Építésvezető xiii kerület állások Budapesten (it üzemeltetés, telekommunikáció)

közreműködés az informatikai eszközök, rendszerek üzemeltetésében, karbantartásában, a használat során felmerülő tapasztalatok gyűjtése, elemzése és ezekhez kapcsolódó dokumentáció vezetése,...

• A vállalat IT rendszereinek és szolgáltatásainak felügyelete, üzemeltetése.
• A szerverinfrastruktúra napi működtetése, hibakezelés és megelőző karbantartás.
• Infrastruktúra-fejlesztések megtervezése és végrehajtása az üzemeltető csapat tagjaként.

• pénzintézeti környezetben lévő FrontEnd és BackEnd alkalmazások üzemeltetése (2nd level support),
• részvétel az incidenskezelési, változáskezelési és problémakezelési folyamatokban,
• tesztelések támogatása,
• új szoftververziók telepítése (teszt, illetve éles környezetben),

• Biztonsági incidensek észlelése, kivizsgálása és dokumentálása
• Megelőző biztonsági intézkedések kidolgozása és implementálásában való közreműködés
• Biztonsági riportok és elemzések készítése
• Incidens kezelési dokumentáció elkészítése és karbantartása

• Ügyféligények felmérése, üzleti igények megértése, fejlesztési feladatok specifikálása / user story-k írása
• Üzleti igények közvetítése a fejlesztőcsapatok felé
• Folyamatábrák, üzleti és specifikációs dokumentációk elkészítése
• Prezentációk, demók tartása az elkészült megoldásokról

• Biztonsági riasztások és incidensek monitorozása, jegykezelő rendszerben történő dokumentálás és riportálás
• Weboldalak kategorizálása webszűrő szolgáltatások és e-mail biztonsági eszközök használatával
• Biztonsági incidensek kezelése, vizsgálatokban és elhárításban való közreműködés

•Senior kollégák támogatása az IT infrastruktúra üzemeltetésében •Új műszaki megoldások keresése, tesztelése •Hibakeresés, problémafeltárás •Projektek műszaki támogatása •Műszaki dokumentáció készítés •Rendezvények és élő streaming lebonyolításának támogatása •Rendezvényeken készült kép és...

• Act as a single point of contact for phone calls, chat, emails and self-service portal from users regarding IT issues and queries
• Record incident resolutions in the ITSM tool based on user communication via phone, email, chat etc.
• Ensure that issues are resolved within ticket life cycle