Leltározó munkatárs állások, munkák Remeteszőlősön

• vendégekkel való kapcsolattartás (személyesen és online)
• takarítás koordinálása
• a napi működéshez kapcsolódó alapvető üzemeltetési feladatok ellátása

A Fővárosi Önkormányzat Kamaraerdei Úti Idősek Otthona SZOCIÁLIS MUNKATÁRS munkakörbe keres munkatársat. FŐBB FELADATOK, ELVÁRÁSOK: Az intézménybe beérkező kérelmekhez tartozó adminisztrációs feladatok elvégzése. Előgondozási tevékenység elvégzése. A felvételre várakozókkal, kérelmezőkkel,...

• Bankkártya chargeback kezelése ( kibocsájtói );
• Mastercard ; MNB  és  társterületek részére történő adatszolgáltatásával kapcsolatos tevékenységek elvégzése;
• Kapcsolattartás a Mastercarddal;
• Bankkártya kibocsájtással , módosítással és elszámolással kapcsolatos folyamatok elvégzése;

• Számlázás és kapcsolódó adminisztráció
• Készletnyilvántartás kezelése, készletmozgások rögzítése
• Tax Free ügyintézés és kapcsolódó dokumentáció kezelése
• CRM rendszer napi szintű használata és adatkarbantartás
• Beérkező és kimenő e-mailek kezelése
• Riportok, kimutatások készítése

• Az üzleti területeket kiszolgáló háttérfeladatok ellátása;
• Bankkártya kibocsátással, módosítással és elszámolással kapcsolatos folyamatok elvégzése
• A Kártyakibocsátáshoz és elfogadáshoz kapcsolódó könyvelések elvégzése;

• a távközlési piacelemzésekhez szükséges háttérelemzések (például földrajzi felmérés) előkészítése;
• közreműködés a hírközlési piacokra vonatkozó adatok (például földrajzi felmérés) bekérésében és feldolgozásában;
• adatok napi szintű lekérdezése, kezelése és elemzése SQL segítségével;

• Bankkártya forgalom ellenőrzése, feldolgozása
• Banki utalás rögzítése
• Beérkezett bizonylatok alaki, tartalmi helyességének ellenőrzése, törvényi és belső vállalati előírásoknak megfelelően
• A pénzügy nyilvántartás rendszerének adatbeviteli, ellenőrzési feladataiknak naprakészen tartása

• A statisztikai adatszolgáltatásokat érintő jogszabályi változások nyomon követése és értelmezése
• Azonos határidejű és szerkezetű adatszolgáltatások elkészítésének koordinálása több vállalat esetében

• Beérkező hívások és e-mailek kezelése a szoftvereinkkel kapcsolatban
• Ügyféligények megértése és a legjobb megoldás megtalálása
• Panaszok és problémák kezelése: gyors, hatékony segítségnyújtás, szükség esetén továbbítás a vezető felé
• Ügyfélszolgálati folyamatok rögzítése a CRM rendszerben

Kapcsolattartás és együttműködés az Információbiztonsági Felelőssel adatvédelmi, információbiztonsági ügyekben, a hatályos jogszabályi rendelkezéseknek való megfelelést biztosító információbiztonsági szabályzatok, eljárások, nyilvántartások felülvizsgálatában és karbantartásában, belső folyamatokba...

• Saját kezelésű létesítmények fogyasztási adatainak nyomon követése, rögzítése, eseti elemzése, energia költségek tervezése, szükség szerinti beavatkozási javaslat előterjesztése;
• Közművekkel kapcsolatos adminisztratív és operatív feladatok;
• Energiavásárlási és közműszolgáltatói szerződések kezelése;

• beérkező telefonhívások fogadása
• e-mailen online chaten érkező megkeresések megválaszolása
• személyes ügyfélfogadás, ügyfélszolgálati teendők ellátása

• A spa terület tisztán és rendezetten tartása
• Kezelőhelyiségek, szaunak, pihenőterek előkészítése és ellenőrzése
• Törölközők, köpenyek és egyéb textíliák kezelése
• A higiéniai és biztonsági előirások betartása

• Egyenruhák készletezése és rendszerezése
• Egyenruhák leltározása
• Egyenruhák tisztítása
• Megrongálódás, sérülés, vagy bármely ruha elkeveredése esetén azonnali jelentése
• ! A munka világába visszavágyó kismamák jelentkezését előszeretettel fogadjuk !

• Potenciális ügyfelek felkutatása
• Értékesítési csatornák bővítése, együttműködések leszervezése
• Meglévő ügyfélkapcsolatok folyamatos ápolása
• Aktuális trendek figyelése, aktív részvétel termékfejlesztésben, piaci elemzések készítése
• Online viszonteladói oldalak naprakészen tartása (content, kép)

• Ügyfélszolgálati feladatok ellátása, szolgáltatások ki és bekapcsolása, panaszkezelés, információnyújtás
• Az adminisztráció és a cég CRM és Számlázó rendszerének pontos, precíz használata
• Keresztértékesítés a meglévő ügyfélkörben

• anyagbeszerzés, szállítás
• raktári termékek kiszállítása építkezésekre, raktározási, leltározási munkálatokban való részvétel
• garanciális hibák javítása (hidegburkolat-, melegburkolat-, festés- és egyéb szakipari javítási munkák)
• átadott lakásoknál időpont egyeztetés a lakókkal, javítások elvégzése

• Részvétel a beszerzési terv összeállításában
• A beszerzési eljárások előkészítése, üzleti igények pontosítása, szoros kapcsolattartás a társterületekkel
• Ajánlatok bekérésnek koordinálása, ajánlatok értékelése
• Beszerzési eljárások lebonyolításának koordinálása

• Éves üzleti terv előkészítésében való aktív részvétel;
• Havi kontrolling jelentések, management riportok összeállítása és elemzése;
• Hatósági éves, féléves jelentések elkészítése;
• Időszakos statisztikai jelentések elkészítése;
• A főkönyvi könyvelés és a kontrolling adatok közötti egyezőség biztosítása;

• Ügyféltől érkező igényeknek megfelelő ajánlati listák összeállítása,
• Beérkező ragasztási hibák javításának megszervezése, fotók alapján ellenőrzése, dokumentálása
• Felmerülő plakátkihelyezési problémák kezelése, megrongálódott eszközök regisztrálása, hibaelhárítás intézése