Üzemeltető gépész állások Budapesten (rendszerüzemeltető)

Ellátod az Avaya Aura Contact Center rendszer napi üzemeltetési feladatait, valamint folyamatos kapcsolatot tartasz az Avaya Aura Contact Center külső, üzemeltetést támogató alvállalkozójával,...

Felhős infrastruktúrán (AWS) futó éles- és fejlesztői alkalmazáskörnyezetek kialakítása, alkalmazásfrissítések telepítése, a környezetek és szolgáltatások működésének felügyelete és hibaelhárítása...

A műszaki és programirányítási folyamatokat támogató felhasználói informatikai rendszerek, alkalmazások, szoftverek, adatbázisok üzemeltetése, monitorozása, verzióváltások és a szoftverek biztonsági javításainak tervezett telepítése....

• Intune rendszer folyamatos működésének biztosítása
• Hibafelderítési és hibaelhárítási feladatok végrehajtása a produktív környezetben
• Rendszer dokumentáció karbantartása
• Banki- és leányvállalati területek támogatása
• Igény- és kivételkezelési feladatok ellátása

• Részvétel az incidenskezelési, változáskezelési és problémakezelési folyamatokban,
• Részvétel a rendszerek disaster recovery terveinek kialakításában és tesztelésében,
• Tesztelés támogatása,
• Új szoftververziók telepítése (teszt illetve éles környezetben),
• A rendszerek napi működésének monitorozása,

• Kollégák és ügyfelek munkaállomásaira operációs rendszer, Microsoft Office, és egyéb speciális szoftverek telepítése
• Munkaállomások hardver és szoftver hibáinak felderítése, elhárítása, akár a gyártók bevonásával
• Hiba diagnosztizálás és elhárítás, kapcsolattartás a központi üzemeltetéssel

• ATM rendszerek napi szintű üzemeltetése és felügyelete
• Hibák első szintű kezelése, távoli beavatkozás (pl. újraindítás a Vision rendszerben)
• Kapcsolattartás külső partnerekkel és belső területekkel (pl. NCR, DBM, fiókhálózat, IT bankkártya, elszámoló központ stb.)

• Storage rendszerek (SAN/NAS) napi szintű felügyelete és állapotfigyelése.
• Storage hibajegyek kezelése, hibakeresés, szükség esetén eszkaláció.
• Hardware tesztek futtatása, logok ellenőrzése, hibák felismerése.
• Hardware komponensek ellenőrzésében és cseréjében való részvétel.

• Windows alapú rendszerek és alkalmazások (pl: Nexon, Papyrus, One Identity, stb.) üzemeltetése virtuális környezetben ,fejlesztői és szállítói kapcsolattartás és kapcsolódó rendszerek üzemeltetése, fejlesztések támogatása üzemeltetői szemlélettel,
• Incidensek és problémák gyors és hatékony elhárítása,

• Egyedi fejlesztésű informatikai alkalmazások üzemeltetése,
• Informatikai támogatás belső felhasználók számára,
• Üzemeltetői szintű hibaelhárítás,
• Módosítások, frissítések telepítése,
• Rendszerek monitoring lefedettségének folyamatos fejlesztése,
• Felhasználók szakértői és IT támogatása L2-L3 szinten,

A központi IT infrastruktúra elemek (szerverek, tároló- és felügyeleti rendszerek), valamint a rájuk épülő virtualizációs megoldások üzemeltetése, incidens kezelés....