Technikus ügyfélkapcsolati menedzser állások, munkák Komárom-Esztergom megyében

• Kapcsolattartás a vevőkkel
• Vevői igények rögzítése, a teljesítésben való aktív részvétel
• Riportok, kimutatások készítése
• Telefonkonferencián / online meetingeken való aktív részvétel
• Társosztályokkal való szoros kapcsolattartás, a gyártási folyamatok teljeskörű átlátása érdekében

• Magasan automatizált gépek beállítása, tervszerű megelőző karbantartása, fejlesztése
• A termelő gépek üzemeltetése során felmerülő elektromos és mechanikus hibák diagnosztizálása, javítása és dokumentálása

• Daily contact with customers (telephone, e-mail)
• High level of customer service
• Handling customer queries and complaints and helping to resolve them
• Receiving/recording customer orders in the ERP system
• Manage customer record systems through online interfaces

• Termelő gépek hibáinak feltárása/javítása
• Alkatrészek, illetve gépegységek felújítása
• Termelőgépek átvételében való aktív részvétel
• Preventív és prediktív karbantartási feladatok
• Kisebb fejlesztési projektekben való közreműködés
• Karbantartási dokumentációk vezetése (munkalapok, hibajelentések)

• A gyártó berendezések karbantartása;
• A felmerülő hibák elhárításában való aktív részvétel és azok megoldása;
• Az üzembehelyezések után a termelő berendezések tervezett és ad-hoc karbantartása lesz a feladatod egy modern, nagyon automatizált gyártási környezetben;

• Ügyfelek rendeléseinek a kezelése, • Folyamatos kapcsolattartás a partnerekkel, • Ügyfélelégedettség növelése és hosszútávú kapcsolatok építése. • Felmerülő reklamációk kezelése ...

• Gépek, berendezések karbantartása
• Tervszerű megelőző karbantartásban való aktív részvétel
• Termelőberendezések zökkenőmentes működésének biztosítása, a felmerülő problémák hatékony és gyors elhárítása
• Új gépek installálásában való aktív részvétel
• Egyéb karbantartási munkák

• Személyes ügyfélszolgálatra érkezők kiszolgálása és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
• Egyedi igények teljes körű megoldása
• Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények kezelése
• Fogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása

•  Új vevők önálló, proaktív felkutatása
•  Meglévő partnerekkel történő személyes kapcsolattartás
•  Folyamatos üzletfejlesztés
•  Saját hatáskörben üzleti tárgyalások szervezése és lebonyolítása
•  Ajánlatok kiadása, nyomon követesé
•  Szerződések előkészítése, szerződéskötés

– Bejövő ügyfélszolgálati megkeresések kezelése telefonon és e-mailben – Ügyféligények pontos feltérképezése, technikai jellegű tájékoztatás – Árak és feltételek egyeztetése, írásos visszaigazoltatása – Időpontok és munkák szervezése térképes, logisztikai szemlélettel – A terepen dolgozó szerelők...

• Lead, coach, motivate and develop the Customer Service Team to ensure high performance and engagement
• Oversee daily operations and workload planning, ensuring timely handling of inquiries, orders, complaints and escalations

• alkatrészek tisztaságának vizsgálata (vevői-, beszállítói első minták, termék auditok, stb.),
• vizsgálatok kiértékelése a releváns szabványoknak megfelelően,
• kapcsolódó adminisztrációs feladatok ellátása (jegyzőkönyvek, jelentések elkészítése).

• A fióki eredményekhez való minél nagyobb mértékű hozzájárulás, a tervcélok teljesítése
• A fiók vonzáskörzetébe tartozó kisvállalati ügyfelek - üzletpolitika szerinti akvizíciója
• Banki termékek értékesítése a kisvállalati ügyfélkör számára, az ügyfél komplex kiszolgálásának menedzselése

prémium üzemanyagok értékesítése vevők kiszolgálása szélvédőmosás olajszint mérése keréknyomás ellenőrzése előtető tisztán tartása áruátvétellel és felöltéssel kapcsolatos feladatok ellátása a Shell előírásai szerinti munkavégzés betartása...

• Hívások kezelése • Ügyfelekkel való kapcsolat tartás, tájékoztatása előre megadott információk alapján • Időpontok egyeztetése, adminisztratív feladatok ellátása • Adatrögzítés, egyszerű irodai asszisztensi feladatok   ...