Buszsofőr munkatárs állások, munkák it üzemeltetés, telekommunikáció területen

• A feladatod a meglévő ügyfelek szerződéseinek átdolgozása lesz
• Legyél profi a beszélgetésekben, aki mindig tudja mit mondjon
• A telefonáláson felül egy nagyszerű közösség részévé is válsz azzal, ha csatlakozol!

• Troubleshooting, diagnosing and correcting IT related technical issues, utilizing your technical and customer service skills
• Providing guidance to the client through the necessary steps to restore functionality
• Being responsible to either solve the issue or assign up to Level 2 support

• Fejlesztések vezetése, konfigurálások elvégzése, tesztelése, élesítése
• Üzleti folyamatok leképzése SAP folyamatokra
• Megbeszélések tartása üzleti felhasználókkal
• SAP folyamat management és teszt manager használata
• Üzleti felhasználókkal megbeszélések szervezése és lebonyolítása

• Az E.ON digitális stratégiájának megvalósítása során az energy network terület innovatív célmegoldásainak megismerése:
• új igények felmérése – az eredmények digitális megoldhatóságának vizsgálata
• ad hoc jellegű feladatok ellátása (pl.: fordítás, prezentációk készítése stb.)

• Felhasználói támogatás nyújtása;
• Munkaállomások előkészítése;
• Windows desktop operációs rendszerek eseti hibafelderítése;
• Helpdesk rendszerben érkező hibajegyek kezelése;
• Informatikai eszközraktár kezelése.

Felhasználók támogatása (helyszínen vagy távolról), hibajelentő csatornákon érkező problémák elhárítása és igények teljesítése...

• Egy meglévő, jól bejáratott üzleti-előfizetői ügyfélkör kezelése, illetve szolgáltatás szortimentjük bővítése.
• A meglévő ügyfélkör növelése: új ügyfelek felkutatása, és leszerződtetése.

• Üzleti követelmények megértése, összegyűjtése és elemzése
• Ügyfelekkel való kommunikáció
• Részvétel a becslési és dokumentációs folyamatokban
• Fejlesztőkkel való együttműködés a scrum csapatban
• Funkcionális specifikációk és user story-k készítése
• Tesztesetek kidolgozása és végrehajtása

• Az ügyfelek proaktív, telefonon történő megkeresése és a Telekom termékeinek és szolgáltatásainak személyre szabott ajánlása
• Az ügyfelek igényeinek felmérése és felkeltése a Telekom szolgáltatásai iránt
• Konzultatív, ügyfél igényeire szabott tanácsadás

• Riportálással kapcsolatos adminisztratív feladatok elvégzése
• Riporting folyamatok hatékonyságának javítása AI és egyéb IT technológiák segítségével
• 100-200 fős személyes, illetve online rendezvények szervezésének támogatása
• Projekt portfoliómenedzsment folyamat működtetésének támogatása

• Informatikai üzemeltetési csoport hatékony működésének biztosítása, az csapattagok közvetlen irányítása.
• A vállalat komplex informatikai rendszereinek üzemeltetése, felügyelete és karbantartása a vonatkozó iparági szabályoknak való megfeleléssel (ITIL).

• tesztesetek írása az üzleti igény követelmények és a rendszertervek alapján
• tesztelés szükséges tesztadatok meghatározása és előkészítése
• tesztek végrehajtása
• hibajegyek rögzítése és a hibajavítáok visszatesztelése
• teszteredmények rögzítése
• regressziós tesztkészletek karbantartása

folyamattámogató és nyilvántartó rendszerekre, adattárházra vonatkozó üzleti igények elemzése és értékelése, ezek megoldás tervezéssé alakítása (különleges megoldások fejlesztésében projekt-specifikus intézkedésekben)...

• Windows és Linux szerverek installálása és konfigurálása (Active Directory, Hyperv, Terminal server)
• Hálózati rendszereink üzemeltetése és konfigurálása (Mikrotik, Ubiquiti)
• Veeam biztonsági mentések kezelése
• Szegedi és vidéki KKV és nagyvállalati ügyfeleink informatikai rendszereinek üzemeltetése

• CAFM rendszer üzemeltetése:
• A rendszer használatához szükséges folyamatok, utasítások elkészítése, folyamatos frissítése. Tájékoztatás, oktatás a felhasználóknak.
• A jogosultsági rendszer felügyelete, felelős üzemeltetése.
• Az adatbiztonság védelmének biztosítása.

• Koordinációs feladatok ellátása
• Szakterületi vezetők munkájának támogatása, riportok készítése
• Szerződések előkészítésének támogatása egy további lehetőség a nagyvállalati folyamatok megismeréséhez
• Beszerzésekhez és az élesített fejlesztésekhez kapcsolódó dokumentumok kezelése

• Ügyfeleink támogatása az általunk fejlesztett SmartBrick létesítménygazdálkodási szoftver bevezetésében
• Tesztelés, oktatás, helyszíni konzultáció
• Ügyfélproblémák kezelése, megoldása HelpDesk rendszeren keresztül
• Fejlesztési igények összegyűjtése, kommunikációja
• Oktatási anyagok készítése

• A Társaság IT biztonsági infrastruktúrájának tervezése, felülvizsgálata, dokumentálása
• Az információvédelmi szabályozások betartásának ellenőrzése során kapott eredmények jelentése közvetlen felettes számára

• Információbiztonsági védelmi rendszerek üzemeltetése
• Az üzemeltetett rendszerekkel kapcsolatosan érkező kérések, igények kezelése
• Az üzemeltetett rendszerek alkalmazás-szintű kezelése (paraméterezések, szabályrendszerek beállítása, finomhangolása, kivételkezelés stb.)

Az AUDI AG központi SAP Security Monitoring rendszerének üzemeltetése és a Monitoring funkciókhoz kapcsolódó feladatok elvégzése...

• Megbízóink publikus felhős konténerizációs platformjainak üzemeltetése és fejlesztése
• Az infrastruktúra folyamatos monitorozása, incidensek elemzése és technikai hibák elhárítása