Óra-ékszer eladó állások, munkák online ügyfélszolgálat kategóriában

Tárhely és domain szolgáltatással kapcsolatos kérdések megválaszolása, cPanel-el és WordPress rendszerekkel kapcsolatos információs és technikai segítségnyújtás, beérkező telefonos, e-mailes, hibajegyes és chates ügyfél megkeresésekre...

• Rendelések bookolása
• Napi riportok készítése Oracle-ből
• Vevői riportok, Dashboardok készítése
• Safety stock rendelés
• Work instruction-ök frissítése
• Helyettesítésben besegítés

- Telefonos ügyféltámogatás nyújtása német nyelven - Bejövő hívások kezelése, ügyfelek tájékoztatása - Adminisztrációs feladatok pontos elvégzése - Problémák megoldása - Partnerekkel és ügyfelekkel való kapcsolattartás...

• Kapcsolattartás B2B ügyfelekkel e-mailben (kb. 80%) és telefonon (kb. 20%)
• Beérkező megkeresések kezelése és továbbítása a megfelelő belső csapatok felé
• Jegyek (ticketek) létrehozása és kezelése belső rendszerekben
• Árajánlatok készítése ticketing rendszerben és/vagy SAP-ban

• Bejövő ügyfélmegkeresések (telefon, e-mail) kezelése, rendelésfelvétel, reklamációkezelés, problémák gyors és empatikus megoldása
• Beérkező email-ek/megrendelések folyamatos feldolgozása a belső informatikai rendszerben

• Toborzás – új jelentkezők felkutatása, kapcsolattartás
• Adminisztráció – adatok kezelése, nyilvántartások frissítés
• Toborzáshoz szükséges platformok napi szintű használata (pl. állásportálok, belső rendszerek)
• Excel használata – egyszerű táblázatok kezelése, adatrögzítés