It üzemeltetés, telekommunikáció állások, munkák svéd nyelvtudással

• Szerverek és munkaállomások üzemeltetése, karbantartása,
• Rendszerüzemeltetési és -felügyeleti feladatok ellátása,
• Mentések, jogosultságok kezelése,
• Hardver/Szoftver karbantartások, frissítések elvégzése,
• Új rendszerek konfigurálása, szoftverek telepítése,

• Adatvédelemhez kapcsolódó műszaki biztonsági feladatok ellátása
• Információbiztonsági és kockázatkezelési folyamatok, módszertanok kialakítása, bevezetése, felülvizsgálata. Információbiztonsági kockázatelemzés megtervezése, kockázatok azonosítása, kezelési intézkedések kidolgozása

• PC hardverek, szoftverek, szerverek és egyéb számítógépes rendszerek telepítése és beállítása az üzem egész területén
• Adatinterfészek létrehozása és az informatikai üzemkészség biztosítása
• A helyi JIS, WMS/HRS rendszerek adminisztrátora napi karbantartási feladatokkal

- partnerek termékeihez fűződő ügymenetek adminisztrálása (bevételezés, kiadás) - beérkező szervizáruk átvizsgálása, szükség szerinti dokumentálása - tanácsadás, megfelelő információk és elérhetőségek biztosítása ügyfelek számára (tanácsadás, szervizelési lehetőségek) - kapcsolattartás a szervezet...

• kapcsolattartás feladatok felelőseivel, valamint információk bekérésével, rendszerezésével a feladatgazdák munkájának támogatása,
• a kapott feladatstátuszok alapján a nyilvántartások frissítése, dokumentációk nyilvántartása,
• rendezvények előkészítése, szervezése és dokumentálása; kimutatások készítése,

• A szoftver felhasználóink telefonon érkező hívásainak segítőkész fogadása;
• Kéréseik, problémájuk telefonon történő megoldása, segítség nyújtás;
• Szakszerű tájékoztatás a megoldási lehetőségekről;
• A hívások, problémák pontos és követhető adminisztrációja;

• A vállalat kiemelt alkalmazásainak felügyelete, adminisztrációja és konfigurációja
• Változásmenedzsment és incidenskezelés a ticketing rendszeren keresztül
• Adatbázis-lekérdezések és módosítások
• Az IT fejlesztőcsapattól átvett alkalmazások üzemeltetése és karbantartása

AZ ALÁBBI FELADATOKBAN SZÁMÍTUNK RÁD: - Élményt nyújtó ügyfélkiszolgálás, a Telekom termékeinek és szolgáltatásainak értékesítése - Konzultatív, ügyfél igényeire szabott tanácsadás - Eszközök, online szolgáltatások bemutatása az ügyfeleknek - Panaszok, reklamációk kezelése...

• Az IT és digitális technológiai igazgató napi szintű támogatása stratégiai és operatív kérdésekben
• Szervezeti prioritások és projektek nyomon követése, koordinálása
• Vezetői döntések előkészítése, háttéranyagok összeállítása

• CDO szintű fő- és részfolyamatok felmérése az érintett szervezeti egységek bevonásával;
• Szabályzatok véleményezése, hatékonyságot, megfelelést támogató javaslatok megfogalmazása;
• A szervezeti egységeken átívelő folyamatok kidolgozása, fejlesztése során koordinációs szerep vállalása

• Az első vonalbeli támogatás biztosítása a cégcsoport és a rendszerek felhasználói számára.
• Válaszadás a szoftver- vagy hardverüzemeltetéssel kapcsolatos felhasználói kérdésekre a problémák megoldása érdekében.

• Act as a single point of contact for phone calls, chat, emails and self-service portal from users regarding IT issues and queries
• Record incident resolutions in the ITSM tool based on user communication via phone, email, chat etc.
• Ensure that issues are resolved within ticket life cycle

• A nemzetközi információbiztonsági szabványoknak és előírásoknak való megfelelés biztosítása.
• Auditbizonyítékok beszerzésének koordinálása és az ehhez kapcsolódó együttműködés biztosítása.

A felelősségi körébe tartozó lokális és/vagy globális IT szolgáltatások teljeskörű menedzsmentje, a beszállító partnerek teljesítményének nyomon követése (SLA, KPI), határidők betartása és betartatása, a kapcsolódó szolgáltatói és beszállítói szerződések menedzsmentje...

• Mikrohullámú nedvességmérő rendszerek telepítése, beüzemelése és a felhasználók betanítása
• Éves karbantartások, helyszíni felülvizsgálatok elvégzése, valamint szerviz- és hotline-támogatás

• a meglévő MS és Linux infrastruktúrán üzemelő alkalmazások üzemeltetői szintű feladatainak ellátása,
• jogosultságkezelés,
• fejlesztési igények műszaki oldalról történő előkészítése, specifikációk, tesztelési forgatókönyvek készítése,
• szállító- és rendszerkiválasztás szakmai előkészítése,

• felhasználói munkaállomások, notebookok, nyomtatók és mobil eszközök telepítése, karbantartása,
• Windows kliens környezet napi szintű üzemeltetése,
• Active Directory-ban felhasználói fiókok, jogosultságok, csoportok kezelése,

• Az üzemi és vállalati IT infrastruktúra teljes körű felügyelete és üzemeltetése
• Mikrotik és Ubiquiti alapú hálózati eszközök tervezése, konfigurálása, karbantartása
• MES rendszer működtetése, felügyelete, folyamatos fejlesztési igények kezelése

• Telefonon, személyesen és e-mailen érkező IT kérdések és problémák kezelése
• Hibajegyek készítése, életútjuk nyomon követése
• Hardver- és szoftverproblémák diagnosztizálása és megoldása, vagy eszkalálása más IT megoldó területekre távoli eszközökkel, vagy személyesen.

Az üzletünk értékesítői csapatának tagjaként fő feladatod a Yettel szolgáltatások és kapcsolódó termékek bemutatása értékesítése a beérkező ügyfelek számára. Ez kezdődik az ügyfelek igényeinek felmérésével, majd folytatódik az annak megfelelő tanácsadással, az érdeklődésük felkeltésével további,...