It rendszergazda állások Budapesten (it üzemeltetés, telekommunikáció)

• 3rd Level Support für IT-Security Produkte (IAM) entwickelt für Großunternehmen,
• Analyse komplexer und vielfältiger technischer Probleme in Systemen von Kunden, Zusammenarbeit mit 2nd Level Support, Systemadministratoren, Cybersecurity Experten und SW Entwicklung,

• PostgreSQL adatbázisok telepítése, konfigurálása, frissítése,
• Adatbázis kiegészítők telepítése, kezelése,
• Komplex PostgreSQL HA környezetek telepítése, üzemeltetése,
• Adatbázisok közti adatkapcsolatok megvalósítása,
• Adatbázisok biztonsági megfelelősségének folyamatos felülvizsgálata,

• Komplex IT projektek teljeskörű vezetése a tervezéstől a sikeres megvalósításig, magabiztos ügyfélkommunikációval – angol nyelven is,
• Projektek megtervezése, ütemtervek kialakítása és folyamatos aktualizálása hazai és nemzetközi ügyfeleknek,

• Az IT csapatunk tagjaként technikai támogatást nyújtása a végfelhasználók számára.
• Összetettebb problémák megoldása a Specialistákkal közösen.
• A kollégák mindennapi életének segítése az alábbi munkaidőben: 8.15 - 17:00 és 10.15 - 19:00, megfelelő szünettel, előre egyeztetett beosztás szerint.

• Egyeztetés a szoftverfejlesztő partnerekkel az üzleti igényekről és a fejlesztések státuszáról
• Szoftverhibák bejelentése a partnercégek felé, a hibajavítási folyamatok nyomon követése és ellenőrzése

• Windows / MS Office támogatása távolról és helyben az ügyfeleknél
• Munkaállomások üzemeltetése
• Levelezések kezelése O365, Exchange, IMAP
• Informatikai hálózatok kezelése
• Routerek, VPN kapcsolatok beállítása, konfigurálása és üzemeltetése (Mikrotik, Cisco)

• Ügyfélszolgálati kérések kezelése, ügyfelekkel való kapcsolattartás
• Felhasználói hozzáférések létrehozása, jogosultságkezelés
• Szoftver konfiguráció, távoli segítségnyújtás
• Alkalmazások zökkenőmentes működésének biztosítása, frissítések
• Felhasználói dokumentációk készítése, ellenőrzése

• First point of contact for clients, providing Level 1 IT support.
• Handle requests via email, phone, and ticketing system.
• Take ownership of cases until resolution and ensure client satisfaction.

• IT biztonsági problémák felderítése, megoldása,
• IT biztonsági megfelelőség biztosítása (belső és külső szabályzatok alapján),
• rendszeres biztonsági vizsgálatok és tevékenységek végrehajtása, fejlesztése,
• biztonsági incidensek és egyéb események nyomon követese,
• statisztikák, elemzések készítése,

• IT szolgáltatások működésének felügyelete, SLA-k biztosítása.
• IT üzemeltetési projektek és rendszerbevezetések koordinálása.
• ITIL alapú incidens-, probléma- és változáskezelés működtetése.
• Hatékonyságnövelési, automatizációs és költségoptimalizálási lehetőségek azonosítása.

• Kapcsolattartás szerződött partnerekkel.
• Tárgyalás partnerekkel, ajánlatok, specifikációk, rendszertervek készítése.
• Adatbázis lekérdezések írása és végrehajtása.
• Fejlesztők munkájának támogatása, koordinálása.
• Tesztelési tevékenységek ellátása.
• Elvégzett munkák dokumentálása

• SAP alapú fejlesztési feladatok teljes körű tervezése, kódolása, tesztelése és megvalósítása.
• Együttműködés SAP tanácsadókkal az IT specifikációk kidolgozásában.
• Funkcionális és felhasználói tesztelés támogatása.

• Frontend és backend tervezésében és fejlesztésében való részvétel (kb. 70% munkaidő)
• Fejlesztések dokumentálása (kb. 10% munkaidő)
• Szoftver tesztelése (kb. 20% munkaidő)

• Meglévő, saját fejlesztésű PHP-alapú rendszerek karbantartása, hibajavítása és továbbfejlesztése (bugfix / fejlesztés / refaktor).
• Részvétel a saját fejlesztésű JAVA-alapú ERP rendszer fejlesztésében és továbbfejlesztésében.

• Aktív részvétel a cégcsoport működési folyamatainak kialakításában, átszervezésében
• A jelenlegi üzleti folyamatok és informatikai rendszerek (szoftverek) megismerése, felmérése
• A meglévő üzleti folyamatok szoftveres támogatásának felülvizsgálata

• A support csapat munkájának szerződés szerinti menedzselése és ellenőrzése 
• Rendszeres kapcsolattartás az ügyféloldallal
• Ügyféligények egyeztetése és definiálása 
• Az üzemeltetési csapat munkájának minőségbiztosítása

• Unterstützung unserer Kunden telefonisch und schriftlich; Annahme und Bearbeitung von IT-Tickets (HW und SW) sowie Änderungsanfragen
• Überprüfung, Nachverfolgung und Dokumentation von Tickets in verschiedenen Systemen
• Kommunikation mit Kunden und Zusammenarbeit mit dem Second-Level-Support

Define and drive the SAP S/4HANA PS solution localization for Europe and implementation strategy and roadmap aligned with business and IT priorities...

• IT üzemeltetési csapat és outsourcing partnerek vezetése,
• Infrastruktúra & Cloud (VMware/Hyper-V/Proxmox, Windows/Linux, AD, backup, DR),
• Microsoft 365 üzemeltetés (Teams, SharePoint, CA, MFA),
• Service Desk működtetése (1st–2nd level, eszközök, Jira SLA-k),

• IT biztonsági kontrollok fejlesztése, működtetése a biztonságos informatikai környezet fenntartása érdekében
• IT biztonsági kockázatelemzési, kockázatkezelési feladatokban való részvétel
• IT biztonsági incidensek feltárására vizsgálatok lefolytatása, jelentések készítése