Informatikai szakember állások Budapesten (it support, helpdesk)

•Senior kollégák támogatása az IT infrastruktúra üzemeltetésében •Új műszaki megoldások keresése, tesztelése •Hibakeresés, problémafeltárás •Projektek műszaki támogatása •Műszaki dokumentáció készítés •Rendezvények és élő streaming lebonyolításának támogatása •Rendezvényeken készült kép és...

• Provide IT support to ALDI colleagues in offices and logistics centers in the US, Australia, and Europe via phone and e-mail from our Budapest office and home office 
• Analyze and work towards the resolution of emerging IT errors related to software, hardware, and network systems. 

• Provide technical assistance and support for computer systems, software, and hardware issues
• Troubleshoot and resolve problems with desktops, laptops, printers, and peripherals
• Install, configure, and maintain software applications and operating systems

• On-prem és hibrid IT infrastruktúra teljes körű üzemeltetése és fejlesztése
• VMware virtuális környezet felügyelete
• Microsoft Windows Server, Exchange,SQL és WSUS Server üzemeltetése
• Fájlszerverek, alkalmazásszerverek karbantartása
• Mentési rendszer (Veeam) felügyelete

• A felhasználók informatikai kérdéseivel, problémáival kapcsolatos feladatok megoldása.
• Különböző üzleti, ügyfél specifikus alkalmazások 1. szintű támogatása.

• Frontend és backend tervezésében és fejlesztésében való részvétel (kb. 70% munkaidő)
• Fejlesztések dokumentálása (kb. 10% munkaidő)
• Szoftver tesztelése (kb. 20% munkaidő)

• 1st level szintű dedikált ügyféltámogatási kérések önálló és professzionális kezelése német nyelven (telefonon és írásban)
• Kapcsolattartás az ügyfelek és a 2nd-Level támogatás között
• Hibajegyek létrehozása és nyomon követése
• Tudásbázisuk karbantartása és fejlesztése