Home office állások, munkák it üzemeltetés, telekommunikáció területen

• Ügyfélszolgálati kérések kezelése, ügyfelekkel való kapcsolattartás
• Felhasználói hozzáférések létrehozása, jogosultságkezelés
• Szoftver konfiguráció, távoli segítségnyújtás
• Alkalmazások zökkenőmentes működésének biztosítása, frissítések
• Felhasználói dokumentációk készítése, ellenőrzése

– Információbiztonsági rendszerek Kibertv. szerinti bevezetése – IBF tevékenység ellátása ügyfeleinknél onsite és online – eljárásrendek, egyéb dokumentációk írása, karbantartása...

• Troubleshooting, diagnosing and correcting IT related technical issues, utilizing your technical and customer service skills
• Providing guidance to the client through the necessary steps to restore functionality
• Being responsible to either solve the issue or assign up to Level 2 support

• Sharepoint rendszerekhez kapcsolódó rendszeradminisztrátori és karbantartási feladatok elvégzése,
• Sharepoint alapú workflow rendszerek üzemeltetése karbantartása,

• PostgreSQL adatbázisok telepítése, konfigurálása, frissítése,
• Adatbázis kiegészítők telepítése, kezelése,
• Komplex PostgreSQL HA környezetek telepítése, üzemeltetése,
• Adatbázisok közti adatkapcsolatok megvalósítása,
• Adatbázisok biztonsági megfelelősségének folyamatos felülvizsgálata,

• Adatközponti mentési rendszer napi üzemeltetése és karbantartása (Veritas Netbackup / COHESITY)
• Mentési környezetek létrehozása, együttműködés a tervezésben, agentek telepítése és frissítése, a meglévő rendszerek optimalizálása
• Adatgyűjtés, jelentéskészítés és automatizált feladatok ellátása

• Hozzáférések kiadása és karbantartása vállalati rendszerekben (pl. Mainframe/RACF, Active Directory).
• Informatikai rendszerek és adatvagyon védelme, biztonsági eljárások betartása és betartatása.
• Security incidentek, nem megfelelőségek vizsgálata és orvoslása.

• Riportálással kapcsolatos adminisztratív feladatok elvégzése
• Riporting folyamatok hatékonyságának javítása AI és egyéb IT technológiák segítségével
• 100-200 fős személyes, illetve online rendezvények szervezésének támogatása
• Projekt portfoliómenedzsment folyamat működtetésének támogatása

• Komplex IT projektek teljeskörű vezetése a tervezéstől a sikeres megvalósításig, magabiztos ügyfélkommunikációval – angol nyelven is,
• Projektek megtervezése, ütemtervek kialakítása és folyamatos aktualizálása hazai és nemzetközi ügyfeleknek,

• Provide IT support to ALDI colleagues in offices and logistics centers in the US, Australia, and Europe via phone and e-mail from our Budapest office and home office 
• Analyze and work towards the resolution of emerging IT errors related to software, hardware, and network systems. 

• Handle inbound and outbound interactions with B2B customers
• Provide technical troubleshooting for mobile, fixed-line, internet, and TV services
• Respond to customer queries via calls, emails (Sprinklr), and ticket systems
• Manage open cases and follow up on pending technical issues

• Infrastruktúra és üzemeltetés:
• Linux (elsődlegesen) és kisebb részben Windows alapú rendszerek üzemeltetése
• Fizikai és virtuális szerverek kezelése
• Java alapú alkalmazások telepítése és üzemeltetése
• Node.js, Java, Apache, Tomcat webalkalmazások és webszerverek működtetése

• Felhasználói igények kezelése: válaszolj kérdésekre, oldj meg problémákat és segítsd a rendszerek hatékony használatát
• Az informatikai rendszerek technikai működésének és adminisztrációjának elsajátítása, hogy minél jobban támogathasd a felhasználókat

• laboratórium/termelés vezérlő számítógépeinek karbantartása, üzembiztos működésének biztosítása, teljeskörű hardver- és szoftverüzemeltetés
• adatbiztonságot, adatintegritást támogató szoftverek kezelése

Feladatok, amik rád várnak: A termékstratégia és a hosszú távú üzleti roadmap kialakítása Az üzleti igények feltárása, pontosítása és validálása A feladatok és fejlesztési irányok priorizálása üzleti érték, ROI és stratégiai célok alapján Szoros együttműködés a marketing, értékesítés, logisztika,...

Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations rendszer fejlesztése, testreszabása Meglévő, éles rendszerhez kapcsolódó fejlesztések és változtatások megvalósítása Implementációs és rendszerbevezetési feladatok támogatása Ügyféloldali egyeztetések, üzleti igények technikai leképezése Felhasználók...

• IT szolgáltatások működésének felügyelete, SLA-k biztosítása.
• IT üzemeltetési projektek és rendszerbevezetések koordinálása.
• ITIL alapú incidens-, probléma- és változáskezelés működtetése.
• Hatékonyságnövelési, automatizációs és költségoptimalizálási lehetőségek azonosítása.

Ellátod az Avaya Aura Contact Center rendszer napi üzemeltetési feladatait, valamint folyamatos kapcsolatot tartasz az Avaya Aura Contact Center külső, üzemeltetést támogató alvállalkozójával,...

• Participate in project delivery, incl. consultation, assessment, site visits (eg. Budapest, Tiszaújváros, Százhalombatta, Pécs) and implementation.         
• Design, configure and document enterprise network solutions.

• Sportfogadás kampányok és promóciók kidolgozása és végrehajtása a helyi piaci sajátosságoknak megfelelően
• Kérdéses fogadások kezelése
• Teljesítményriportok készítése
• Kapcsolattartás a sportfogadás, a product és a CRM csapatokkal
• Marketing naptár felépítése