Udvaros munkatárs állások, munkák Pécelen

• folyamatos kapcsolattartás a vevőkkel és más partnerekkel (elsősorban telefonon és e-mailben),
• vevői kérdések és ajánlatkérések megválaszolása, nyomon követése,
• beérkező megrendelések feldolgozása a vállalatirányítási rendszerben.

• Ahol az eredményes munkavégzésed elismerik és megbecsülik,
• Ha hibázol, akkor nincs büntetés. Megbeszéljük és segítünk kidolgozni, hogy legközelebb hogyan csináld jól,
• Mi nem gyomorgörcsöt akarunk, hanem jó eredményeket, jó munkahelyi hangulattal, kultúrált légkörben, környezetben.

• Potenciális ügyfélkör személyes kiszolgálása, portfólió szintű kezelése, telefonos megkeresése
• Az ügyfélkör részére termékek és szolgáltatások értékesítése, és az ezzel kapcsolatos feladatokban, akciókban való aktív részvétel

• Efficient and accurate handling of order entry, follow-up, inventory management, shipping-related tasks, and claims.
• Professional handling of customer calls and complaints.
• High-quality logging of case studies and calls with continuous updates.

• Levelek és küldemények házhoz kézbesítése a címzettek részére
• Elszámolás a küldeményekkel és a beszedett összegekkel

• készpénzforgalom bonyolítása
• a munkafolyamathoz kapcsolódó ügyféltájékoztatás
• ügyfélkapcsolati és adminisztratív feladatok ellátása
• Bank- és Bankcsoport termék- és szolgáltatás iránti érdeklődés felkeltése
• valutaforgalom bonyolítása

• Az üzlet megjelenésének karbantartása – hogy már az ajtóból „wow” legyen
• Social media kampányok tervezése és kivitelezése (nem csak posztolás, stratégia)
• Vevői megrendelések kezelése, ügyintézés full kontrollal
• A munkahelyi közösség építése: rendszeres közös tekerések, bringás események szervezése

• Videobankon keresztül történő lakossági és vállalati ügyfelek gyors, pontos és udvarias kiszolgálása
• Keresztértékesítés
• Kapcsolatépítés és kapcsolattartás a bank ügyfeleivel
• Hitelezés vagy befektetés területén történő segítségnyújtás
• Online igényelhető szolgáltatásokban történő segítségnyújtás

• Operációs Létszámmodellek havi szintű üzemeltetése és frissítése
• Teljesítménymenedzsment riport folyamatos fejlesztése, új területekre történő kiterjesztése
• Tervező modellek kialakítása, havi szintű frissítése
• Felsővezetői riportok kialakítása, fejlesztése

• Aktív kapcsolatteremtés a vásárlókkal
• Magas szintű kiszolgálás a Nike alapelvei szerint
• Termékismeret elsajátítása tréning anyagok segítségével
• Az üzlet rendezetten tartása

• Új és meglévő ügyfelek tájékoztatása, banki és biztosítási termékek és szolgáltatások ajánlása, értékesítése és ügyintézése
• Keresztértékesítési lehetőségek kihasználása, ügyfelek átirányítása specialista felé
• Az értékesítési folyamatokban való hatékony részvétel, az ügyfelek magas szintű kiszolgálása

• Felelősségvállalás a két fős HR osztály működéséért;
• HR folyamatok és szabályzatok kidolgozása, a meglévő folyamatok fejlesztése;
• Irányadó jogszabályoknak, belső szabályzatoknak való megfelelés biztosítása;
• Külsős partnerekkel való együttműködés;
• Digitalizációs projektekben való részvétel;

• A cég által meghatározott kereskedelmi stratégia követése és az értékesítési célok elérése a társosztályokkal szoros együttműködésben
• Új ügyfelek felkutatása (Call center támogatással – nem vagy egyedül!)
• Meglévő ügyfelek gondozása – érjük el együtt, hogy csak veled akarjanak dolgozni

• Termékek megadott lista alapján történő összekészítése
• Raklapok előkészítése kiszállításra
• Selejt kezelése
• Követelmények betartása
• Leltározásban való részvétel

HR folyamatok működtetése az Operációs területen, mint például toborzás-kiválasztás, karriermenedzsment, létszámgazdálkodás, teljesítménymenedzsment, HR adminisztráció stb.,...

• Csomagok meghatározott túraútvonalon történő kiszállítása
• Utánvétes csomagok kezelése (készpénz ,bankkártya terminál)
• Délutáni elszámolás a depóban
• Kapcsolattartás az ügyfelekkel
• A rábízott jármű és eszközök rendeltetésszerű használata

• konyhák, vendégterek és mellékhelyiségek napi takarítása
• Felületek fertőtlenítése, porszívózás, felmosás
• Szemetesek ürítése
• Takarítószerek felelős használata

• A Magyar Telekom szolgáltatásainak értékesítése.
• Az ügyfelek napi szintű kiszolgálása.
• Adminisztrációs feladatok elvégzése.

• Fontos szereped lesz a szállodáról alkotott első benyomás kialakításában.
• Te leszel felelős nagyrészt a csomagokért és precízen megszervezed, hogy minden a megfelelő helyre kerüljön.
• Fogadod a vendégeket és a látogatókat, illetve segítőkészen megoldod a felmerülő helyzeteket a Front Office csapattal.

• Személyes ügyfélszolgálatra érkezők kiszolgálása és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
• Egyedi ügyféligények kezelése
• Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények feldolgozása
• Fogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása
• Ügyfélbefizetések és POS terminál kezelése

• Egy átlagos munkanap:
• A nap nyugodtan indul, van idő felkészülni. A vásárlók száma kezelhető, így minden érdeklődő valódi figyelmet kap. Itt nem a gyorsaság számít, hanem az, hogy minőségi, személyes élményt adj – minden beszélgetés számít.
• Feladatok:

• a vásárlóink udvarias kiszolgálása
• az áru kihelyezése az üzlethálózat szabványainak betartásával
• pénztárosi feladatok gyors és pontos elvégzése