üzemeltetése és fejlesztése, valamint a Microsoft online szolgáltatásaival kapcsolatos admin feladatok ellátása
• Active Directory rendszerek kezelése és karbantartása
• vírusvédelmi, monitorozó, loggyűjtő és mentési rendszerek üzemeltetése

• Rangsorolod, kategorizálod és kiosztod a hibajegykezelő rendszerbe érkező ügyeket,
• a rád osztott feladatokkal kapcsolatban lefolytatod a szükséges megbeszéléseket, az ügyeket határidőn belül megoldod,
• kapcsolatban állsz a végfelhasználókkal és a Global IT tagjaival,

• Windows alapú rendszerek (szerver és kliens) telepítése, konfigurálása, karbantartása.
• Felhasználói és jogosultsági struktúrák kezelése.
• Hibaelhárítás helyszínen és távolról.
• UniFi és Mikrotik alapú hálózatok konfigurálása, finomhangolása.
• Routing, VLAN, VPN, tűzfal alapú megoldások kezelése.

• Komplex on-premise Microsoft cluster környezet napi szintű üzemeltetése, karbantartása;
• Hybrid AD környezet napi szintű üzemeltetése, karbantartása (Entra ID és Active Directory);
• Microsoft SQL cluster környezet napi szintű üzemeltetése, karbantartása;

• IKT beszállítók szerződéses portfóliójának teljes körű menedzsmentje a jogszabályi megfelelés érdekében
• Kritikus IKT beszállítók folyamatos monitoringja és a kapcsolódó dokumentáció (pl. kockázatelemzés, exit stratégia) éves felülvizsgálata

• Ügyfél/beteghívó rendszer szoftver elemeinek telepítése, konfigurálása
• Ügyfél/beteghívó rendszer szoftver elemeinek oktatása, betanítása
• Vezeték nélküli Nővér/Pincér/Személyhívó rendszer szoftver és hardver elemeinek konfigurálása

a bank elektronikus csatornáihoz, illetve rendszerintegrációs feladataihoz kapcsolódó szoftver tervezési és fejlesztési feladatok elvégzése, fejlesztői operatív vezetés, szakmai követelmények alapján szakmai minőségbiztosítási tevékenység...

• Munkaállomások és notebookok üzemeltetése, beüzemelése, karbantartása
• Tabletek, mobiltelefonok és IP-telefonok kezelése, kiadása, szervizelésének intézése
• Motorola mobil terminálok konfigurálása
• Nyomtatók telepítése, áthelyezése, fogyóanyag-ellátás figyelése

• Senior kollégák támogatása az IT infrastruktúra üzemeltetésében
• Új műszaki megoldások keresése, tesztelése
• Hibakeresés, problémafeltárás
• Projektek műszaki támogatása
• Műszaki dokumentáció készítés
• Rendezvények és élő streaming lebonyolításának támogatása

• az intézményi Informatikai hálózati infrastruktúra kiépítése, üzemeltetése és karbantartása Layer 1-2 szinten
• hálózati aktív eszközök konfigurálása és üzemeltetése
• hálózati hibák feltárása és elhárítása fizikai és adatkapcsolati réteg szintjén

• understand relevant target architectures (if available until the PoC starts)
• understand and contribute to QA of Business Concept
• elaborate high-level solution options so that relevant alternatives are on the table

• Kisebb hálózatok üzemeltetése és hibaelhárítása.
• Kliensoldali támogatás (Microsoft környezetben).

• A vállalat informatikai rendszereinek üzemeltetése és felügyelete;
• Alap infrastruktúra üzemeltetése (kliens, szerver, hálózat);
• L1-L2 feladatok megoldása és szükség esetén továbbítása a szakértői L3 szintnek;
• Felhasználói igények, hibajegyek megoldása, dokumentálása;

• A vállalati IT infrastruktúra napi szintű üzemeltetésének támogatása (szerverek, hálózat, VPN)
• Felhasználói hibabejelentések kezelése telefonon, e-mailben és ticket rendszerben
• Helyi és távoli segítségnyújtás munkaállomásokkal és alapvető IT problémákkal kapcsolatban

• Egyedi fejlesztésű alkalmazások napi szintű üzemeltetése
• Alkalmazásokkal kapcsolatos incidensek/requestek és changek kezelése, monitorozás
• Együttműködés az L1-L3 csapattal

• A B2C ügyfélszolgálati hálózat központi rendszereinek üzemeltetése és fejlesztése
• Standardizált operációs folyamatok kialakítása, dokumentálása és naprakészen tartása
• Telefonos, levelező és ügyfélhívó rendszerek napi operációja, beállítása, verziókövetése

• az e-Medsolution integrált beteg-adminisztrációs rendszer üzemeltetésének támogatása
• Androméda laborinformatikai rendszer
• eRAD PACS rendszer
• felhasználói bejelentkezések kezelése, megoldásuk nyomon követése
• kapcsolattartás külső fejlesztőkkel és támogató partnerekkel

• aktív közreműködés az üzleti igények felmérésében és specifikálásában
• fejlesztéshez kapcsolódó üzleti folyamatok megértése
• becslés készítés üzleti igény alapján 
• komplex Power Platform megoldások műszaki tervezése és architektúra kialakítása

• közreműködés a S4 HANA FI, SD és ezekkel integrált modulok fejlesztésében a K&H csoport SAP rendszerében
• az általad is koordinált modulokhoz kapcsolódó fejlesztési, módosítási igények felmérése, megvalósítása
• a fejlesztések tesztelése és annak megszervezése