Junior it állások, munkák it üzemeltetés, telekommunikáció területen

• Vectory ERP felhasználók támogatása az Újház Építőanyag Nagykereskedelmi hálózatban
• Kapcsolattartás üzleti és IT oldalon
• Kérdések, hibák fogadása, megértése és megoldása, rendszerfejlesztési igények megfogalmazása, fejlesztések tesztelése
• Kisebb fejlesztések, beállítások, riportok készítése

• Helyi és távoli felhasználók támogatása
• Asztali számítógépek, laptopok, nyomtatók, mobiltelefonok és egyéb perifériák üzemeltetése
• IT beszerzések teljeskörű lebonyolítása
• A budapesti telephely napi szintű IT támogatása

• Tests and integrates BSS (Business Support Systems) systems into the operator’s existing IT environment.
• Ensures different modules (billing, CRM, customer management, etc.) work together smoothly.
• Identifies issues, analyzes system logic, and helps resolve technical problems.

• Hálózati eszközök menedzselése (kihelyezés, csere, karbantartás), végpontok karbantartása.
• Rendszergazdai feladatok ellátása Windows környezetben.
• Felhasználók támogatása (HelpDesk).
• PC hardware és standard software installálása.
• Standardizált rendszer üzemeltetése az intraneten belül.

• Ügyfélmegkeresések fogadása és kezelése (e-mail, telefon)
• Szoftverhasználat támogatása, problémák megoldása
• Kapcsolattartás fejlesztőkkel és értékesítőkkel
• Új ügyfelek igényeinek felmérése, ajánlatok előkészítése, számlák kezelése

• Az üllői Logisztikai Elosztó Központ IT infrastruktúrájának felügyelete, üzemeltetése
• Támogatja és biztosítja a félautomata szalagrendszerű operáció IT infrastruktúrájának hibamentes működését
• Hardver eszközök telepítése, karbantartása
• Hibaokok, kritikus helyzetek feltárása és azonnali elhárítása

• Deliver software products for telecom carriers in virtualization, containerization, horizontalization, and public cloud scenarios.
• Act as the technical implementation engineer (TE) and be responsible for technical implementation and technical problem handling in the delivery projects.

• A Társaság információbiztonsági irányítási rendszerének működtetésében való részvétel (MSZ ISO/IEC 27001:2014)
• Elektronikus információs rendszerek és folyamatok információbiztonsági felügyelete
• Belső szabályozási rendszer fejlesztése
• Biztonsági ellenőrzési, tesztelési tevékenység

• Adminisztratív és koordinációs feladatok elvégzése
• Kapcsolattartás az informatikai szervezettel adatvédelmi és információbiztonsági ügyekben
• Az információbiztonsági menedzsment rendszer és a kapcsolódó eljárások fejlesztése, szabályozása

• Felhasználói támogatás (L1 szint)
• Ticketing rendszer használata: hibajegyek kezelése, megoldása
• Eszközigények felmérése, programok telepítése, eszközök kiadása és visszavétele
• Eszközleltárkezelés
• Telefonos flottakezelés
• Alapfokú hálózati támogatás kliens oldalon

• IT fejlesztési igények kezelése az igény felmerülésétől a megvalósításig.
• Részvétel az éves fejlesztési roadmap összeállításában.
• Igények egyeztetése, üzleti specifikációk minőségbiztosítása.
• Prioritási rendszer működtetése és fejlesztése.
• Haszon-és költségelemzésekhez kapcsolódó adatok gyűjtése.

• Ügyfeleink támogatása az általunk fejlesztett Forrás ERP rendszer bevezetésében  • Tesztelés, oktatás, helyszíni konzultáció  • Ügyfélproblémák kezelése, megoldása HelpDesk rendszeren keresztül  • Fejlesztési igények összegyűjtése, kommunikációja  • Oktatási anyagok készítése  • Junior kollégák...

• PKI infrastruktúra üzemeltetése és a kapcsolódó nyilvántartások naprakészen tartása
• Jogosultságmenedzsment infrastruktúra üzemeltetése és a kapcsolódó nyilvántartások naprakészen tartása
• Biztonsági incidensek jelentése, kivizsgálása, folyamatos nyomon követése, megoldása, dokumentálása, riportolása

• részvétel banki folyamatok IT támogatásának kialakításában
• online és batch szolgáltatások fejlesztése PL/SQL nyelven
• webszolgáltatások generálása
• komplex SQL lekérdezések optimalizálása
• ad-hoc lekérdezések elkészítése
• fejlesztésekhez kapcsolódó dokumentációk készítése

• Development of 2+ agile teams to ensure proper implementation of Agile/Scrum Principles and the adoption of Scrum values
• Guides, trains and coaches the team/s to work in an Agile way

• Ügyfélszolgálati kérések kezelése, ügyfelekkel való kapcsolattartás
• Felhasználói hozzáférések létrehozása, jogosultságkezelés
• Szoftver konfiguráció, távoli segítségnyújtás
• Alkalmazások zökkenőmentes működésének biztosítása, frissítések
• Felhasználói dokumentációk készítése, ellenőrzése

• Ügyfélmegkeresések fogadása, a felmerülő kérdések és hibák felvétele, nyomon követése és kezelése.
• Ügyviteli rendszer működtetése, beszerelések távoli ellenőrzése és koordinálása.

• Befektetési-, és alapkezelő szolgáltatást érintő informatikai BAU és projektek alkalmazás üzemeltetési feladatellátása, támogatása
• Éles-, és tesztkörnyezetek támogatása, karbantartása
• Tesztelések támogatása
• Verzióváltások, telepítések végrehajtása szükség szerint a szállítóval együttműködve

Team management & mentoring: a 1st Level Support/Dispatcher csapat napi irányítása, teljesítményértékelések és egyéni fejlesztési tervek kidolgozása, havi 1-2-1 beszélgetések, beosztás készítése, a csapattagok szakmai fejlődésének támogatása, motiváló munkakörnyezet kialakítása, rendszeres Team...

• 1st level szintű dedikált ügyféltámogatási kérések önálló és professzionális kezelése német nyelven (telefonon és írásban)
• Kapcsolattartás az ügyfelek és a 2nd-Level támogatás között
• Hibajegyek létrehozása és nyomon követése
• Tudásbázisuk karbantartása és fejlesztése