Program állások XXIII. kerületben (it üzemeltetés, telekommunikáció)

• Neptun egységes tanulmányi rendszer meghatározott moduljainak ismerete, kezelése,
• Neptun rendszerben való beállítások, adatbevitel, szűrések és elemzések végzése,
• kérvények, kérdőívek kezelése,
• felhasználói support ellátása,
• Neptun felhasználói dokumentációk készítése,
• FIR hibajegyek kezelése, javítása

• Informatikai biztonsági eszközök, védelmi megoldások jelzéseinek monitorozása, riportolása,
• Informatikai biztonsági események elemzése, értékelése, biztonsági incidenssé minősített események kivizsgálása, dokumentálása,
• SIEM és tűzfal rendszerek menedzselése,

• chance to protect our systems and data from cyber threats. 
• work closely with our Cyber Security and IT teams and learn how to conduct security assessments and tests on our IT infrastructure, applications, and processes. 

• Rövid kisfilmek, interjúk, image videók vágása
• animációk, infografikák készítése
• AI generálta képek és videók készítése social média felületekre, reklámokba
• AI-eszközök használata képi és hangi tartalom előállításához
• Promptírás és kreatív koncepciók AI-eszközökkel való támogatása

• Kiemelt incidensek, probléma bejelentések és katasztrófahelyzet kezelési feladatok E2E menedzselése. Ennek részeként:
• Bejelentési kategória / hatás ellenőrzés
• Szakértők bevonása és koordinálása (SWAT team)
• Megoldói erőforrások (belső/külső) biztosítása

• Belső felhasználók bejelentéseinek fogadása, megoldása főként telefonon, jegykezelő rendszerben vagy email-en
• Egyeztetés, kapcsolattartás társterületekkel a fennálló problémák kezelésében
• Beérkező megkeresések rögzítése és továbbítása a társterületek számára

• Szakértelmet szerzel az AWS ökoszisztémában, különös tekintettel a Sparkra,
• Az adatelemzőkkel és a terület szakértőivel való folyamatos együttműködés révén mélyrehatóan megismered adatstruktúráinkat, a távközlési iparág és a marketing területén szaktudásra teszel szert,

• Az informatikai infrastruktúrát érintő fejlesztések előkészítésének irányítása és az infrastruktúrával kapcsolatos fejlesztési és üzleti területi igények feltérképezése (inicializálás)
• Az infrastruktúrát érintő fejlesztési igények megvalósítási lépéseinek definiálása

• A DORA‑követelményeknek megfelelő TPM folyamatok kialakításában és koordinálásában részt veszel.  
• A meglévő és új szerződések kockázatértékeléseit (Vendor/Contract/Service RA) elkészíted, támogatod azok megfelelőségét. 
• Segíted a belső és külső auditokat és a riportálásokat.

• Banki alkalmazások üzemeltetése, rendelkezésre állás biztosítása
• Incidensek és problémák kezelése, alap monitorozási és üzemeltetési feladatok ellátása
• Pontos kommunikáció incidensekről és változásokról
• Üzleti felhasználók támogatása (riportok, adatfeltöltések, egyeztetések)

• NAPI ÜZEMELTETÉSHEZ SZÜKSÉGES FELADATOK ELLÁTÁSA, HIBAJEGYEK KEZELÉSE,
• RENDSZER MONITOROZÁSA, MONITOROZÓ AUTOMATIKÁK RIASZTÁSAINAK FOGADÁSA,
• Részvétel a felmerülő problémák okának kiderítésében,
• Élesítések, telepítések elvégzése,
• Üzemeltetési dokumentációk naprakészen tartása

• Informatikai biztonsági kontrollok kialakítása és fenntartása,
• Rendszeres sebezhetőségi vizsgálatok és biztonsági tesztek koordinálása,
• Fenyegetettségi és kockázati elemzések elvégzése
• Biztonsági incidensek monitorozása, kivizsgálása, dokumentálása
• Belső szabályzatok megfogalmazása

Termékeink- és szolgáltatásaink fejlesztési, bővítési tevékenysége során felmerülő rendszerszervezési feladatok ellátására agilis környezetben, hogy ezáltal a területünkhöz kapcsolódó új fejlesztések/alkalmazások implementálása end-to-end megtörténjen;...

• Változáskezeléssel és konfigurációkezeléssel kapcsolatos operatív munka támogatása
• A változáskezelési és konfigurációkezelési folyamat menedzselése, monitorozása
• Konfigurációs adatbázis naprakészen tartása
• Üzleti és Office alkalmazásokkal kapcsolatos változások tervezése és koordinációja

Virtualizáció (VMware): A teljes VMware vSphere környezet (ESXi, vCenter) adminisztrációja, teljesítmény-optimalizálása és életciklus-menedzsmentje....

• Üzemeltetéssel kapcsolatos igények, hibabejelentések kezelése igénykezelő rendszeren belül
• Jogszabályi feladatok adminisztratív koordinációja
• Ingatlanmozgások nyomon követése, törzsadattábla vezetése
• Fióki méret-és kategóriaváltozások egyeztetése, az adatbázisok frissítése

• Be the first point of contact for users experiencing IT-related issues
• Support customers via phone, email, chat, and ticketing systems
• Help troubleshoot common hardware, software, and access-related problems
• Provide support in both French and English

• Kereskedelmi és elszámolási rendszerek üzleti oldali adminisztrációja, fejlesztések előkészítésének segítése
• Felhasználói igények felmérése, üzleti folyamatok elemzése
• Fejlesztési igények strukturált rögzítése, üzleti specifikációk készítése és egyeztetése az informatikai területtel

• Monitor system alarms, create and close work orders, and prepare routine monitoring reports.
• Maintain platform stability by checking hardware/software status and performing regular health checks.
• Execute software upgrades, patches, capacity expansions, and manage hardware spare parts.

• A problémamenedzsment folyamat teljes körű működtetése és folyamatos fejlesztése, a szolgáltatásstabilitás és az üzleti kockázat csökkentése érdekében
• IT, üzemeltetési probléma bejelentések E2E menedzselése. Ennek részeként:
• Bejelentési alapkövetelmények / hatás ellenőrzés