It értékesítési vezető állások, munkák it üzemeltetés, telekommunikáció területen

mobilalkalmazás-fejlesztési projektek menedzselése: a projektek teljes életciklusának irányítása, biztosítva a határidők, költségvetések és minőségi követelmények betartását...

THIS WILL BE YOUR JOB: ·         Answer contacts promptly and professionally ·         Provide assistance with inquiries and problems such as software, hardware and network issues ·         Use problem management and help desk systems (Confluence, Freshdesk, Kanban, etc.) ·         Troubleshooting...

• understand relevant target architectures (if available until the PoC starts)
• understand and contribute to QA of Business Concept
• elaborate high-level solution options so that relevant alternatives are on the table

• Felhasználók hozzáférésére vonatkozó szabályok alkalmazása
• Kapcsolattartás központi IT osztállyal, részvétel a helyi és Geodis csoport szintű projektekben
• Helyi informatikai kérések és problémák megoldása (L1, L2), szükség esetén továbbítása ServiceNow hibajegykezelő rendszerben

• Handle inbound technical support requests (Phone, Email, Web).
• Validates customer entitlements and approves exceptions for unentitled customers.
• Dispatch out-of-TSR scope technical issues to the appropriate support group. 

• Facilitate NIS-2 external audits performed by third-party audit firm
• Support NIS-2 external audits performed by third-party audit firm with SME participation and provision of evidence that are in the scope of Unisys Global (GIS, CIT, etc.)

• Monitor system alarms, create and close work orders, and prepare routine monitoring reports.
• Maintain platform stability by checking hardware/software status and performing regular health checks.
• Execute software upgrades, patches, capacity expansions, and manage hardware spare parts.

• Érkező IT hibabejelentések szerződés szerinti L1 szintű ellátása (helyszíni / távoli) ill. megfelelő delegálása
• Bizonyos ügyfeleknél helyszíni jelenlét (Budapest), az ügyfelek munkavállalóinak lokális IT támogatása
• Rendszer kiépítési/telepítési projektekben való részvétel

• Order management for small accounts
• Return processing in SAP
• Price adjustments in orders
• Stock availability check to inform dealers
• General inquiries from clients
• Report creation requested on demand by line manager
• Help other specialists with routine tasks when needed

• Tests and integrates BSS (Business Support Systems) systems into the operator’s existing IT environment.
• Ensures different modules (billing, CRM, customer management, etc.) work together smoothly.
• Identifies issues, analyzes system logic, and helps resolve technical problems.

• IT fejlesztési igények kezelése az igény felmerülésétől a megvalósításig.
• Részvétel az éves fejlesztési roadmap összeállításában.
• Igények egyeztetése, üzleti specifikációk minőségbiztosítása.
• Prioritási rendszer működtetése és fejlesztése.
• Haszon-és költségelemzésekhez kapcsolódó adatok gyűjtése.

• 3rd Level Support für IT-Security Produkte (IAM) entwickelt für Großunternehmen,
• Analyse komplexer und vielfältiger technischer Probleme in Systemen von Kunden, Zusammenarbeit mit 2nd Level Support, Systemadministratoren, Cybersecurity Experten und SW Entwicklung,

• Act as a single point of contact for phone calls, chat, emails and self-service portal from users regarding IT issues and queries
• Record incident resolutions in the ITSM tool based on user communication via phone, email, chat etc.
• Ensure that issues are resolved within ticket life cycle

• Elsősorban e-mailes, de gyakran telefonos támogatás nyújtása ügyfeleink számára, elsősorban az ügyfél vállalatok kapcsolattartói részére
• Tanácsadás a rendszer működésével kapcsolatban, esetenként képzések megtartása

• Hálózati biztonsági elemzések végzése
• Blackbox. graybox és whitebox sérülékenységvizsgálatok végzése
• Információbiztonsági incidensek kivizsgálása
• IT-biztonsági rendszerek bevezetése, fejlesztése
• IT-biztonsági projektek projektmenedzsmentje

• Active Directory infrastruktúra üzemeltetése és felügyelete,
• DNS, DHCP szolgáltatások konfigurálása és felügyelete,
• ADFS és kapcsolódó hitelesítési megoldások működtetése,
• PKI infrastruktúra üzemeltetése,
• GPO-k kezelése, házirendek kialakítása és karbantartása,

• Aktív részvétel Octopus 8 ERP pénzügyi, számviteli projektekben
• Ügyféligények felmérése, rendszertervezés és tanácsadás
• Képzések, oktatások szervezése, megtartása
• Kapcsolattartás ügyfelekkel és szoftverfejlesztőkkel
• Projektmenedzsment

• fejlesztési igények felmérése, rendszerezése;
• adatok- és folyamatok elemzése, modellezése;
• a fejlesztéshez kapcsolódó dokumentumok véleményezése, kiegészítése;
• ár tájékoztató kérésre alkalmas igényspecifikációk készítése;

• SLA célok teljesítése
• Támogatás a jegyek megoldásában, kategorizálásában és priorizálásában
• Telefonos és jegykezelés napi felügyelete
• Első szintű megoldások biztosítása és jegyek megfelelő eszkalálása
• Csapat koordinálása napi prioritások szerint

• A Microsoft System Center Operations Manager (SCOM) rendszer elsődleges üzemeltetése és továbbfejlesztése
• Windows szerver- és alkalmazáskörnyezetek monitoringjának kialakítása, karbantartása és optimalizálása
• Management packek kezelése és testreszabása, riasztások finomhangolása