Junior it állások, munkák rendszerüzemeltető kategóriában

• Felhasználók napi szintű támogatása (desktop rendszerek, hardverek, perifériák, hálózatok)
• Hibák gyors diagnosztizálása és megoldása (user / szoftver / hardver szinten)
• Incidensek kezelése, priorizálása és nyomon követése
• Visszatérő problémák elemzése, dokumentálása

• Szakmailag irányítod az Adatközponti hardver és virtualizációs alapinfrastruktúra üzemetetési területen zajló mindennapi munkát
• Részvétel az üzemeltetési területhez tartozó adatközponti hardver, virtualizáció és mentés szakterületek munkájának szervezésében

• Adatközponti hardver infrastruktúra kialakítási, fejlesztési és üzemeltetési feladatainak támogatása
• Adatközponti területek, szerver, tároló és SAN környezetek kialakítása, fejlesztése, üzemeltetése és felügyelete

• Felhasználók informatikai támogatásában távolról és személyesen.
• Ügyféltől beérkező hibajegyek kezelésében, adminisztrálásában.
• Desktopok, laptopok, mobiltelefonok karbantartásában, kiadásában, visszavételében.

• A vállalat kiemelt alkalmazásainak felügyelete, adminisztrációja és konfigurációja
• Változásmenedzsment és incidenskezelés a ticketing rendszeren keresztül
• Adatbázis-lekérdezések és módosítások
• Az IT fejlesztőcsapattól átvett alkalmazások üzemeltetése és karbantartása

• IT alkalmazások bevezetésének, átvételének és kiváltásának tervezése és szakmai támogatása projektek keretében, szakértői feladatok ellátása;
• Dokumentumkezelő rendszerek üzemeltetése és a kapcsolódó rendszerek működtetésének biztosítása;

A vállalatirányítási rendszer (QAD) működtetés Törzsadatkarbantartás Felhasználók oktatása A pénzügyi kontrolling támogatása a riportolásban A szoftvercéggel való kapcsolattartás A rendszer fejlesztésének támogatása, ehhez kapcsolódó tesztek elvégzése A fejlesztést követően a bevezetés koordinálása...

• Üzleti probléma és megoldás teljes körű megértése, BRS véleményezése és jóváhagyása (átvétele).
• Az informatikai megoldás magas-szintű és mély szintű funkcionális és architektúrális tervezése
• Részletes, rendszer szintű SRS írása Flexcube rendszerre vonatkozóan.

• A B2C ügyfélszolgálati hálózat központi rendszereinek üzemeltetése és fejlesztése
• Standardizált operációs folyamatok kialakítása, dokumentálása és naprakészen tartása
• Telefonos, levelező és ügyfélhívó rendszerek napi operációja, beállítása, verziókövetése

• Rendszer: Windows Server és kliens környezet, Active Directory, GPO
• Cloud: Microsoft 365 és Google Workspace adminisztráció
• Hálózat: MikroTik és UniFi környezet
• Adatbázis: MS SQL üzemeltetési feladatok
• A vállalati Windows szerver és Windows kliens környezet üzemeltetése és felügyelete.

Magas rendelkezésre állású, nagyvállalatai VMware, Microsoft Hyper-V és KVM virtualizációs környezetek, VDI infrastruktúrák kiszolgáló oldali kialakítási, fejlesztési és üzemeltetési feladatainak támogatása...

• Kereskedelmi és elszámolási rendszerek üzleti oldali adminisztrációja, fejlesztések előkészítésének segítése
• Felhasználói igények felmérése, üzleti folyamatok elemzése
• Fejlesztési igények strukturált rögzítése, üzleti specifikációk készítése és egyeztetése az informatikai területtel

• HPE, Dell szerver, storage eszközök szervizelése, hibakeresések, diagnosztika, hibás alkatrészek meghatározása, csere alkatrész meghatározása stb.
• Alapvető hardver feladatok: naplófájlok elemzése, firmware frissítések elvégzése
• Kliens hardver eszközök szervizelése, telepítése

Kiemelt ügyfelünk IT rendszereinek és szolgáltatásainak üzemeltetése, bejelentések megoldása gyártási üzemi és irodai környezetben egyaránt...

• Felhasználóktól érkező IT problémák megoldása személyesen vagy távmenedzsment eszközökkel
• Beérkező incidensek L2 szintű megoldása, hibák okainak kiderítése
• Feladataid precíz dokumentálása ticketing rendszer használatával
• Az előre meghatározott rendszeres üzemeltetői feladatok elvégzése kliens oldalon

• Arksys rendszer komponenseinek napi szintű ellenőrzése és ezek során feltárt hibák javítása, problémák megoldás
• Arksys szerver karbantartások: archiválások, purgálások futtatása, AS/400 szerveren kiadott tanúsítványok ellenőrzése, megújítása

• VIP támogatást nyújtasz vezető pozícióban dolgozó felhasználóink számára
• támogatást nyújtasz felhasználóink számára a különféle rendszerek üzembe helyezésében, telepítésében és karbantartásában, mindezt telefonon, elektronikus úton, vagy személyesen

• Informatikai alkalmazás üzemeltetési támogatása
• Éles és teszt környezetek támogatása, karbantartása
• Verzióváltások, telepítések végrehajtása a szállítóval együttműködve
• EOD folyamatok felügyelete, és az esetleges hibák elhárítása
• A rendszerek folyamatos rendelkezésre állásának biztosítása

• Adatbázis platformot érintő (bevezetés, migrációs-, konszolidációs-, upgrade-, hangolási-, stb.) projektekben történő részvétel.
• Üzemeltetési és támogatási feladatok ellátása.
• Új projektek előkészítése.

• Ügyfelek támogatása telefonon és írásban
• Hardware és software támogatás
• Microsoft termékek támogatása
• Hibajegyek kezelése, ellenőrzése és nyomon követése
• Kommunikáció az ügyfelekkel és a második szintű támogatást nyújtó kollégákkal
• A tudásbázis rendszeres frissítése és karbantartása