Szállodai menedzser állások, munkák Külföldön

• Sicherstellung und Optimierung der Dienstleistungs- und Produkteangebote für die Bereiche Front Desk und Operator
• Sie verstehen sich als Gastgeber und gewährleisten höchstmögliche Gästezufriedenheit gemeinsam mit dem Team
• Ein herausragendes An- und Abreiseerlebnis steht bei Ihnen im Fokus

• Sämtliche Vorbereitungs- und Nachbereitungsaufgaben im und für den Service von 22.00 Uhr abends bis 6.15 Uhr morgens
• Bereitstellung aller Hilfsmittel, wie Wäsche, Besteck, Gläser und sonstiges Mise en place

• Sämtliche Vorbereitungs- und Nachbereitungsaufgaben im und für den Service
• Bereitstellung aller Hilfsmittel, wie Wäsche, Besteck, Gläser und sonstiges Mise en place

• Du hast die Möglichkeit unser Front Office Team in allen Belangen tatkräftig zu unterstützen
• Du arbeitest selbstständig und stellst gemeinsam mit deinen Kollegen einen reibungslosen Ablauf in der Rezeption sicher

• Erster Ansprechpartner bei Gästeanliegen
• Check-in und Check-out der Baur au Lac Gäste
• Bearbeiten der Gästekorrespondenz in deutscher und englischer Sprache, französisch und andere Sprachen von Vorteil
• Annahme und Bearbeitung von Individualbuchungen/ Reservierungen

• Check-In / Check-Out mittels PMS «Mews»
• Bedienung der Telefonzentrale und Bearbeitung von E-Mails
• Gästebetreuung vor, während und nach dem Aufenthalt
• Erfassung und Bearbeitung von Reservationen

• Gästebetreuung vom Check-in bis zum Check-out (Apaleo)
• Reservationswesen für Einzelgäste und Gruppen, telefonisch und schriftlich
• Korrespondenz in Deutsch, Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
• Rechnungen und Kassawesen
• allgemeine Réceptions- und Administrationsarbeiten

Duties and Responsibilities As Night GEM, I will assume full responsibility for the efficient operation in the following: Manage the activities at the reception during the night shift. Ensure communications and follow-up with day shift on any issues, guest requests or special requirements. Review...

• Sicherstellung der Nachtruhe und Einhaltung der Hausordnung
• Durchführung von Schliess- und Kontrollrundgängen
• Verantwortung für Tagesabschlüsse und Kassenabrechnungen
• Check-in und Check-out von Gästen während der Nacht

• Previous experience in a similar role in the catering or hospitality industry
• Excellent communication and customer service skills
• Proficient in reservation management systems
• Ability to work effectively in a fast-paced environment
• Attention to detail and strong organizational skills

• Professional telephone and written acceptance
• Processing of reservation requests
• Active room and voucher sales
• Creation of offers
• Maintaining the guest database
• Guest service in three languages ​​(d/f/e) as well as the associated correspondence

• Organisation der Réception
• Führung des Réceptionsteam mit 4 Mitarbeitenden sowie 1 Lernenden
• Urlaubs- und Freitageplanung
• Kreditoren und Debitoren Buchhaltung
• Einlesen & Freigeben der Rechnungen in ABACUS
• Programmierung Hotelsoftware Protel
• Vertretung der Seminarkoordinatorin

• Check-in und check-out
• Zimmerreservationen mit Protel
• Sämtliche anfallende Korrespondenz
• Rechnungsstellung
• Enge zusammenarbeit mit Housekeeping, Küche und Service

• Begrüssen und Einchecken der Gäste in einer herzlichen und freundlichen Art
• Beantworten und Verwalten der Telefonanrufe, E-Mails und andere Korrespondenzen
• Bearbeitung von Gästeanfragen und Bereitstellung von Informationen zu Hoteleinrichtungen und -dienstleistungen

Deine Aufgaben Deine Arbeit machst du von Herzen gern und effizient. Mit Freude betreust du an der Réception und im Bereich Seminar die vielfältigen Gäste, sorgst für einen sympathischen Kontakt und verantwortest einen reibungslosen Ablauf der Arbeitseinsätze. Individuellen Bedürfnissen begegnest...

Ihre Aufgaben Sämtliche an einer Rezeption anfallende Aufgaben, wie Check-in, Check-out, Reservierungen entgegennehmen und die dazugehörige Korrespondenz, Menü schreiben, Online-Portale und Social Media pflegen, Unterhalt Homepage, Tischreservationen und vieles mehr. Intensiver Gästekontakt. All...

• Persönliche Begrüssung und Betreuung der Gäste während des gesamten Aufenthalts
• Sicherstellung eines individuellen und exzellenten Gästeerlebnisses
• Pflege von Gästedaten, Präferenzen und Feedback in den relevanten Systemen

• Unter der Leitung des Front Desk Managers, unsere Gäste an der Front auf höchstem Niveau selbständig beraten und betreuen
• Einen reibungslosen Arbeitsablauf an der Front gewährleisten
• Diverse administrative Aufgaben und Unterstützung der Reservationsabteilung

Ihre Aufgaben #yourdailybusiness · Annahme und Bearbeitung von Buchungsanfragen und Reservierungen · Eingabe von Direktbuchungen in Opera sowie Kontrolle der Onlinebuchungen · Systempflege · Vertretung unseres Reservations Manager während seiner freien Tage · Zusammenarbeit mit der Revenueabteilung...

• Gästebetreuung und aktive Zusatzverkäufe
• Reibungslose Check-in / Check-out
• Reservationshandling inkl. Erstellen von Offerten und Bestätigungen individueller sowie Gruppen- und Bankettreservationen
• Allgemeine administrative Arbeiten
• Unterstützung im Seminar- und Bankettverkauf