Rendszeradminisztrátor állás, munka

- A te feladatod lesz a napi kapcsolattartás a kollégákkal az informatikai jellegű problémáik elsőkörös validálásában, megoldásában - Részt fogsz venni az új IT fejlesztések kidolgozásában, majd a fejlesztések ellenőrzésében és tesztelésében - Te fogod készíteni a szolgáltatói SLA kimutatásokat a...

• Provide IT support to ALDI colleagues in offices and logistics centers in the US, Australia, and Europe via phone and e-mail from our Budapest office and home office 
• Analyze and work towards the resolution of emerging IT errors related to software, hardware, and network systems. 

• Ügyfelek telefonos és írásbeli támogatása, hardver- és szoftveres IT-jegyek, valamint módosítási kérelmek fogadása és kezelése
• Beérkező jegyek ellenőrzése, nyomon követése és precíz dokumentálása különböző rendszerekben

• Ügyfélszolgálati kérések kezelése, ügyfelekkel való kapcsolattartás
• Felhasználói hozzáférések létrehozása, jogosultságkezelés
• Szoftver konfiguráció, távoli segítségnyújtás
• Alkalmazások zökkenőmentes működésének biztosítása, frissítések
• Felhasználói dokumentációk készítése, ellenőrzése