It üzemeltetés, telekommunikáció állások, munkák magyar nyelvtudással

• Felhasználóktól érkező IT problémák megoldása személyesen vagy távmenedzsment eszközökkel
• Beérkező incidensek L2 szintű megoldása, hibák okainak kiderítése
• Feladataid precíz dokumentálása ticketing rendszer használatával
• Az előre meghatározott rendszeres üzemeltetői feladatok elvégzése kliens oldalon

• Garanciális és nem garanciális számítástechnikai eszközjavítások ügyintézése
• A készletek folyamatos nyomon követése, adminisztrálása
• Kiadott eszközök adminisztrálása, az ügyfél által használt rendszerekben
• Eszköz selejtezés
• Eseményállapotok aktualizálása, dokumentálása jegykezelő rendszerben

• laptopok telepítése, frissítése
• SW terítés véghezvitele
• költözéssel járó feladatok előkészítése és ezzel kapcsolatos adminisztrációs feladatok ellátása

• Adatvédelmi kérdésekben tanácsadás nyújtása az érintett területek számára;
• üzleti igények, termékek és fejlesztési igények adatvédelmi szempontú véleményezése,
•  a területek támogatása adatkezelési tájékoztatók elkészítésében és frissítésében,

• Fogadod az ügyfelek telefonhívásait előre egyeztetett beosztásban (hétköznap 9:00–15:00 közötti idősávban) – ebben a szerepben Te leszel a hangunk, akiben megbíznak.
• Emailben válaszolsz kérdésekre, segítve az ügyfeleket webshopjuk működtetésében.

• aktív szerepet vállalsz az informatikai szolgáltatáskatalógus kialakításában és naprakészen tartásában 
• kezeled és folyamatosan felülvizsgálod a szolgáltatási szinteket (SLA-kat), javaslatot teszel az optimalizálásukra 

• Ügyfeleink kereskedelmi rendszereivel, alkalmazásaival kapcsolatos kérdéseinek, problémáinak fogadása telefonon, emailben, első-, és másodszintű támogatás keretében
• Fejlesztési igények és program hibák eszkalálása a harmadik szintű támogató csoport részére

• Kiemelt incidensek, probléma bejelentések és katasztrófahelyzet kezelési feladatok E2E menedzselése. Ennek részeként:
• Bejelentési kategória / hatás ellenőrzés
• Szakértők bevonása és koordinálása (SWAT team)
• Megoldói erőforrások (belső/külső) biztosítása

az Állami Számvevőszék informatikai szolgáltatásai működésének, hatékonyságának mérése, elemzése, fejlesztési igények megfogalmazása;...

• Felhasználói támogatás nyújtása ERP vállalatirányítási rendszerekkel (Navision, későbbiekben SAP S/4 HANA) kapcsolatban,
• SAP S/4 HANA bevezetés támogatása számviteli oldalról,

• Műszaki termékek értékesítése
• Szakmai segítségnyújtás az érdeklődők részére
• Ajánlatok, akciók ismertetése
• Polcok rendben tartása

• IT Munkaállomások telepítése és üzembe helyezése.
• Felhasználók L1-es szintű támogatása.
• IT eszközök szervizelése, szükség esetén eszkalálása.
• Az eszközökön lévő dobozos és egyedi szoftverek L1-es szintű üzemeltetése.
• Szoftverhibák elhárításában való közreműködés, szükség esetén a hiba eszkalálása.

A hírközlési rendszer (berendezések, összeköttetések) üzemeltetésével kapcsolatos rutin és komplex mérések és vizsgálatok irányítása, elvégzése....

• TV-, Internet-, Telefon szolgáltatások üzemeltetése, hibaelhárítása
• ügyfél által igényelt szolgáltatás létesítése, átépítése az adott ingatlanon belül
• 2connect által rendszeresített eszközök kiegészítő berendezések beállítása/telepítése (mint pl. switch, router, settopbox, CAM modul)

• részt veszel az informatikai végponti eszközök üzemeltetésében és a hibaelhárítási folyamatokban,
• LAN és WiFi felméréseket, terveket készítesz,
• hardver hibákat javítasz,
• műszaki háttértámogatást nyújtasz az üzemeltetési és fejlesztési területek felé,

•Információbiztonsági kockázatok feltárása, elemzése, és javaslattétel a kezelésükre •Információbiztonsági események azonosítása, felderítése, kivizsgálása és ezek alapján kockázatkezelésen alapuló tevékenységek meghatározása •Informatikabiztonsági oktatás, tanácsadási munkákban való részvétel...

• understand relevant target architectures (if available until the PoC starts
• understand and contribute to QA of Business Concept
• elaborate high-level solution options so that relevant alternatives are on the table

Az EDR rendszer Biztonsági Diszpécserszolgálatának napi működtetése, a felügyeleti rendszerekről beérkező audio-vizuális jelzések folyamatos kezelése és értékelése...

• Meteorológiai mérőhálózat karbantartása és üzemeltetése (éves helyszíni karbantartások elvégzését, a jelentkező meghibásodások gyors és szakszerű elhárítása, a mérőhálózat működésének napi rutinszerű ellenőrzése)
• Meteorológiai mérőhálózat állomás telepítése és upgrade, állomás leszerelése

• Banktechnikai eszközök javítási, karbantartási, telepítési, leszerelési munkálatainak elvégzése Budapest vonzáskörzetében, esetileg országosan
• Készenléti munkavégzés
• Elvégzett munkák utasításoknak, előírásoknak megfelelő dokumentálása
• Jelentési kötelezettségek teljesítése