Pénzügy állások, munkák it üzemeltetés, telekommunikáció területen

• CDO szintű fő- és részfolyamatok felmérése az érintett szervezeti egységek bevonásával;
• Szabályzatok véleményezése, hatékonyságot, megfelelést támogató javaslatok megfogalmazása;
• AZ EGYES IT SZERVEZETI EGYSÉGEKEN ÁTÍVELŐ FOLYAMATOK KIDOLGOZÁSA, AZOK SZABÁLYZATOKBA FOGLALÁSA

• Felhasználói igények kezelése: válaszolj kérdésekre, oldj meg problémákat és segítsd a rendszerek hatékony használatát
• Az informatikai rendszerek technikai működésének és adminisztrációjának elsajátítása, hogy minél jobban támogathasd a felhasználókat

• RedHat Linux infrastruktúra üzemeltetése, támogatási feladatok ellátása, erőforráskezelés, jogosultságok beállítása, monitoring és logelemzések készítése
• Gyártói támogatókkal való kapcsolattartás angol nyelven
• Problémák forrásainak gyors feltárása és azok megoldására kerülőutak javaslata

• KELER Csoport hatáskörébe tartozó fizikai biztonsági feladatok ellátása, a fizikai biztonsági rendszerek és az élőerő felügyelete (nagyjából a munkaidő felében)
• kiberbiztonsági rendszerek napi szintű üzemeltetésében való részvétel, külső tanúsítványok kezelése a szolgáltatóval (elsősorban levelezés)

• Kapcsolattartás az igénylő területekkel és BA-kkal.
• Részvétel a bank belső agilis fejlesztésiben és a külső fejlesztőkkel való kapcsolattartás elsősorban AI-megoldások bevezetése és továbbfejlesztése érdekében.

• IT fejlesztési igények kezelése az igény felmerülésétől a megvalósításig.
• Részvétel az éves fejlesztési roadmap összeállításában.
• Igények egyeztetése, üzleti specifikációk minőségbiztosítása.
• Prioritási rendszer működtetése és fejlesztése.
• Haszon-és költségelemzésekhez kapcsolódó adatok gyűjtése.

• Vállalati Netbank, Vállalati App, Direct Bank felhasználói támogatása telefonon és írásban
• A fenti rendszerekkel kapcsolatos problémák/panaszok kivizsgálása, megoldása/eszkalálása üzemeltetés/szállítók felé

Feladatok, amik rád várnak: A termékstratégia és a hosszú távú üzleti roadmap kialakítása Az üzleti igények feltárása, pontosítása és validálása A feladatok és fejlesztési irányok priorizálása üzleti érték, ROI és stratégiai célok alapján Szoros együttműködés a marketing, értékesítés, logisztika,...

FELHASZNÁLÓI TÁMOGATÁS BIZTOSÍTÁSA A BANK BUDAPESTI SZÉKHÁZAINAK IRODÁIBAN DOLGOZÓ MUNKATÁRSAK RÉSZÉRE (elsődlegesen a munkavégzés helyén: 1117 Budapest, Magyar tudósok körútja 9.), a vonatkozó IT biztonsági, compliance és audit előírások maradéktalan betartása mellett...

Felhasználók támogatása (helyszínen vagy távolról), hibajelentő csatornákon érkező problémák elhárítása és igények teljesítése...

• Hazai középvállalatok informatikai rendszereinek üzemeltetése
• Ügyfelekkel való folyamatos kapcsolattartás szóban és írásban
• Virtuális szerver rendszerek és MS Windows szerverek üzemeltetése
• Mentési rendszerek, NAS felügyelete
• Szerver és desktop támogatás biztosítása

• Beszerzések dokumentumok előkészítése, adminisztrálása és nyomon követése
• Teljesítési igazolások elkészítése, ügyintézése
• Számlaigazolások ügyintézése
• Szállítólevelekkel kapcsolatos ügyintézési feladatok

• Kiemelt incidensek, probléma bejelentések és katasztrófahelyzet kezelési feladatok E2E menedzselése. Ennek részeként:
• Bejelentési kategória / hatás ellenőrzés
• Szakértők bevonása és koordinálása (SWAT team)
• Megoldói erőforrások (belső/külső) biztosítása

• Az IT ügyfeleitől a ticketing rendszeren és telefonon érkező hibák, megkeresések, kezelése, szükség esetén az igények rögzítése
• Adott esetben ezek megválaszolása, megoldása, amennyiben nem igényelnek szakértői szintet
• Hibák, igények továbbítása a megfelelő szakértőnek

Meglévő ügyfeleink magas színvonalú kiszolgálása és rendszeres látogatása, hogy hosszú távú, bizalmi kapcsolatokat építhessünk ki, és ügyfeleink elégedettsége folyamatosan növekedjen....

• tesztelési szakértőként részt venni a Befektetések és célzott megtakarítások, valamint az IT Platform Tribe fejlesztéseiben;
• az Erste Befektetési Zrt. napi üzleti folyamatainak elősegítéséért felelős manuális tesztelői feladatok ellátására;

felelősségi körébe tartozó alkalmazások esetén a fejlesztési igények megvalósításához kapcsolódó informatikai feladatok összefogása, koordinálása a rendszer specifikáció készítéstől az élesítésig, projekt jellegű feladatok esetén a projekt zárásáig;...

• Törzsadat-kezelés és operatív támogatás
• Feeder hibák azonosítása és megoldása, a zárási folyamat gördülékenységének biztosítása
• Elsődleges kapcsolattartóként a felmerülő problémákról tájékoztatás a megfelelő csapatoknak

• a Bank és leányvállalatai informatikai fejlesztési projektjeinek alkalmazásszintű biztonsági architektúrájának megtervezésére, irányelveinek kialakítására, valamint a biztonsági követelmények érvényesítésére;
• biztonsági követelményeket integrálni a fejlesztési életciklusba (SDLC);

• Libra gazdasági irányítási rendszer támogatása
• jogosultságok adminisztrációja,
• WLS folyamattámogató rendszer támogatása,
• Ügyfélhívó rendszer üzemeltetése
• Nyomatmenedzsment rendszer üzemeltetése