Software support állások, munkák rendszerüzemeltető kategóriában

• Elsődleges kapcsolattartás a felhasználók felé, akik személyesen, telefonon vagy e-mailben kérnek segítséget,
• Állandó vagy ideiglenes javítások és megoldások kidolgozása a hibákra, helyszínen vagy távolról,
• Kliens oldali hardver és szoftver környezet telepítése, adminisztrálása, hibaelhárítása,

• Elsősorban e-mailes, de gyakran telefonos támogatás nyújtása ügyfeleink számára, elsősorban az ügyfél vállalatok kapcsolattartói részére
• Tanácsadás a rendszer működésével kapcsolatban, esetenként képzések megtartása

• Különböző üzleti, illetve ügyfélspecifikus alkalmazások és infrastruktúraalkalmazások 1. szintű támogatása külső ügyfelek számára.
• Alapvetően Windows-os és alkalmanként MacOS kliens számítógépek szoftveres és hardveres telepítése, karbantartása.
• Android, iPhone és iPad eszközök adminisztrálása

• IT üzemeltetéshez kapcsolódó ajánlatkérések, beszerzések ügyintézése, adminisztrálása
• Emlékeztetők, jelentések készítése, feladatok nyilvántartása, projektek dokumentálása
• Kapcsolattartás az informatikai rendszert üzemeltető külső és belső munkatársakkal

• Windows és Linux szerverek installálása és konfigurálása (Active Directory, Hyperv, Terminal server)
• Hálózati rendszereink üzemeltetése és konfigurálása (Mikrotik, Ubiquiti)
• Veeam biztonsági mentések kezelése
• Szegedi és vidéki KKV és nagyvállalati ügyfeleink informatikai rendszereinek üzemeltetése

• Jegyrendszerben érkező feladatok kezelése
• Szoftvertelepítés
• PC-k és mobiltelefonok előkészítése
• Hardver és szoftver hibák megoldása
• Kapcsolattartás a központi IT csapatokkal
• Dokumentáció vezetése

• alkalmazásokhoz kapcsolódó incidensek/changek kezelése, naplózása és nyomon követése
• hibák és incidensek elemzése, hatáselemzések készítése, megoldási javaslatok kidolgozása
• verziókezelési feladatok ellátása, verziózási javaslatok megfogalmazása

IT Support Specialist,% (ID 1922)The AO is a medically guided, not-for-profit organization, a global network of surgeons, and the world's leading education, innovation, and research organization specializing in the surgical treatment of trauma and musculoskeletal disorders. We are home to people...

• Provide 1st level support; Respond to user support requests and resolve technical problems in hybrid environment
• Assist in managing Windows servers (installation, configuration, maintenance)
• Perform routine system updates, patches, and backups