Junior test manager állások Ócsán középiskolai végzettséggel

• Szortírozó üzemek és GLS Depó telephelyek IT működésének biztosítása (hardver, szoftver)
• Felhasználók támogatása, hibajegyek kezelése
• Alap rendszergazdai feladatok ellátása (Windows munkaállomások és hálózat karbantartása, telepítése, beállítása, jogosultságkezelés)
• Ügyviteli szoftverek támogatása

• Biztosítod, hogy a rakomány indulásra készen álljon, ellenőrzöd a kiszerelést és a darabszámot
• Gondoskodsz a tehergépjármű műszaki állapotáról, hogy az úton minden gördülékenyen menjen
• Tervezed és optimalizálod az útvonaladat, hogy az áruszállítás hatékony és pontos legyen

• Bejövő hívások fogadása és kezelése – partnerektől, fogyasztóktól és belső kollégáktól.
• Chat megkeresések kezelése – a weboldalról érkező kérdések megválaszolása.
• E‑mailes ügyintézés – partnerektől és fogyasztóktól érkező megkeresések feldolgozása.
• Szállítási kérdések megválaszolása

• a vásárlóink udvarias kiszolgálása
• az áru kihelyezése az üzlethálózat szabványainak betartásával
• pénztárosi feladatok gyors és pontos elvégzése

• Szaktanácsadó-értékesítő munkatársak munkájának támogatása (árajánlatok, egyedi ajánlatok előkészítése)
• Értékesítés koordinálása, aktív támogatása és nyomonkövetése
• Termékfejlesztéssel kapcsolatos feladatokban való együttműködés

• 6 fős ügyfélszolgálati csapat napi munkájának szervezése és koordinálása
• Új munkatársak betanítása, mentorálása
• Beosztások készítése, kapacitástervezés
• Teljesítmény nyomon követése, értékelése (KPI-ok figyelése)
• Ügyfélpanasz-kezelési folyamatok felügyelete, kiemelt ügyek kézben tartása

• A beérkező rendelések regisztrálása és napi bontás után összekészítésre kiadása,
• bizonylatok összekészítése az ügyviteli rendnek megfelelő módon,
• szigorú számadású nyomtatványok nyilvántartásának vezetése,
• beérkező áruk szállítóleveleinek kezelése,

Termékek minőségi és mennyiségi átvétele....