Asistant állások Üllőn (it support, helpdesk)

• IT osztály adminisztratív feladatainak ellátás (dokumentációk, jegyzőkönyvek, riportok és statisztikák készítése)
• Dokumentumok kezelése, rendszerezése
• IT eszközök bevételezése, nyilvántartása, leltárkezelés
• IT helpdesk feladatok támogatása

• Ügyfelekkel való elsődleges kapcsolattartás,
• Beérkező IT jellegű kérések és hibák kezelése, megoldása L1-es szinten,
• Telefonos és egyéb csatornákon történő támogatásnyújtás,
• Komplexebb, L1 szinten nem kezelhető problémák továbbítása,

• Hardver és szoftver problémák diagnosztizálása
• Alkalmazások, licenszek frissítése
• Hálózati végpontok kiépítésének koordinálása
• Nyomtató hibaelhárítás (beragadt papír eltávolítás, dobegység / toner csere)
• Dokumentáció készítés

•Ügyfeleink informatikai rendszereinek támogatása Windows és Linux alapú hálózati és desktop környezetben •Távoli hibaelhárítás és problémamegoldás •Rendszerüzenetek, hibajelzések kezelése, hibajegyek adminisztrációja •Folyamatos kapcsolattartás ügyfeleinkkel •IT rendszerek rendszeres karbantartása...

• Windows 11 számítógépek, valamint Windows alapú szerver infrastruktúra üzemeltetése, hibajavítása
• Hardver- és szoftver telepítése, adminisztrációja, hibaelhárítása
• Monitoring rendszerek követése, riasztások kezelése
• Központi vírusvédelmi rendszerek kezelése és üzemeltetése

• IT beszerzésekhez kapcsolódó folyamatok, szerződések és szoftverlicencek kezelése
• IT eszközök (PC-k, laptopok, mobil eszközök) telepítése, konfigurálása és nyilvántartása
• A kollégák támogatása informatikai kérdésekben, segítségnyújtás technikai problémákkal kapcsolatban