Parti állások XX. kerületben (recepciós)

Belvárosi, kimagasló technológiával és szakmai háttérrel rendelkező fogorvosi rendelő vagyunk. Empatikus, közvetlen, ismeretlen helyzetekben is jól kommunikáló, dinamikus munkatársat keresünk ügyfélszolgálati (recepciós) munkakörbe....

• Vendégek fogadása, be-és kijelentkeztetése, kapcsolattartás
• Adminisztratív, számlázási feladatok ellátása, pénzkezelés
• Telefonok, levelek, e-mailek kezelése
• Éjszakai zárások kezelése
• Vendéglevelezések, foglalások kezelése

• Pácienseink fogadása és segítőkész kiszolgálása
• Páciensadatok rögzítése és kezelése
• Telefonhívások, e-mailek és üzenetek kezelése
• Időpontok egyeztetése és a foglalási rendszer nyomon követése
• Az orvosok és asszisztensek munkájának támogatása
• A páciensváró rendezett, kellemes környezetének fenntartása

• Vendégek fogadása, check-in elvégzése
• Segítségnyújtás probléma, kérdés esetén a vendégeknek
• Adminisztrációs feladatok, számlák kiállítása
• Takarítók koordinálása
• Házirend és rend fenntartása
• Vendégkérések, panaszok és problémák kezelése
• Vendégelégedettség folyamatos figyelemmel kísérése
• Foglalások kezelése

• A recepció folyamatos működésének biztosítása
• Bejövő számlák, bírságok, hivatalos dokumentumok átvétele, feldolgozása, iktatása
• Postázás felügyelete, ki-és bejövő csomagokkal, levelekkel kapcsolatos ügyintézés
• Adminisztratív és napi ad hoc feladatok ellátása
• Vendégek fogadása, ellátása

• Telefonhívások kezelése
• E-mail-ek kezelése
• Időpontok kezelése
• Páciensek koordinálása
• Adminisztráció
• Recepció rendben tartása

• Collect and register inquiries, requests, claims, returns from external and internal customers in a timely manner, based on predefined priorities.
• Manage incoming customer calls and monitor new cases coming via email
• Aim for “first call resolution” practice especially for requests

• Lakásbiztosítási adminisztrációs feladatok ellátása
• Beérkező ügyfélmegkeresések kezelése, megválaszolása írásban
• Lakásbiztosítási ajánlatok rögzítése a belső rendszerben
• Statisztikák és adatok ellenőrzése, nyilvántartások vezetése

• Magánklinikáinkra beérkező páciensek üdvözlése, fogadása és informálása a vizsgálatokkal kapcsolatban
• Időpontok egyeztetése és rögzítése
• A munkakörrel kapcsolatos adminisztratív teendők ellátása
• Számlázás, fizettetés

• Vendégek üdvözlése, eligazítása;
• Tárgyalótermek elrendezése;
• Pakolás.

• Forgalmi adatok kezelése
• Lekérdezések kezelése (OGYÉI, cégkivonat… stb)
• Szerződések előkészítése, frissítése
• Kapcsolattartás az orvoslátogatókkal
• Sales adatbázis frissítése, kezelése
• Kimutatások, riportok, elemzések készítése (Excel)
• Egyéb adminisztrációs feladatok elvégzése

• A csapat munkájának támogatása adminisztratív feladatok elvégzésében (táblázatok kezelése, feladatok nyomonkövetése, stb)
• Partner-találkozók szervezése
• Találkozói jegyzőkönyvek elkészítése
• Döntéselőkészítő anyagok összeállítása

• You act as a great host and create a memorable stay for our guests
• You are in charge of welcome and good-bye process from A to Z, managing check-ins and check-outs to create best experience for our guests and optimize hotel occupancy

• One weboldalról érkező ügyfélmegkereséseket kezelése, kiosztása értékesítőknek
• A Kisvállalati ügyfelek átosztása (a feltételek ellenőrzése után) egyik értékesítőről a másikra, adminisztráció a vonatkozó rendszerekben
• A Kisvállalati értékesítőktől érkező megkeresések megválaszolása

• Beérkező vendégek informálása
• Postai és egyéb csomagküldemények kezelése
• Rendezvényeken való segítségnyújtás
• Edzőtermi vendégek kiszolgálása
• Rendezvények előtt és után teremrendezés és catering pakolás

• Approach all encounters with guests and associates in a friendly service-oriented manner
• Maintain high standards of personal appearance and grooming
• Comply at all times with Hyatt standards and regulations to encourage safe and efficient hotel operations
• Fulfil all Front Office functions in all shifts

• Ügyfelekhez kapcsolódó kontakt adatok felkutatása
• Adminisztratív feladatok ellátása a megadott rendszerekben
• Felmérések indítása a rendszerekben, valamint az eredmények továbbítása az értékesítők részére
• E-mail-ben és telefonon történő kommunikáció

• Vendégek fogadása, kiszolgálása
• Adminisztratív feladatok ellátása
• Telefonos ügyfélkezelés
• Főként délutáni munkavégzés (hétköznaponként)