-
IT Operations Support Analyst (m/f/d)
- ITT Bornemann GmbH
- Hibrid • Wiesbaden
- Teljes munkaidő
-
1-3 év tapasztalat • Angol középfok • Német középfok
-
IT SUPPORT • WINDOWS • HARDWARE • NETWORK • ACCESS • CABLING • SECURITY • ACTIVE DIRECTORY • SERVICENOW • DNS • DHCP • VPN • ITIL • CISCO • VIRTUALIZATION • VMWARE • TROUBLESHOOTING • CCNA
Főbb feladatok- Provide 1st and 2nd level IT support (onsite and remote) for end users.
- Accept, analyze, and resolve internal service requests and fault reports using the ticketing system.
- Support Windows OS, Microsoft 365, business applications, and peripherals.
Március 23. -
- Teljes munkaidő
-
1-3 év tapasztalat • Angol középfok • Német középfok
-
HARDWARE • TROUBLESHOOTING.
Főbb feladatok- Support the maintenance and organization of the IT hardware inventory (e.g., laptops, monitors, peripherals).
- Assist in hardware setup, configuration, and basic troubleshooting.
- Provide on-site support for employees, including technical guidance and handling smaller issues.
Február 27. -
- Teljes munkaidő
-
1-3 év tapasztalat • Angol anyanyelvi szint • Német anyanyelvi szint
-
IT SUPPORT • ITIL • ACCESS • SERVICE MANAGEMENT • PMP • JIRA
Főbb feladatok- Lead end-to-end IT service delivery and helpdesk operations across DACH, ensuring high-quality support and user satisfaction
- Monitor, analyse, and report on KPIs and SLAs; manage escalations and drive continuous service improvement
Március 06.
Mentse el szűrési feltételeit későbbre!
-
Program
-
IT üzemeltetés, Telekommunikáció
-
IT support, Helpdesk