Webshop állások, munkák kereskedelmi munkatárs kategóriában

Miről szól ez a munka? Nem akarjuk túlmisztifikálni: olyan valakit keresünk, aki átlátja a folyamatokat, nem esik kétségbe egy kis káosztól, és tudja, hogy a dolgok néha nem úgy alakulnak, mint Excelben. Feladataid lesznek többek között: Webshop termékek feltöltése, frissítése (kép, ár, leírás,...

• Beérkező telefonhívások kezelése, ügyfelek tájékoztatása
• Vevőkkel való kapcsolattartás (telefonon, e-mailben, személyesen)
• Reklamáció kezelés
• Számlázás, pénztár kezelése (készpénz mozgás), napi elszámolások
• Utánvétes és bankkártyás fizetések adminisztrációja

• Webshopon érkező rendelések teljes körű feldolgozása és nyomon követése
• Kapcsolattartás ügyfelekkel (telefonon és írásban – e-mail, üzenetek)
• Ügyfélkérdések kezelése, problémamegoldás, garanciális ügyintézés
• termékek kezelése
• rendelések státuszainak frissítése
• alap beállítások ismerete

• A személyesen érkező vásárlók kiszolgálása 
• Telefonon és e-mailen beérkező ügyfélmegkeresések kezelése és igények felmérése
• Árajánlatok, proformák, rendelések előkészítése és nyomon követése
• Műszaki tanácsadás – csörlők, csörlőtartók, off-road kiegészítők ismertetése
• Számlázóprogram kezelés

• A cég marketingfolyamatainak támogatása
• Webshop kezelése (termékek, leírások, képek feltöltése és karbantartása)
• Online kampányok és promóciók előkészítésében és kivitelezésében való közreműködés
• Social media felületek és hirdetések kezelésének támogatása
• Hírlevelek szerkesztése és kezelése (Mailchimp)

• Irodatechnikai kellékek és alkatrészek rendeléseinek feldolgozásával az adminisztratív feladatoktól egészen a fizikai összekészítésig
• Viszonteladók kiszolgálásával, árubeszerzéssel, beszállítókkal való kapcsolattartással, rendeléskövetéssel.
• Kapcsolattartással meglévő és új ügyfelekkel

• Az értékesítési vezető munkájának támogatása
• Potenciális ügyfelek felkutatása
• Információs adatbázisból projektek keresése és feltérképezése
• Ügyféltalálkozók és megbeszélések előkészítése
• Ajánlatok, pályázati anyagok összeállítása
• Árjegyzékek kezelése, karbantartása
• Bemutatkozó anyagok kiküldése

• Webshop és online értékesítési felületek napi támogatása
• Termékadatok kezelése, frissítése, lokalizálása (HU–SK–CZ)
• Online kampányok előkészítése és koordinációja
• Teljesítménymutatók nyomon követése, riportok készítése
• Kapcsolattartás cseh partnerekkel és ügyfelekkel

• beszerzési rendelések előkészítése
• rendelések leadása a beszállítók felé
• termék adatbázis aktualizálása
• bevételezések előkészítése
• beérkező áru EKÁER bejelentése
• bevételezések elkészítése
• sales report saját felhasználásra és beszállítóknak
• készletek, árak és egyéb adatok feltöltése a weboldalra

• Külföldi webáruházak napi szintű operatív működtetése
• Promóciós terméklisták összeállítása és frissítése
• Bannerek időzítése, menedzselése
• Készletek nyomon követése, készletgazdálkodás
• Árazási feladatok elvégzése
• Kapcsolattartás az ügyfélszolgálattal, vásárlói visszajelzések kezelése, elemzése