It üzemeltetés, telekommunikáció állások V. kerületben portugál nyelvtudással

Gazdálkodási rendszer bevezetése Felhasználók szakmai támogatása Ügyfélbejelentések kezelése Zárások szakmai támogatása Rendszerbevezetések kapcsán az ügyféloldali igények felmérése Felhasználói rendszer oktatása Szoftver továbbfejlesztésében való részvétel (specifikálás, tesztelés) ...

A MINDENNAPI MUNKAVÉGZÉS SORÁN VÁRHATÓ FELADATOK: Meglévő ügyfelekkel való kapcsolattartás és új ügyfélkapcsolatok kialakítása telefonon és személyesen Megrendelések kezelése az ügyviteli rendszerben Szervezeten belüli kapcsolattartás a társosztályokkal...

• Adatvédelemhez kapcsolódó műszaki biztonsági feladatok ellátása
• Információbiztonsági és kockázatkezelési folyamatok, módszertanok kialakítása, bevezetése, felülvizsgálata. Információbiztonsági kockázatelemzés megtervezése, kockázatok azonosítása, kezelési intézkedések kidolgozása

• Telefonon, személyesen és e-mailen érkező IT kérdések és problémák kezelése
• Hibajegyek készítése, életútjuk nyomon követése
• Hardver- és szoftverproblémák diagnosztizálása és megoldása, vagy eszkalálása más IT megoldó területekre távoli eszközökkel, vagy személyesen.

Own the support lifecycle: Manage and resolve technical tickets / incidents across L2, L3, and Consulting, ensuring timely resolution within defined SLAs....

• laptopok telepítése, frissítése
• SW terítés véghezvitele
• költözéssel járó feladatok előkészítése és ezzel kapcsolatos adminisztrációs feladatok ellátása

• Adatvédelmi kérdésekben tanácsadás nyújtása az érintett területek számára;
• üzleti igények, termékek és fejlesztési igények adatvédelmi szempontú véleményezése,
•  a területek támogatása adatkezelési tájékoztatók elkészítésében és frissítésében,

• aktív szerepet vállalsz az informatikai szolgáltatáskatalógus kialakításában és naprakészen tartásában 
• kezeled és folyamatosan felülvizsgálod a szolgáltatási szinteket (SLA-kat), javaslatot teszel az optimalizálásukra 

•Információbiztonsági kockázatok feltárása, elemzése, és javaslattétel a kezelésükre •Információbiztonsági események azonosítása, felderítése, kivizsgálása és ezek alapján kockázatkezelésen alapuló tevékenységek meghatározása •Informatikabiztonsági oktatás, tanácsadási munkákban való részvétel...

• Meteorológiai mérőhálózat karbantartása és üzemeltetése (éves helyszíni karbantartások elvégzését, a jelentkező meghibásodások gyors és szakszerű elhárítása, a mérőhálózat működésének napi rutinszerű ellenőrzése)
• Meteorológiai mérőhálózat állomás telepítése és upgrade, állomás leszerelése

• A DORA-rendelet, a kiber- és információbiztonsági törvényhez kapcsolódó jogszabályi és hatósági követelmények nyomon követése
• Közreműködés az előírt működési és ICT-kockázatkezelési dokumentáció kidolgozásában

• az SAP S4/HANA rendszer gazdasági moduljainak (FI, CO, AA) GUI és FIORI alkalmazásokban naprakész, kulcsfelhasználó szintű kezelése, változások elsajátítása
• JIRA ticket alkalmazás naprakész, felhasználói szintű kezelése, változások elsajátítása

• A felhasználók informatikai kérdéseivel, problémáival kapcsolatos feladatok megoldása.
• Különböző üzleti, ügyfél specifikus alkalmazások 1. szintű támogatása.