Psp hotel crm javascript jquery állások VI. kerületben (recepciós)

• Éjszakai műszakban történő munkavégzésre keressük kollégánkat, 12 órás munkarendben.
• Kollégánkat teljes munkaidős foglalkoztatásra keressük
• A hotel vendégeinek barátságos kiszolgálása, kérések teljesítése az érkezéstől a kijelentkezésig.
• Programok, szolgáltatások ismertetése

• You act as a great host and create a memorable stay for our guests
• You are in charge of welcome and good-bye process from A to Z, managing check-ins and check-outs to create best experience for our guests and optimize hotel occupancy

• Vendégek érkeztetése és utaztatása
• Foglalások kezelése 
• Számlázás, kasszakezelés
• Vendégek tájékoztatása
• Szállodai sztenderdek betartása

                •             Welcoming guests with a genuine smile and positive attitude                 •             Managing check-ins and check-outs smoothly                 •             Answering phone calls and emails                 •             Handling reservations and guest requests...

• Vendégkapcsolat: Vendégek fogadása, frissítők felkínálása, tájékoztatás a szolgáltatásokról, csomagokról és aktuális promociókról.
• Időpontkezelés és foglalások: Spa software kezelése, foglalások rögzítése, visszaigazolása és módosítása.
• Pénzügyi tranzakciók: Fizetések , vendégszámlák kezelése

• ügyfelek fogadása és tájékoztatása, szükség esetén irodán belüli kísérése
• beérkező telefonhívások kezelése
• emailek megválaszolása
• meetingek szervezése
• tárgyalók kezelése, foglalása (outlook naptáron keresztül), rendbetétele tárgyalások előtt és után
• anyagrendelés (pl. irodaszerek, kávé stb.)

• A telephely biztonsági kamerarendszerének folyamatos felügyelete a professzionális HikCentral Professional rendszeren keresztül két nagyméretű kijelzőn
• Forgalomkezelés és beléptetés: rendszámfelismerő rendszer és ZohoCRM üzemeltetése, ismeretlen járművek rögzítése, sorompó kezelése

• Warmly greet guests and ensure smooth, efficient check-in and check-out procedures.
• Provide personalized service and maintain a friendly, welcoming atmosphere.
• Answer guest inquiries, resolve issues quickly, and handle any special requests.

• Szállodai szoftverben való adminisztrációs feladatok ellátása;
• Audittal kapcsolatos feladatok elvégzése;
• Nappali műszakban a check-in és check-out folyamatok kezelése;
• Felmerülő vendégpanaszok, problémák, kérések kezelése;
• Recepciós feladatok támogatása, levelezések, szervezések, előkészületek ellátása;

• Vendégek fogadása, tájékoztatása
• Foglalások kezelése, szálláslehetőségek bemutatása
• Vendégek érkeztetése, utaztatása
• Számlák kiállítása, pénzkezelés, szállodai adminisztrációs feladatok kezelése
• A vendégek udvarias kiszolgálása
• Folyamatos kapcsolattartás a szálloda egyéb osztályaival

- Időpontra érkező ügyfelek fogadása, kiszolgálása - Ezzel kapcsolatos adminisztratív feladatok elvégzése: - Rendelések rögzítése CRM rendszerben - e-mailes árajánlatok kiküldése - Időpontfoglalások kezelése...

VENDÉGMENEDZSMENT: Vendégek érkeztetése (check-in), távoztatása (check-out), információnyújtás. TISZTASÁG FELELŐSE: A 4 szoba és a közösségi terek teljes körű takarítása, ágyneműcsere, mosatási folyamatok kezelése. HÁZIGAZDA SZEREP: Felmerülő problémák azonnali, kreatív megoldása, kapcsolattartás a...

• Szállodai szoftverben való adminisztrációs feladatok ellátása;
• Audittal kapcsolatos feladatok elvégzése;
• Housekeeperek koordinálása;
• A check-in és check-out folyamatok kezelése;
• A felmerülő vendégpanaszok, problémák, kérések kezelése;
• Vendégek kéréseinek teljesítése, például ébresztés, transzfer;

• Supervise the efficient operations including reception and f&b procedures
• Support team members in handling guest requests and enquiries to ensure a positive outcome is achieved
• Demonstrate a high level of customer service at all times

• Vendégek fogadása, be- és kijelentkeztetése
• Foglalások kezelése (telefonon, e-mailben, online rendszerekben)
• Információnyújtás a vendégek részére
• Adminisztrációs feladatok ellátása
• Kapcsolattartás a hotel többi részlegével