Támogató szervizes állások VII. kerületben (it tanácsadó, elemző, auditor)

• Üzleti igények elemzése: a Sales terület felől érkező igények mélyreható megértése és funkcionális specifikációvá formálása.
• CRM menedzsment: a CRM rendszerek funkcionális követelményeinek elemzése és a kapcsolódó konfigurációmenedzsment ellátása.

• Ügyféligények felmérése, megértése, fejlesztési feladatok specifikálása / user story-k írása
• Az üzleti igények közvetítése a fejlesztő csapatok felé
• A projektekhez tartozó üzleti, folyamatábrák és specifikációs dokumentációk elkészítése
• Ügyfelekkel való kapcsolattartás

• Aktívan részt veszel a bank hosszú távú CRM és marketing automatizációs stratégiájának megvalósításában, fejlesztésében analitikus oldalról.
• Üzleti igények és lehetőségek azonosítása, CRM rendszerekre és adatelemzésre épülő megoldások kidolgozása.

• Nagy mennyiségű adat elemzése, strukturálása és feldolgozása
• Adatminőségi problémák feltárása, javítása és dokumentálása
• Rendszeres adattisztítási (Data Cleansing) folyamatok kidolgozása és futtatása
• Automatizált adatfeldolgozó scriptek és folyamatok fejlesztése

• támogatás nyújtása az incidenskezelésben résztvevő kollégák részére;
• IT biztonsági védelmi rendszerek széles körének üzemeltetése, felmerülő hibák kezelése;
• új védelmi megoldások tesztelése, bevezetése;
• közreműködés új megoldások bevezetésének műszaki támogatásában;

• Gazdálkodási rendszer tervezésével, specifikálásával kapcsolatos feladatok ellátása
• Fejlesztők üzleti igények oldaláról történő támogatása
• Rendszerrel kapcsolatos ügyféloldali igények felmérése
• Működő rendszerek támogatása, bevezetése, oktatása, tesztelése
• Dokumentációk készítése

• Javított hibák tesztelésének megtervezése, a felhasználói tesztek támogatása
• Hibák nyomon követése, jelentések készítése a vezetőségnek
• Hibák kezelése tesztmenedzsment eszközökkel (pl. Jira)
• Hibák dokumentálása, hibakövető rendszer használata
• Hibajavítások ellenőrzése és sikerességük követése

• Rendszerszervezői feladatok ellátása agilis csapatban, banki Központi Ügyféltörzs (KÜT) és ügyféladat kezelő alkalmazások fejlesztése kapcsán
• Az IT folyamatok betartása és dokumentációk készítése és karbantartása (IT specifikációk, IT teszt tervek, felhasználói kézikönyvek stb.)

Részvétel az IT biztonsági stratégia meghatározásában és annak végrehajtásában...

• Komplex SQL-alapú adatbányászati lekérdezések készítése üzleti célokra
• Adattárházak, riportok és dashboardok adatoldali kiszolgálása, lekérdezések tervezése és optimalizálása
• Firebird és MS SQL adatbázisokhoz kapcsolódó fejlesztési feladatok