Customer care representative állások, munkák Pest megyében

- Meglévő ügyfelekkel való kapcsolattartás - Potenciális vevők felkutatása, megszólítása - Vevői igények felmérése - Kampányok lebonyolítása - Szoros kooperáció az értékesítési kollégákkal - Dokumentáció és adminisztráció elvégzése - CRM rendszer használata, ügyféligények rögzítése, belső...

Időpont egyeztetése potenciális új ügyfelekkel...

Bejövő-kimenő hívások kezelése, saját adatbázisban történő munkavégzés, adatrögzítés....

• Receiving and processing customer orders (via email, ERP system, portal, etc.)
• Sending order confirmations and ensuring all details are correct (quantities, delivery dates, references)

• A javításra behozott szerszámok szükséges adminisztrációjának elvégzése.
• Szerviz alkatrész készletszintek figyelése az ügyviteli szoftverben.
• Kereskedelmi alkatrészek, javításhoz, karbantartáshoz szükséges alkatrészek, segédanyagok megrendelése.
• Új alkatrészek adatainak rögzítése.

• telefonos és e-mailes kommunikáció a beérkezett megkeresések nyomon követésére
• az érdeklődők részletes és megfelelő informálása a termékeinkről
• az egyes megkeresések státuszának rögzítése elektronikus platformon
• rendelések felvétele és vállalatirányítási rendszerben való rögzítése

• Kapcsolattartás meglévő partnerekkel írásban és telefonon
• Vevői rendelések feldolgozása,visszaigazolása és rögzítése .
• Termékeink ajánlása,értékesítés
• Vásárlóink kérdéseinek megválaszolása telefonon és e-mailben - legyél a nap hőse, aki minden kérdésre választ ad!
• Webshop használata

• A kijelölt terület irányítása, operatív működés és szabályok betartása
• Részvétel hatékonyságnövelő projektek és folyamatfejlesztések előkészítésében
• A hulladék minőségi specifikációjának ellenőrzése a termelőknél
• Gyűjtési és válogatási gyakorlat fejlesztésére irányuló javaslattétel

• Kiemelt ügyfelekkel, első sorban nemzetközi lánc partnerekkel való szoros kapcsolattartás.
• Éves értékesítési / együttműködési terv előkészítése.
• Megállapodások előkészítése az éves tervek alapján.
• Tárgyalások lebonyolítása.
• Szerződés folyamatok koordinálása, kivitelezése.

• Új, Food Brand-ek bevezetése a hazai piacra, együttműködések menedzselése a kiemelt kereskedelmi partnerekkel, hálózatokkal
• Kereskedelmi feltételek, terméklisták és promóciók tárgyalása
• Üzleti tervek kidolgozása és megvalósítása a hazai és CEE piacokon

Tárgyalások lefolytatása, megállapodások, szerződések kötése, Régi kapcsolatok fenntartása és ápolása, új üzleti kapcsolatok teremtése és kiépítése, Vevői és az ügyfél adatbázisok kialakítása, Ügyfelek folyamatos tájékoztatása a termékekről, szolgáltatásokról, Árajánlatok készítése, Vevői igények...

• Ensure parts and accessories sales objective and other sales KPI achievement in his/her region
• Business development, sales result enhancement
• Relationship management; continuous communication and close cooperation with regional distributors
• Provide timely and accurate sales forecasts

• Villamosipari szolgáltatások értékesítése (alállomások, távvezetékek, kif-köf hálózatok kivitelezése; energiahatékonysági megoldások stb.)
• Új ügyfelek felkutatása, igényfelmérés
• Személyes ügyféltárgyalások lebonyolítása országszerte – heti 3-4 nap irodán kívüli munkavégzéssel

• first level support a teljes vállalat számára
• a felhasználók telefonon, hibajegy kezelő rendszerben érkező bejelentéseinek fogadása, feldolgozása és dokumentálása
• szükség esetén a feladatok továbbítása a kompetens csoport felé

• A vevői lehívások feldolgozása, ezen adatok karbantartása
• Kapcsolattartás a vevőkkel, igények egyeztetése
• Különleges igények (szérián kívüli) egyeztetése a termeléssel és a kiszállítással, ill. ezekről információszolgáltatás a vevők felé.

• Vevőktől érkező megrendelések kezelése, feldolgozása, visszaigazolása, vállalatirányítási rendszerben történő rögzítése és nyomon követése
• Vevőkkel való teljes körű kapcsolattartás
• Vevői igények egyeztetése, együttműködve a gyártástervezéssel
• Késztermékek kiszállításának megszervezése

• Személyes ügyfélszolgálatra érkezők kiszolgálása és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
• Egyedi igények teljes körű megoldása
• Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények kezelése
• Fogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása

• A vállalat értékesítési stratégiájának kidolgozása és megvalósítása
• Hazai kis- és nagykereskedelmi láncokkal való kapcsolatépítés és -ápolás
• Új partnerek felkutatása, piaci lehetőségek bővítése
• Értékesítési tárgyalások vezetése, ár- és kondíciós megállapodások előkészítése

• Kapcsolattartás meglévő ügyfélkörön
• Személyes vagy online találkozók szervezése
• Ügyféligény feltérképezése és kiszolgálása
• Tárgyalások, ügyfél prezentációk lebonyolítása
• Ügyfélkapcsolatok ápolása
• Szerződéskötéshez és állományápoláshoz kapcsolódó adminisztráció

• kapcsolattartás a meglevő ügyfelekkel, aftersales tevékenység
• új vevők akvirálása
• flottakezelési és kapcsolódó szolgáltatások értékesítése
• értékesítési tárgyalások lefolytatása
• a kitűzött tervek/célok elérése
• az üzletág minőségi és mennyiségi fejlesztése
• piac- és konkurencia monitorozása