Szállodai asszisztens állások, munkák recepciós kategóriában

• Recepciós feladatok ellátása, vendégek fogadása
• Bejövő és kimenő postai küldemények intézése
• Az iroda napi működésének támogatása (irodaszerek, alap adminisztráció, rend)
• Dokumentumok kezelése, rendszerezése
• Telefon- és e-mailforgalom kezelése

Vendégfogadás és Ügyfélkezelés •Vendégek köszöntése és regisztrálása •Információnyújtás – Irányítás a megfelelő osztályokhoz, Bureau Veritas szolgáltatások bemutatása •Várakozási terület kezelése – Kényelmes, rendezett recepciós környezet fenntartása •Telefonközpont – Hívások fogadása,...

• Vendégek érkeztetése, távoztatása
• Reggeliztetés
• Foglalások, szobatükör kezelése
• Számlázás
• Vendégekkel való kapcsolattartás az ottartózkodásuk alatt
• Telefonos és emailes megkeresésekre való válaszolás
• OTA kezelése (Booking, Szallas), ezek ismerése előny, de nem feltétel

• A mycowork (szolgáltatott iroda) és myconference (konferenciaterem) magas színvonalú üzemeltetése
• Bérlői kapcsolatok aktív menedzselése, kiemelkedő ügyfélélmény biztosítása

• Vendégek fogadása, check-in & check-out
• Foglalások kezelése
• Vendégkérések kiszolgálása
• Adminisztrációs feladatok elvégzése
• Kapcsolattartás a szálloda más részlegeivel (Housekeeping, Műszak, Sales)

• Vendégek fogadása, tájékoztatása, valamint a kiemelkedő vendégélmény biztosítása
• Bejelentkezés és kijelentkezés szakszerű lebonyolítása
• Információnyújtás a szálloda szolgáltatásairól és a városi programokról
• Vendégkérések és -panaszok udvarias, hatékony kezelése

• Beérkező számlák ellenőrzése
• Iktatás
• Számlázás
• Likvidálás, és feltöltés SP mappába
• Megbízás/ visszaigazolás/ egyéb dokumentumok kinyomtatása
• Dokumentumok mappába rendezése

• Rendelések felvétele, rögzítése
• Ügyfélszolgálati feladatok ellátása telefonon
• Adminisztrációs tevékenységek ellátása

• Vámkezeléssel kapcsolatos ügyintézés
• Egyéb adminisztratív feladatok ellátása

• Tájékoztatás;
• Ügyfélterelés;
• Szórólapok osztása;

- CV és telefonos előszűrés interjúk előtt, valamint ezzel kapcsolatos adminisztráció- Adminisztrációs feladatok (levélszerkesztés, meghívók készítése, word, excel kezelés)- Dokumentumok lefűzése, borítékolás, postázás, archiválás, iratmegsemmisítés, köszöntőnapi csomagok összekészítése-...

• A vendégek ki- és bejelentkezésével kapcsolatos teendők elvégzése
• Kasszakezelés és a napi jelentések elkészítése
• Pénzügyi ellenőrzési feladatok elvégézse
• Önellenőrzési folyamatok szabályszerű elvégzése
• A pénzkezelési szabályok változásának figyelemmel kísérése
• Valutaváltás

• Apartmanok, közös területek tisztaságának ellenőrzése, minőségi sztenderdek biztosítása, hibák esetén annak javítása
• Belsős takarítók és takarító cégek napi feladatainak figyelemmel kísérése és támogatása

vendégek udvarias fogadása és tájékoztatása, kísérése belépőkártyák kiadása, adminisztrációs feladatok végzése telefonos érdeklődők, partnerek igényeinek felvétele és megválaszolása számítógépes adatrögzítés, nyilvántartás vezetése...

A LE TIL KÚRIA varázslatos wellness‑világába keressük legújabb tagunkat, aki szívvel‑lélekkel gondoskodik vendégeink testi‑lelki feltöltődéséről. FŐBB FELADATOK: • Vendégek fogadása, tájékoztatása és aktív kiszolgálása (beleértve egészséges frissítők, dzsúszok készítését) • Szaunák, fürdőterek...

• Vendégek érkeztetése, be- és kijelentkeztetése, fizettetése
• A szálloda sztenderdjeinek megfelelő kiemelkedő vendégélmény biztosítása
• Információnyújtás és segítségnyújtás a vendégek számára személyesen, telefonon és e-mailben
• A beérkező megkeresések, foglalások és kommunikációs csatornák precíz kezelése