Junior kontroller állások, munkák it üzemeltetés, telekommunikáció területen

• Outbound és multichannel kampányok tervezése, optimalizálása
• Üzleti folyamatok monitorozása és javítási lehetőségek azonosítása
• Részvétel CC fejlesztési projektekben
• Adatok elemzése, riportok, döntéstámogató anyagok készítése
• Folyamatos kommunikáció, igényfelmérés és tudásmegosztás

• Ügyfeleink különböző helyszínein található IT rendszerek karbantartása
• Szoftveres és hardveres hibák megoldása, dokumentálása ticketing rendszer használatával
• Biztonsági mentések rendszeres ellenőrzése és felügyelete, monitorozása
•  IT rendszerek pontos és naprakész dokumentálása

• Windows-os PC-k telepítése és karbantartása
• Nyomtatók és kéziszkennerek karbantartása (pl. címke és blokk nyomtató)
• Androidos applikációk telepítése és karbantartása
• Eszközök nyilvántartása, leltár készítése
• Felhasználói jogosultságok beállítása és további folyamatos támogatása

• Üzemeltett rendszer(ek) elvártak szerinti működésének biztosítása és felügyelete
• Rendszer és szolgáltatás monitoring kialakítása, fejlesztése, karbantartása
• Üzemeltett rendszerhez kapcsolódó karbantartási feladatok elvégzése a Prod és UAT és DR környezeteken
• Incidens megelőzés preventív monitorozással

• Voice Call Handling: excellent knowledge of handing voice calls.
• Email Communication: professional email writing skills.
• Infrastructure Monitoring: Good understanding of Infrastructure components and respective alerts.

• Árukészlet legmagasabb szintű biztosítása érdekében a biztonsági és veszteségmegelőzési stratégia megvalósítása a CCC cégcsoporton belül (CCC, HalfPrice)
• Biztonsági eljárások és utasítások betartásának nyomon követése, ezáltal a szervezeten belüli veszteségek minimalizálása

• Szerverek és munkaállomások üzemeltetése, karbantartása,
• Rendszerüzemeltetési és -felügyeleti feladatok ellátása,
• Mentések, jogosultságok kezelése,
• Hardver/Szoftver karbantartások, frissítések elvégzése,
• Új rendszerek konfigurálása, szoftverek telepítése,

• Administer, maintain, and continuously improve the SAP Business One system.
• Analyze business processes and identify opportunities for optimization through ERP functionalities.
• Collaborate with department heads to align ERP processes with business objectives.

• Információbiztonsági szabályzatok és eljárásrendek kidolgozása
• GAP elemzések készítése nemzetközi szabványok és gyakorlatok alapján
• Üzleti hatáselemzések végrehajtása
• Kockázatértékelések végrehajtása
• Üzletmenetfolytonossági tervek kidolgozása
• GRC rendszerek bevezetése, konfigurációja

- partnerek termékeihez fűződő ügymenetek adminisztrálása (bevételezés, kiadás) - beérkező szervizáruk átvizsgálása, szükség szerinti dokumentálása - tanácsadás, megfelelő információk és elérhetőségek biztosítása ügyfelek számára (tanácsadás, szervizelési lehetőségek) - kapcsolattartás a szervezet...

• Acting as the first point of contact (SPOC) for end-users, providing support for IT-related issues
• Delivering technical assistance via email, chat, phone, and ITSM tools
• Supporting customers in the contracted languages (English and German)

• kapcsolattartás feladatok felelőseivel, valamint információk bekérésével, rendszerezésével a feladatgazdák munkájának támogatása,
• a kapott feladatstátuszok alapján a nyilvántartások frissítése, dokumentációk nyilvántartása,
• rendezvények előkészítése, szervezése és dokumentálása; kimutatások készítése,

• informatikai fejlesztések koordinációja, tervezési, szervezési, tesztelési és élesítési folyamataiban való aktív részvétel,
• üzleti igények felmérése, egyeztetése az üzleti területekkel,
• üzleti követelmények alapján rendszer-, és fejlesztési dokumentációk kidolgozása, specifikációk összeállítása,

• Arksys rendszer komponenseinek napi szintű ellenőrzése és ezek során feltárt hibák javítása, problémák megoldás
• Arksys szerver karbantartások: archiválások, purgálások futtatása, AS/400 szerveren kiadott tanúsítványok ellenőrzése, megújítása

• A vállalat IT-infrastruktúrájának üzemeltetése ezen belül több mint  150 felhasználó támogatása: teljes felhasználókezelés - főként SAP oldalról
• SAP felhasználói támogatás
• Felhasználói igények, és problémák kezelése
• IT eszközök beszerzése, készlet vezetése, kapcsolattartás szerviz partnerekkel

• az üzleti alkalmazások napi működésének támogatása, felhasználói kérdések és problémák kezelése,
• beérkező hibajegyek fogadása, elemzése, priorizálása és nyomon követése,
• a rendszerekben előállt éles hibák kezelése, hibajavítások koordinálása a fejlesztői és üzemeltetői csapatokkal,

• A vállalaton belül használt alkalmazások, szoftverek technikai támogatása, telepítése, konfigurálása
• Az alkalmazásokkal kapcsolatos problémák elhárítása és megoldása, valamint időben történő támogatás biztosítása

• Éles rendszer felügyelete, napi ütemezési tevékenységek
• Incidensek, problémák kezelése
• Üzleti releasek telepítése, beleértve a tervezett, soron kívüli, rendkívüli releaseket
• Üzemeltetési dokumentációk készítése, karbantartása
• Közreműködés a mentési terv, DR terv készítésében, tesztelésében

• informatikai területet érintő teljeskörű beszerzési igények és rendelések folyamatának menedzselése,
• mobil és telefonos szolgáltatókkal kapcsolatos előfizetési és eszközrendelések menedzselése,
• IT eszközök leltárának vezetése, frissítése a szervezeti változások alapján,

• A vállalat kiemelt alkalmazásainak felügyelete, adminisztrációja és konfigurációja
• Változásmenedzsment és incidenskezelés a ticketing rendszeren keresztül
• Adatbázis-lekérdezések és módosítások
• Az IT fejlesztőcsapattól átvett alkalmazások üzemeltetése és karbantartása