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• Organistations- und Verwaltungsaufgaben in Hotel-und Gastgewerbebetrieben erledigen.
• Reservierungen annehmen
• Reklamationen bearbeiten
• Rechnungen ausstellen und Formulare ausfüllen
• Speise- und Getränkekarten erstellen und kalkulieren
• Gäste empfangen, beraten und verabschieden

• Du führst und motivierst unser Housekeeping-Team im Hotel Felix & Rössli und sorgst für reibungslose Abläufe
• Du behältst stets den Überblick über Dienstpläne, Reinigungsprotokolle und Qualitätskontrollen.

• Professionelle und herzliche Betreuung unserer Gäste im Room Service
• Entgegennahme von Bestellungen sowie deren präzise Koordination mit der Küche
• Servieren von Speisen und Getränken im Gästezimmer, einschliesslich fachgerechter Zubereitung und Service am Tisch, sofern erforderlich

Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und begeistern unsere Gäste im täglichen Service, bei Events und Banketten mit fachkundiger, charmanter Beratung zur perfekten Weinbegleitung....

Gastgeber mit Persönlichkeit: Sie begeistern unsere internationalen Gäste mit Charme, Fachwissen und einer authentischen Service-Exzellenz....

• Sie bereiten unseren internationalen Gästen einen perfekten Start in den Tag
• Sie sorgen mit viel Aufmerksamkeit für ein ansprechendes Frühstücksbuffet
• Sie übernehmen die Vor- und Nachbereitung des Frühstücks
• Sie sind Ansprechpartner für Reklamationen und Fragen

• Sie bereiten ausgezeichnete Gerichte zu und sorgen für eine ansprechende Präsentation der Speisen
• Sie erstellen das Mise en place
• Sie gehen als Koch/Köchin sorgsam und verantwortungsbewusst mit Lebensmitteln und Rohstoffen um

• Führung, Motivation und Förderung des Serviceteams
• Verantwortung für einen reibungslosen Serviceablauf im Restaurant sowie bei Banketten und Veranstaltungen
• Aktive Mitarbeit im Service und Betreuung unserer Gäste
• Einsatz- und Ferienplanung des Serviceteams
• Einarbeitung und Schulung neuer Mitarbeitender

• Verantwortung für den gesamten Receptions- und Reservierungsbereich
• Führung, Unterstützung und Einsatzplanung des Receptionsteams
• Sicherstellung eines professionellen Check-ins und Check-outs
• Bearbeitung von Reservationen sowie aktive Zimmerverkaufs- und Ertragsoptimierung

• Professioneller und herzlicher Empfang und Verabschiedung unserer Gäste
• Beratung und Verkauf von Behandlungen sowie Terminvereinbarungen
• Durchführen von Behandlungen
• Öffnen und Schliessen des gesamten Wellnessbereiches

• das selbstständige Führen deines Postens
• die frische Produktion des Mise en place sowie der Speisen
• die zeitgerechte und qualitativ hochwertige Zubereitung marktfrischer Gerichte während des Services
• die aktive Mitarbeit in der Küchenbrigade
• die Unterstützung bei der Führung und Organisation des Teams

Praktische Berufserfahrung in gleicher oder verwandter Branche...

• die Durchführung von Check-ins und Check-outs
• freundliche und professionelle Kommunikation mit unseren Gästen - persönlich, telefonisch und per E-Mail
• die Entgegennahme und Verwaltung von Zimmerreservationen
• die Aufnahme und Weiterleitung von Gästefeedback

• im a la carte Restaurant "Route 26" sowie im Room Service
• in der "Nuovo" Bar
• in der Bankettabteilung
• in der Club Lounge

• Du hilfst bei der Zubereitung unserer Gerichte und sorgst dafür, dass sie frisch und lecker auf den Tisch kommen
• Du unterstützt das Küchenteam bei der täglichen Arbeit und bringst Ideen ein
• Sie arbeiten eng mit dem Service zusammen, damit unsere Gäste rundum zufrieden sind

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Koch EFZ und über mindestens drei Jahre Berufserfahrung
• Sie beherrschen die Organisation, Vorbereitung und Zubereitung Ihres eigenen Postens
• Sie achten auf die konsequente Einhaltung aller Hygiene- und Sicherheitsvorschriften (HACCP)

• Reinigung, Pflege und Bestückung der Gästezimmer und Suiten
• Reinigung, Pflege und Werterhalt der öffentlichen Räumlichkeiten
• Wäschepflege (Bügeln, Falten und Mangen)
• Grundreinigungsarbeiten
• Abendservice
• Blumenpflege

• Professionelle Betreuung und Beratung unserer Gäste rund um sämtliche Concierge-Services
• Annahme und Bearbeitung von Gästewünschen, Reservierungen und Sonderanfragen
• Unterstützung bei Check-in und Check-out sowie Organisation von Transfers, Ausflügen und Tickets

• Arbeiten mittels Fidelio Front-Office Suite 8
• Bearbeiten von Individual-Anfragen
• Zusammenarbeit mit den Reisebüros
• Reservierung und Korrespondenz in Deutsch, Englisch und Französisch
• Check-in / Check-out mit eigener Kasse / Fakturierung
• Restauration und F&B Umsätze verbuchen

• Verantwortung bzw. Mitverantwortung für die Leitung der Nachtschicht sowie Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs aller empfangsrelevanten Aufgaben
• Serviceorientierter Gastgeber für unsere nationalen und internationalen Gäste während der Nacht