Ingatlankezelési menedzser állások, munkák it support, helpdesk kategóriában

A vállalati referensek teljes körű támogatása a bank elektronikus csatornáit (Honlap, Internet Banking, Mobil Banking, Telepített ügyfélprogramok, SMS szolgáltatás, mobilalkalmazások) érintő kérdésekben,...

• Projektkoordináció: kisebb lélegzetvételű IT fejlesztések és finomhangolások végigkísérése az igénytől a megvalósításig.
• Adminisztráció: a projektekhez kapcsolódó dokumentációk és adminisztratív feladatok precíz vezetése.

• Az IT részleg napi működésének koordinálása és fejlesztése
• Informatikai szabályzatok, dokumentációk rendszeres frissítése
• Rendszerfelügyelet és kontroll, incidenskezelés
• HelpDesk folyamatok felügyelete
• Informatikai eszközök zavartalan működtetése, felhasználói támogatás biztosítása

• A support csapat munkájának szerződés szerinti menedzselése és ellenőrzése 
• Rendszeres kapcsolattartás az ügyféloldallal
• Ügyféligények egyeztetése és definiálása 
• Az üzemeltetési csapat munkájának minőségbiztosítása

• IT-szolgáltatások napi szintű működtetése és felügyelete;
• ügyféligények kezelése és kapcsolattartás a belső és külső partnerekkel;
• részvétel a szolgáltatási szerződések és alvállalkozói szerződések megkötésében;
• szolgáltatási szintek (SLA-k) nyomon követése;

Az informatikai rendszer napi üzemeltetésének biztosítása, az IT terület munkaszervezése; IT szabályzatok, eljárásrendek és dokumentációk felülvizsgálata és karbantartása; Rendszerfelügyelet, incidenskezelés és HelpDesk hibajegyek kezelése; Munkaállomások, nyomtatók és üzleti alkalmazások...

• Own and manage end-to-end service management processes and tools, including incident management, service request management, asset management, and KNB management
• Ensure adherence to standards, policies and best practices in operations

Maintain and enhance the CMDB, ensuring accurate representation of infrastructure, applications, services, and their relationships. Define and implement CI lifecycle processes, classifications, and relationships. This includes verifying CI data and ensuring it's accurate and complete....