Kapcsolati menedzser állások, munkák rendszerüzemeltető kategóriában

• IT szolgáltatások működésének felügyelete, SLA-k biztosítása.
• IT üzemeltetési projektek és rendszerbevezetések koordinálása.
• ITIL alapú incidens-, probléma- és változáskezelés működtetése.
• Hatékonyságnövelési, automatizációs és költségoptimalizálási lehetőségek azonosítása.

Ellátod az Avaya Aura Contact Center rendszer napi üzemeltetési feladatait, valamint folyamatos kapcsolatot tartasz az Avaya Aura Contact Center külső, üzemeltetést támogató alvállalkozójával,...

• CAFM rendszer üzemeltetése:
• A rendszer használatához szükséges folyamatok, utasítások elkészítése, folyamatos frissítése. Tájékoztatás, oktatás a felhasználóknak.
• A jogosultsági rendszer felügyelete, felelős üzemeltetése.
• Az adatbiztonság védelmének biztosítása.

• SAP S/4 HANA bevezetés támogatása kontrolling oldalról,
• kialakítandó SAP S/4 HANA rendszer (Finance- modul) kapcsán egyedi fejlesztési igények és módosítások felmérése, tesztelések lebonyolítása, ellenőrzése,

Kiemelt ügyfelünk IT rendszereinek és szolgáltatásainak üzemeltetése, bejelentések megoldása gyártási üzemi és irodai környezetben egyaránt...

az egyetem dolgozói és hallgatói részére desktop támogatási feladatok elvégzése, felhasználóktól érkező bejelentések, igények, hibák fogadása, szolgáltatás menedzsment rendszerben történő rögzítése, kezelése...

• Az üzemeltetett vagy támogatott ügyfeleink felügyeleti rendszerének proaktív és reaktív kezelése
• A felügyeleti infrastruktúra továbbfejlesztésére / javítására irányuló javaslatok megtételében
• Változtatások tervezésében / kivitelezésében
• Tudásod továbbfejlesztésében

• Elsősorban e-mailes, de gyakran telefonos támogatás nyújtása ügyfeleink számára, elsősorban az ügyfél vállalatok kapcsolattartói részére
• Tanácsadás a rendszer működésével kapcsolatban, esetenként képzések megtartása

• Egyedi fejlesztésű informatikai alkalmazások üzemeltetése,
• Informatikai támogatás belső felhasználók számára,
• Üzemeltetői szintű hibaelhárítás,
• Módosítások, frissítések telepítése,
• Rendszerek monitoring lefedettségének folyamatos fejlesztése,
• Felhasználók szakértői és IT támogatása L2-L3 szinten,

• bejelentések fogadása, rögzítése, kategorizálása és priorizálása az SLA‑k mentén;
• L1 szintű hibaelhárítás távmenedzsmenttel (Windows, Office, kliensoldali eszközök);
• jogosultságok és felhasználói fiókok kezelése (AD/M365);
• bonyolultabb esetek pontos eszkalációja és állapotkövetése;

• Felelős vagy a projektkezdeményezések sikeres végrehajtásáért a tervezéstől a befejezésig
• Projekttervek kidolgozása és végrehajtása a határidők és költségvetési korlátok figyelembevételével
• Részt veszel a projektcsapat összeállításában és irányításában, erőforrástervezés

• A vállalat teljes IT üzemeltetésének és infrastruktúrájának stratégiai és operatív irányítása.
• ITSM folyamatok (incidens-, változás-, jogosultság-, mentéskezelés) megtervezése, bevezetése és működtetése.
• A rendszerek rendelkezésre állásának, biztonságának és teljesítményének folyamatos biztosítása.

felelős leszel a számodra kijelölt technikai projektkezdeményezések sikeres végrehajtásáért a tervezéstől a befejezésig...

• Libra gazdasági irányítási rendszer támogatása
• jogosultságok adminisztrációja,
• WLS folyamattámogató rendszer támogatása,
• Ügyfélhívó rendszer üzemeltetése
• Nyomatmenedzsment rendszer üzemeltetése

• TOPdesk Ticketing rendszer, kliens CMBD
• PC/notebook/nyomtató és egyéb kliens eszközök menedzselése
• RDS üzemeltetés
• IT beszerzések támogatása, adatszolgáltatások 

Az informatikai rendszer napi üzemeltetésének biztosítása, az IT terület munkaszervezése; IT szabályzatok, eljárásrendek és dokumentációk felülvizsgálata és karbantartása; Rendszerfelügyelet, incidenskezelés és HelpDesk hibajegyek kezelése; Munkaállomások, nyomtatók és üzleti alkalmazások...

Maintain and enhance the CMDB, ensuring accurate representation of infrastructure, applications, services, and their relationships. Define and implement CI lifecycle processes, classifications, and relationships. This includes verifying CI data and ensuring it's accurate and complete....