It értékesítési vezető állások, munkák rendszerüzemeltető kategóriában

• Egyeztetés a szoftverfejlesztő partnerekkel az üzleti igényekről és a fejlesztések státuszáról
• Szoftverhibák bejelentése a partnercégek felé, a hibajavítási folyamatok nyomon követése és ellenőrzése

• Azonnali fizetési rendszer üzemeltetése
• Éles-, és tesztkörnyezetek támogatása, karbantartása
• Verzióváltások, telepítések végrehajtása
• A rendszer folyamatos rendelkezésre állásának biztosítása
• Tesztelések támogatása, elvégzése
• Hibabejelentések megoldása L2 szinten

• Különböző üzleti, illetve ügyfélspecifikus alkalmazások és infrastruktúraalkalmazások 1. szintű támogatása külső ügyfelek számára.
• Alapvetően Windows-os és alkalmanként MacOS kliens számítógépek szoftveres és hardveres telepítése, karbantartása.
• Android, iPhone és iPad eszközök adminisztrálása

• A B2C ügyfélszolgálati hálózat központi rendszereinek üzemeltetése és fejlesztése
• Standardizált operációs folyamatok kialakítása, dokumentálása és naprakészen tartása
• Telefonos, levelező és ügyfélhívó rendszerek napi operációja, beállítása, verziókövetése

• A légiforgalmi irányítási rendszerek (Air Traffic Management – ATM) üzemeltetéséért felelős csapat szakmai és operatív irányítása
• A napi feladatok és prioritások meghatározása, a csapat munkájának szervezése és koordinálása

Kiemelt ügyfelünk IT rendszereinek és szolgáltatásainak üzemeltetése, bejelentések megoldása gyártási üzemi és irodai környezetben egyaránt...

hálózati hibák elhárítása és szolgáltatáskiesések javítása • hibabehatárolás és diagnosztika speciális műszerekkel • hálózat karbantartása  • balesetveszélyes hibaelhárítások koordinálása • üzemviteli munkák koordinálása élő hálózaton • panaszos ügyek kezelése és ügyfélkommunikáció • műszaki...

• A vállalat kiemelt alkalmazásainak felügyelete, adminisztrációja és konfigurációja
• Változásmenedzsment és incidenskezelés a ticketing rendszeren keresztül
• Adatbázis-lekérdezések és módosítások
• Az IT fejlesztőcsapattól átvett alkalmazások üzemeltetése és karbantartása

• Elsősorban e-mailes, de gyakran telefonos támogatás nyújtása ügyfeleink számára, elsősorban az ügyfél vállalatok kapcsolattartói részére
• Tanácsadás a rendszer működésével kapcsolatban, esetenként képzések megtartása

• ATM rendszerek napi szintű üzemeltetése és felügyelete
• Hibák első szintű kezelése, távoli beavatkozás (pl. újraindítás a Vision rendszerben)
• Kapcsolattartás külső partnerekkel és belső területekkel (pl. NCR, DBM, fiókhálózat, IT bankkártya, elszámoló központ stb.)

• fejlesztési igények felmérése, rendszerezése;
• adatok- és folyamatok elemzése, modellezése;
• a fejlesztéshez kapcsolódó dokumentumok véleményezése, kiegészítése;
• ár tájékoztató kérésre alkalmas igényspecifikációk készítése;

• DEVOPS alapú működés kiterjesztése
• Konténerizációs platform és a rajta futó alkalmazások működésének biztosítása
• Végrehajtja a hatáskörébe rendelt platform és e-szolgáltatási rendszerek működtetésével, üzemeltetésével, felügyeletével, karbantartásával kapcsolatos operatív tevékenységeket.

• Vállalatirányítási rendszer, illetve a hozzá kapcsolódó programok zavartalan működésének támogatása,
• Felhasználók szakmai támogatása szorosan együttműködve az IT területtel,
• Felhasználói oldalról érkező rendszerhibák vizsgálata és javítása,

• A MES (Manufacturing Execution System) rendszer működtetése és a felmerülő hibák megoldása vagy megoldásának koordinálása
• A MES szolgáltatási szint stabilitásának és rendelkezésre állásának biztosítása
• Együttműködés a MES rendszer konfigurálásában, karbantartásában és optimalizálásában

• a légiforgalmi irányítást támogató adat- és hangkommunikációs rendszerek, valamint feldolgozó berendezések felügyelete és 7/24 folyamatos üzemének biztosítása;
• részvétel az előre ütemezett karbantartásokban, valamint új üzemeltetési eljárások kidolgozása;

• L1 support tevékenységet ellátó informatikai üzemeltetési feladatok ellátása,
• az intézmény alaptevékenységéhez kapcsolódó informatikai és oktatástechnikai rendszerek üzemeltetési feladatainak ellátása, felhasználók közvetlen támogatása,

Ellátod az Avaya Aura Contact Center rendszer napi üzemeltetési feladatait, valamint folyamatos kapcsolatot tartasz az Avaya Aura Contact Center külső, üzemeltetést támogató alvállalkozójával,...

• TOPdesk Ticketing rendszer, kliens CMBD
• PC/notebook/nyomtató és egyéb kliens eszközök menedzselése
• RDS üzemeltetés
• IT beszerzések támogatása, adatszolgáltatások 

• új megoldásokat tervezel a Product ownerrel együttműködve
• öszegyűjtöd a szoftverrel kapcsolatos üzleti és technikai elvárásokat, amiket a Scrum fejlesztői csapatunkkal együttműködve valósítasz meg
• elkészíted a műszaki specifikációkat, dokumentációt

• Ügyfeleknél használt irodatechnikai- és IT eszközök installálása, javítása, karbantartása
• Informatikai projektekben való aktív részvétel
• Szervizelési munkák adminisztrációja