Science manager f m x állások, munkák it support, helpdesk kategóriában

• Kapcsolattartás a különböző csapatok között a RUN fázisban.
• Új szolgáltatások bevezetése utáni feladatok és projektek megtervezése és koordinálása. Többek között, de nem kizáróan: felmerülő problémák megoldása, karbantartási feladatok és kisebb fejlesztések végig vitele.

• Kiemelt incidensek megoldásának vezetése, szakértő kollégák munkájának koordinálása;
• Kommunikációs feladatok elvégzése a kiemelt incidensek során;
• Incidensek dokumentációjának nyomon követése, felülvizsgálata;
• Problémákhoz kapcsolódó megbeszélések szervezése;

Helping improve support and maintenance procedures Cooperating with and advising project management on demand Acting as the SPOC for support and other continuous engagements Driving internal takeovers from project teams Assisting delivery teams with product training and support Coordinating...

• Ensure quality and documentation of "Lead to Order" processes, including test planning and traceability of technical settings.
• Integrate, administer, and further develop the SAP Sales and Service Cloud (C4C) within the S/4 HANA environment.

• provide high service quality to customers for a set of services which has the potential to be customer facing as needed
• ensure that standard operations, monitoring, and escalation processes are applied consistently across a portfolio of services