Szociális állások, munkák it support, helpdesk kategóriában

• first level support a teljes vállalat számára
• a felhasználók telefonon, hibajegy kezelő rendszerben érkező bejelentéseinek fogadása, feldolgozása és dokumentálása
• szükség esetén a feladatok továbbítása a kompetens csoport felé

• A felhasználók technikai problémáinak gyors és hatékony megoldása telefonon, email-ben vagy hibabejelentő rendszeren keresztül (L1 szinten)
• Alapvető szoftveres és hardveres problémák diagnosztizálása, elhárítása, szoftverek telepítése és frissítése

• részvétel az informatikai csoport rendszeres és ad hoc feladatainak elvégzésében
• a Tömbigazgatóságon dolgozó kollégák segítségnyújtás, támogatás személyesen és írásban egyaránt
• hozzáférések, jogosultságok kezelése, beállítása
• szoftverek telepítése

az értékesítési helyszíneken üzemelő lottó terminálok és kapcsolódó egységei, mobil értékesítő eszközök, lottózói információs rendszer folyamatos üzemvitelének biztosítása,...