Állam állások XXIII. kerületben (it üzemeltetés, telekommunikáció)

• First point of contact for clients, providing Level 1 IT support.
• Handle requests via email, phone, and ticketing system.
• Take ownership of cases until resolution and ensure client satisfaction.

• Rendszeres kockázatértékelések végrehajtása az információs rendszerek és adatok biztonságának garantálása érdekében.
• Biztonsági szabályzatok és eljárások kidolgozása illetve naprakészen tartása.
• Biztonsági szabályozások és jogszabályok betartatása valamint végrehajtása.

• Design, plan, and deliver the campus network projects, commissioning the Huawei network devices and controller
• Participate in technical workshops, collect customer requirements, analyze difficulties and risks in project solution

• Data accuracy, completeness, and consistency stay reliable through the way you check and validate them.
• Duplicates, missing values, and schema mismatches are caught because you monitor them proactively.
• Transformations and aggregations align with business logic thanks to your validation work.

• Participate in project delivery, incl. consultation, assessment, site visits (eg. Budapest, Tiszaújváros, Százhalombatta, Pécs) and implementation.         
• Design, configure and document enterprise network solutions.

• Csapatvezetés és motiváció: A beosztott munkatársak irányítása, menedzselése és motiválása, valamint szakmai támogatása;
• Stratégiai célok kezelése: Felelősségvállalás a szakterületen belüli stratégiai célok meghatározásáért és végrehajtásáért;

• Hibajegyek kezelése: A beérkező e-maileket rögzíted és strukturálod a Trello rendszerünkben.
• Priorizálás: Te döntöd el, mi ég, és mi ér rá, majd biztosítod, hogy a feladat a megfelelő szakmai kollégához kerüljön.

• Work with FL to manage end-to-end deployment activities of wireline or wireless (or other technical products);
• Transverse coordinate the supporting teams to achieve customer requirements;
• Work with subcontractors, track the daily planning, and have weekly planning meetings.

• Deliver software products for telecom carriers in virtualization, containerization, horizontalization, and public cloud scenarios.
• Act as the technical implementation engineer (TE) and be responsible for technical implementation and technical problem handling in the delivery projects.

• Tests and integrates BSS (Business Support Systems) systems into the operator’s existing IT environment.
• Ensures different modules (billing, CRM, customer management, etc.) work together smoothly.
• Identifies issues, analyzes system logic, and helps resolve technical problems.

• Troubleshooting, diagnosing, and correcting IT-related technical issues, utilizing your technical and customer service skills
• Guiding the client through the necessary steps to restore functionality
• Being responsible for either solving the issue or assigning up to Level 2 support

• támogató csapat vár – közvetlen kollégák, tapasztalt szakemberek, akikkel jó együtt dolgozni és szívesen segítenek a beilleszkedésben.
• megoldásközpontú személet – a kihívásokra lehetőségként tekintünk és a közös célokra fókuszálunk, nem a problémákon rágódunk.

• Guide and support at least one privacy analyst, encouraging collaboration and ensuring smooth daily operations across global processes.
• Manage privacy demand intake by triaging, categorising, and allocating requests to maintain visibility of workload and priorities.

Plan, create, and evaluate individual online offers and performance campaigns, ensuring that digital sales and customer care goals are met through effective campaign execution....

• A helpdesk csapat vezetése, mentorálása és fejlesztése (rendszeres státuszok, teljesítményértékelés, képzési terv)
• Jira jegykezelési rendszer felügyelete és SLA-k betartásának biztosítása
• Technikai támogatás koordinálása (L1–3. vonal közötti együttműködés), összetettebb incidensek kezelése

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

• Maintain and troubleshoot SmartCare / CEM platforms
• Support and optimize big-data environments (Hadoop, SybaseIQ)
• Perform scripting and automation tasks (JavaScript, Python, Shell)
• Build BI reports and dashboards (Tableau or similar BI tools)
• Design and implement technical delivery solutions

• Monitor system alarms, create and close work orders, and prepare routine monitoring reports.
• Maintain platform stability by checking hardware/software status and performing regular health checks.
• Execute software upgrades, patches, capacity expansions, and manage hardware spare parts.

• Operating the asset-, and demand management process including equipment life cycle's tracking.
• Budgeting and forecasting for next year IT Asset related procurements, trend analyses
• Rational management of project needs in connection with assets
• Coordinating the objectives of projects

Facilitating and coordinating the transition between agile and waterfall methodologies becomes part of your role, ensuring that you identify the most suitable hybrid approach when necessary....