Informatikai technikus állások XV. kerületben (it support, helpdesk)

• Windows rendszerek és üzleti alkalmazások támogatása
• A cégcsoport infrastruktúrájának támogatása
• Hálózati alapszintű hibakeresés (TCP/IP, VPN, DNS, stb.)
• Felhasználói problémák megoldása, ticket rendszer kezelése
• Jogosultságkezelés (Active Directory, O365)
• Együttműködés tapasztalt rendszermérnökökkel

• Vállalati IT infrastruktúra üzemeltetése és karbantartása (szerverek, hálózatok, munkaállomások)
• Windows alapú szerver környezetek kezelése és felügyelete (pl. Active Directory, Windows Server)
• Microsoft 365 szolgáltatások (Exchange Online, Teams, Office) adminisztrációja

• Windows és Linux szerverek üzemeltetése; AD, DNS, DHCP, GPO kezelés,
• Virtualizációs platformok működtetése (VMware / Hyper-V / Proxmox),
• Szerverhardverek, tárolók, backup rendszerek és monitoring felügyelete,
• Alap hálózati üzemeltetés: switch/router/WiFi, VPN adminisztráció, tűzfalszabályok módosítása,

• Hardver eszközök összeszerelése, telepítése és tesztelése
• Operációs rendszerek és alapbeállítások elvégzése
• Eszközök előkészítése telepítésre és kiszállításra
• Raktárkezelés: bevételezés, kiadás, készlet nyilvántartás
• Helyszíni hibajavítások ügyfeleknél (csere, beüzemelés, elszállítás)

• Windows 11 számítógépek, valamint Windows alapú szerver infrastruktúra üzemeltetése, hibajavítása
• Hardver- és szoftver telepítése, adminisztrációja, hibaelhárítása
• Monitoring rendszerek követése, riasztások kezelése
• Központi vírusvédelmi rendszerek kezelése és üzemeltetése

• Aktív részvétel az üzletileg kritikus IT infrastruktúra kialakításában és üzemeltetésében
• Windows szerverek teljeskörű üzemeltetése, szerver szolgáltatások adminisztrációja (AD, DNS, DHCP, WDS, WSUS, DFS)
• Oracle adatbázis napi szintű üzemeltetése (L2)

• Ügyfeleink különböző helyszínein található IT rendszerek karbantartása
• Szoftveres és hardveres hibák megoldása, dokumentálása ticketing rendszer használatával
• Biztonsági mentések rendszeres ellenőrzése és felügyelete, monitorozása
• IT rendszerek pontos és naprakész dokumentálása

• Hálózati eszközök (Mikrotik routerek, tűzfalak) konfigurálása és hibák elhárítása.
• Irodai és vállalati rendszerek telepítése, frissítése és karbantartása.
• Távoli és helyszíni IT támogatás ügyfeleknek.
• Adatmentési megoldások kialakítása, VPN kapcsolatok beállítása.

• Ügyfél/beteghívó rendszer szoftver elemeinek telepítése, konfigurálása
• Ügyfél/beteghívó rendszer szoftver elemeinek oktatása, betanítása
• Vezeték nélküli Nővér/Pincér/Személyhívó rendszer szoftver és hardver elemeinek konfigurálása

• Felhasználói szerepkörök, jogosultságok beállítása;
• Szakmai területek új igényeinek felmérése, dokumentálása;
• Fejlesztések tesztelése és a részlegek felhasználóival történő teszteltetése;
• Rendszerhibák azonosítása és közreműködés a hibás működés javításában;

THIS WILL BE YOUR JOB: ·         Answer contacts promptly and professionally ·         Provide assistance with inquiries and problems such as software, hardware and network issues ·         Use problem management and help desk systems (Confluence, Freshdesk, Kanban, etc.) ·         Troubleshooting...

• 3rd Level Support für IT-Security Produkte (IAM) entwickelt für Großunternehmen,
• Analyse komplexer und vielfältiger technischer Probleme in Systemen von Kunden, Zusammenarbeit mit 2nd Level Support, Systemadministratoren, Cybersecurity Experten und SW Entwicklung,

• Provide IT support to ALDI colleagues in offices and logistics centers in the US, Australia, and Europe via phone and e-mail from our Budapest office and home office 
• Analyze and work towards the resolution of emerging IT errors related to software, hardware, and network systems.