Ügyfélreferens állások, munkák Pécsett

• Telefonon és e-mailben érkező ügyfélmegkeresések kezelése
• A Rovitex termékeiről pontos és segítőkész tájékoztatás nyújtása
• Beérkező megrendelések rögzítése és adminisztrációja a vállalati rendszerben
• Rendelések státuszának nyomon követése és egyeztetése az operatív területekkel

• Kereskedelmi partnerekkel, vevőkkel, illetve fuvarozókkal való kapcsolattartás
• Beérkező megrendelések feldolgozása
• Fuvarfeladatok optimalizálása és lebonyolítása
• Fuvarmegbízások kiadása, kiadott fuvarfeladatok napi nyomon követése
• Felmerülő problémák kezelése

• Telefonos ügyfélszolgálatra beérkező megkeresések kezelése és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
• Elektronikus dokumentumkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása
• Egyedi igények teljes körű megoldása
• Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények kezelése

• Logisztikai és ügyfélszolgálati munkatársak munkájának koordinálása
• Kereskedelmi partnerekkel, vevőkkel, illetve fuvarozókkal való kapcsolattartás
• Logisztikai vezető munkájának támogatása
• Fuvarmegbízások területi bontásának optimalizálása
• Logisztikai költségek minimalizálására való javaslattétel

• Számítógépeden figyeled a vagyonvédelmi rendszerektől (pl. riasztórendszerektől) beérkező jelzéseket és minél gyorsabban megteszed a jelzéstől függő szükséges intézkedéseket
• Az intézkedések alkalmával telefonon tartod a kapcsolatot az ügyfelekkel, járőrökkel

-Telefonos megkeresések indítása és a kérdőív kérdéseinek felolvasása.-A válaszok pontos rögzítése számítógépes rendszerben.-Az ügyfelek udvarias és rövid tájékoztatása a kérdőív céljáról.-Adatkezelési és kommunikációs irányelvek betartása....

• Az ügyfélszolgálati csapat napi irányítása, feladatkiosztás és teljesítménykövetés
• Foglalások kezelése és feldolgozása telefonon, e-mailben és online rendszereken keresztül (magyar és angol nyelven)
• Járatszervezés: gépkocsivezetők koordinációja, menetrend-optimalizálás, kapacitástervezés

• Autóalkatrészek beazonosítása, rendelése, kiadása a szerviz részére
• Alkatrészek összekészítése, összeszedése
• Belső és külső ügyfelek eredeti alkatrészekkel való kiszolgálása
• Árajánlatok készítése
• A napi munka során felmerülő műszaki kérdések megoldása, megválaszolása

Az ingatlanértékesítő kollégák elsődleges feladata a meglévő portfólió értékesítése és annak folyamatos bővítése. A portfolió bővítés érdekében kollégáink telefonos értékesítő (Call center) feladatot is ellátnak....

Mi lesz a feladatod?  meglévő ügyfelek megkeresése és időpont-egyeztetés  pénzügyi helyzetük átbeszélése  megoldások bemutatása (megtakarítások, biztosítások)  ügyfélkapcsolatok ápolása  adminisztráció és utánkövetés  szakmai képzéseken való részvétel Nem call center munka, és nem klasszikus...