It üzleti tanácsadó állások Budapesten (it üzemeltetés, telekommunikáció)

• A belső folyamatok optimalizálásában való aktív részvétel.
• Számviteli folyamatokkal kapcsolatos javaslatok véleményezése, a megvalósíthatóság vizsgálata.
• Meglévő és új megoldások karbantartása, továbbfejlesztése az üzleti igényeknek megfelelően.

• Troubleshooting, diagnosing and correcting IT related technical issues, utilizing your technical and customer service skills
• Providing guidance to the client through the necessary steps to restore functionality
• Being responsible to either solve the issue or assign up to Level 2 support

• Provide technical support via email and telephone to customers regarding the use and troubleshooting of KUKA Robotics products,
• Send technical documentation to customers as needed,
• Enter and maintain data in the ticketing system (Salesforce),
• Manage customer complaints effectively and professionally,

Rendszergazdai tevékenység Windows munkaállomások, laptopok és perifériák üzembe helyezése, karbantartása, felügyelete, munkaállomás migráció, munkaállomás oldali problémák és igények helyszíni vagy távoli megoldása...

• A rendszeresen érkező patch-ek/frissítések sérülékenységének vizsgálata
• A sérülékenységek javításának nyomonkövetése, riportálása
• Napi szintű incidensmenedzsment, incidensek kezelése, osztályozása, elhárítása
• Kiszervezett Informatikai Biztonsági Felelős (IBF) feladatok ellátása tapasztalattól függően

• Daily operation of data backup and data protection systems supporting corporate IT applications
• Configuration, monitoring, and maintenance of backup infrastructure in an enterprise environment, including:
• Deduplication backup target systems (e.g. Data Domain)
• Media servers

• Hálózati infrastruktúra (LAN/WAN/Wi-Fi) napi szintű üzemeltetése és monitorozása
• Cisco / Huawei / Fortinet / WatchGuard eszközök konfigurálása és karbantartása
• VPN és távoli elérési megoldások felügyelete
• Routing / switching problémák diagnosztizálása
• Tűzfal-szabályok kezelése

• SAP alapú fejlesztési feladatok teljes körű tervezése, kódolása, tesztelése és megvalósítása.
• Együttműködés SAP tanácsadókkal az IT specifikációk kidolgozásában.
• Funkcionális és felhasználói tesztelés támogatása.

az egyetem dolgozói és hallgatói részére desktop támogatási feladatok elvégzése, felhasználóktól érkező bejelentések, igények, hibák fogadása, szolgáltatás menedzsment rendszerben történő rögzítése, kezelése...

• IT biztonsági rendszerek üzemeltetése és kontrollja,
• IT biztonsági monitorozás, naplóelemzés és incidenskezelés,
• információbiztonsági szabályozás támogatása,
• belső sérülékenységek feltárása,
• biztonságtudatosító kampányok, hírlevelek készítése, alkalmankénti oktatások megtartása,

• Facilitate NIS-2 external audits performed by third-party audit firm
• Support NIS-2 external audits performed by third-party audit firm with SME participation and provision of evidence that are in the scope of Unisys Global (GIS, CIT, etc.)

• Monitor system alarms, create and close work orders, and prepare routine monitoring reports.
• Maintain platform stability by checking hardware/software status and performing regular health checks.
• Execute software upgrades, patches, capacity expansions, and manage hardware spare parts.

• Scada felügyeleti rendszer fejlesztésében és paraméterezésében való aktív közreműködés
• A rendszer új funkcióinak tervezésében, szoftverarchitektúra kialakításában
• Házon belüli és kívüli kapcsolattarásban (pl. külsős tanácsadó, marketing, ügyfél, gyártócégek)

• IP hálózat önálló, teljes mélységben történő üzemeltetése, L2/L3-szintű incidenskezelés magas rendelkezésre állású, nagyvállalati környezetben
• Incidensek és ügyféligények kezelése
• Üzemeltetési folyamatok és standardok betartása a munkavégzés során

• Tests and integrates BSS (Business Support Systems) systems into the operator’s existing IT environment.
• Ensures different modules (billing, CRM, customer management, etc.) work together smoothly.
• Identifies issues, analyzes system logic, and helps resolve technical problems.

• ATM rendszerek napi szintű üzemeltetése és felügyelete
• Hibák első szintű kezelése, távoli beavatkozás (pl. újraindítás a Vision rendszerben)
• Kapcsolattartás külső partnerekkel és belső területekkel (pl. NCR, DBM, fiókhálózat, IT bankkártya, elszámoló központ stb.)

• Act as a single point of contact for phone calls, chat, emails and self-service portal from users regarding IT issues and queries
• Record incident resolutions in the ITSM tool based on user communication via phone, email, chat etc.
• Ensure that issues are resolved within ticket life cycle

• Be the key interface for capturing demand requests related to IT tool development, act as a Business Analyst.
• Be responsible for creating user stories as an input in the Agile delivery process – either as part of a team or as overall owner

– Információbiztonsági rendszerek Kibertv. szerinti bevezetése – IBF tevékenység ellátása ügyfeleinknél onsite és online – eljárásrendek, egyéb dokumentációk írása, karbantartása...

• Aktív részvétel Octopus 8 ERP pénzügyi, számviteli projektekben
• Ügyféligények felmérése, rendszertervezés és tanácsadás
• Képzések, oktatások szervezése, megtartása
• Kapcsolattartás ügyfelekkel és szoftverfejlesztőkkel
• Projektmenedzsment