Vezető assistant állások, munkák informatikai támogatás kategóriában

• Be the process expert by understanding end to end processes, legislation and policies.
• Plan and manage workflow received for the team so that all inputs are completed as per the SLA guidelines.
• Balance priorities for the team to be able to complete all activities according to the schedules.

• Kapcsolattartás az ügyfelekkel német nyelven, szóban és írásban,
• Hívások és a webes felületen érkező kérdések kezelése,
• Adminisztratív feladatok ellátása,
• Az ügyfelek elégedettségi szintjének biztosítása és javítása,
• Informatikai területen támogatás nyújtása a munkavállalóknak.

• Microsoft SQL megoldáshoz kapcsolódó rendszer tervezési feladatok, igényfelmérés, rendszerterv, HLD, LLD elkészítése, fizikai-logikai tervezések és dokumentációk megvalósítása
• High availability (Always On) megoldások, backup/restore és disaster recovery stratégiák megvalósítása

• A cégcsoport ügyviteli folyamataihoz szükséges új szoftver bevezetésének és működtetésének megszervezése, a szoftvert beszállító cég tanácsadóival együttműködve.
• Az új ügyviteli szoftver megismerése, paraméterezésének, beállításának a elvégzése,

Informatikai biztonsági szabályzatok, eljárásrendek és irányelvek kidolgozásában való részvétel....

• Törzsadat-kezelés és operatív támogatás
• Feeder hibák azonosítása és megoldása, a zárási folyamat gördülékenységének biztosítása
• Elsődleges kapcsolattartóként a felmerülő problémákról tájékoztatás a megfelelő csapatoknak

• First point of contact (L1) for user support related to the Aderant system (approx. 70%)
• Providing general L1 IT support (approx. 30%) as part of the L1 IT support team (hardware, software, workplace tools, troubleshooting)